Де українцям можна отримати юридичну допомогу онлайн: 8 ініціатив та корисних ресурсів
Ваш рідний — зниклий безвісти військовий, і ви не знаєте, як оформити виплати? Вам потрібно більше інформації щодо продажу нерухомості на окупованій території? Вам відмовили у соціальних виплатах як внутрішньо переміщеній особі, хоча ви маєте на них право? Або ж контролер стягнув із вас штраф у трамваї, але ви вважаєте це неправомірним?
У таких ситуаціях важливо знати свої права та мати доступ до фахової юридичної допомоги. В Україні працюють державні та громадські організації, які безоплатно консультують, допомагають скласти необхідні документи та роз’яснюють, як діяти в різних правових питаннях. SPEKA розповідає, куди безкоштовно звертатися по юридичну підтримку онлайн.
Безоплатна правнича допомога
Допомога з усіх питань
Система надання безоплатної правничої допомоги — це державна мережа точок доступу до правничої допомоги по всій Україні та канали отримання правничих послуг телефоном та онлайн.
Право на безоплатну правову допомогу від держави має кожен, хто перебуває під юрисдикцією України. Це стосується як громадян України, так і іноземців, осіб без громадянства чи біженців. Вона буває:
- Первинна (полягає в інформуванні особи про права та обов’язки) — юридична консультація, допомога у складанні заяв, скарг та інших документів (крім процесуальних). Доступна всім.
- Вторинна — захист і представництво у судах, допомога у складанні процесуальних документів. Надається лише визначеним категоріям громадян, зокрема дітям, малозабезпеченим, особам з інвалідністю, переселенцям, ветеранам, постраждалим від насильства та викривачам корупції тощо (докладніше тут).
Отримати допомогу можна отримати кількома способами:
- особисто в одному з понад 500 центрів по всій Україні (адреси тут);
- у мобільних консультаційних центрах, які виїжджають у віддалені населені пункти. Графік їхньої роботи можна дізнатися, зателефонувавши до найближчого стаціонарного центру;
- найшвидший спосіб — безкоштовно зателефонувати до контактного центру у будні з 8:00 до 18:00 за київським часом за номером 0 800 213 103;
- у месенджері «Телеграм» (можна отримати онлайн-консультацію, консультацію телефоном або знайти контакти бюро);
- Facebook (напишіть приватне повідомлення сторінці);
- Instagram (напишіть приватне повідомлення сторінці);
- для потерпілих від домашнього насильства — у телеграм-чаті «Правова допомога протидії насильству».
Готові правові консультації можна переглянути на довідково-інформаційній платформі правових консультацій WikiLegalAid.
ЮрШтаб
Допомога з питань, пов’язаних із війною
«ЮрШтаб» — громадська організація, мета якої — надання безкоштовної юридичної допомоги українцям в онлайн-форматі.
Юристи «ЮрШтабу» проводять консультації через Telegram-бот або Viber-бот безкоштовно та анонімно (з обох сторін). За 2,5 роки спеціалісти надали понад 23,7 тис. безкоштовних консультацій. У команді працюють понад 77 юристів-волонтерів.
Консультація проходить у форматі живого листування. Аби отримати допомогу, потрібно детально описати своє питання, а за потреби додати фото або документ та вказати, якої категорії стосується звернення. Юрист надасть відповідь протягом доби після звернення.
UPD. На наш запит відповіли через 5 діб після його подання. У ГО зазначили, що це пов'язано з дуже великою кількістю запитів. Їх оброблюють в порядку черги.
У Telegram-боті «ЮрШтаб» можна отримати консультації з таких питань:
- Мобілізація. Проходження військової служби (зокрема статус, права, обов’язки, гарантії осіб, що беруть участь у військових діях).
- Перетин кордону (в’їзд-виїзд людей, вивезення майна, грошей).
- Внутрішньо переміщені особи (отримання статусу, виплати, інша допомога).
- Бізнес в умовах воєнного стану (договірні відносини, податки, реєстрація, релокація тощо).
- Трудові відносини (права та обов'язки працівників та роботодавця, гарантії, можливості в умовах воєнного стану).
- Інше (українці за кордоном, сімейні питання, благодійна та гуманітарна допомога тощо).
Крім того, «ЮрШтаб» публікує корисну інформацію у своїх соцмережах: Instagram, Facebook та Telegram.
Юридична сотня
Допомога військовим та ветеранам
«Юридична сотня» — це громадська організація, місія якої — захист прав людини в аспекті військової служби та створення правових механізмів реінтеграції ветеранів.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Основні напрями діяльності — надання безоплатної правової допомоги, інформування про права та гарантії військових і ветеранів, глибока та всебічна юридична аналітика щодо ветеранських справ та адвокатування системних змін у законодавстві.
Об’єднання юристів, які з 2014 року допомагають військовим, ветеранам та їхнім родинам, надає безоплатну правову допомогу з військового права:
- Правові консультації з питань проходження військової служби, надання/отримання статусу та отримання пільг відповідно до статусу.
- Підтримку в питаннях доступу до вторинної правової допомоги.
- Складають індивідуальні документи правового характеру та зразки таких документів, а саме: заяви, скарги, рапорти, запити, звернення тощо у досудовому порядку.
«Юридична сотня» допомагає ветеранам війни, членам їхніх сімей, сім’ям загиблих воїнів, військовослужбовцям, військовозобов’язаним, сім’ям полонених, сім’ям зниклих безвісти.
Аби отримати допомогу, використовуйте номер гарячої лінії: 0 800 308 100. Або зверніться через Facebook чи Instagram. Отримати юридичну допомогу можна з понеділка по суботу з 09:00 до 20:00.
UA-Lawyers
Допомога з усіх питань
UA-Lawyers — місце, де ви можете безплатно отримати допомогу українських юристів. Тут ви можете як поставити питання в юридичній площині й отримати відповідь від юристів-волонтерів, так і читати статті, які пишуть спеціалісти (щоправда останні статті за 2023 рік).
Можна поставити своє запитання на сайті або отримати анонімну консультацію через телеграм-бот. Комунікація на сайті UA-Lawyers з юристами схожа на форум: людина ставить питання, юрист коментарем відповідає.
До речі, ми поставили і своє запитання через телеграм-бот та отримали відповідь за 6 хвилин. Загалом за 15 хвилин юрист проконсультував журналістку SPEKA та надав подальші рекомендації щодо обговорюваної ситуації.
На сайті UA-Lawyers було розглянуто вже досить багато типових і нетипових питань, зібралась чимала база знань. І корисно, що ви можете бачити, хто що питав (зазвичай анонімно) і що йому відповіли.
До того ж до сервісу UA-Lawyers є ручне доповнення «Юридичний пошук» — бот, який шукає відповіді за вже поставленими запитаннями на сайті UA-Lawyers.
Якщо ви не хочете чекати відповіді юриста, а пошук не дає бажаного результату, то цей бот за допомогою ШІ знайде відповідь швидко і точно. Аби ним скористатися, потрібно надати короткий запит з ключових слів до 100 символів текстом або голосовим повідомленням. Після цього ви отримаєте список відповідних тем, де це питання вже розглядали.
Юридичний Гончаренко центр
Допомога військовослужбовцям, членам їхніх родин та ВПО
Всеукраїнська мережа Гончаренко центрів надає безоплатну юридичну допомогу військовослужбовцям, членам їхніх родин та внутрішньо переміщеним особам.
Гончаренко центр пропонує безкоштовну первинну юридичну допомогу, а саме консультації, роботу з документами, адвокатські та депутатські запити, поміч з отриманням виплат, складення рапортів, переведення, лікування, отримання статусу УБД, юридичну допомога для вимушених переселенців, правову підтримку українців за кордоном, консультації для сімей військовослужбовців.
В окремих випадках юристи Гончаренко центру надають і вторинну юридичну допомогу, а саме супроводження в суді.
Ви можете отримати допомогу, зателефонувавши або написавши у месенджер за будь-яким із вказаних нижче номерів (WhatsApp, Telegram, Viber, Signal).
Гаряча лінія для військових:
- +38 067 204 22 06
- +38 095 116 88 87
- +38 093 744 00 36
Гаряча лінія для жінок із родин військових: +38 067 204 22 07.
Гаряча лінія для українців за кордоном: +38 050 888 90 17.
Гаряча лінія для переселенців:
- +38 067 428 28 64
- +38 050 107 88 83
- +38 093 377 44 04
Також можна залишити запит через онлайн-форму на сайті.
Усі гарячі лінії Гончаренко центру працюють у штатному режимі, щодня по буднях з 09:00 до 18:00.
Якщо юрист може відповісти відразу, відповідь надається наживо під час першого спілкування. У винятково складних справах може знадобитися трохи часу на уточнення законодавства.
Також Юридичний Гончаренко центр створив чатбот у Telegram для військових. Там можна знайти відповіді на найчастіші запитання військовослужбовців (з якими звертаються гарячою лінією). За допомогою бота військові та члени їхніх родин можуть отримати актуальні зразки рапортів, знайти відповіді про статус УБД, грошову допомогу, лікування, звільнення зі служби, переміщення між частинами тощо.
Безоплатна юридична допомога від програми «Єднання заради дії»
Допомога ВПО
«Єднання заради дії» — це програма, спрямована на інтеграцію ВПО у нових громадах. Серед іншого, надає безоплатні юридичні консультації з різних питань, зокрема:
- реєстрація та отримання довідки ВПО;
- оформлення/відновлення державних допомог та соціальних виплат;
- відновлення документів;
- житлові права;
- компенсація знищеного/пошкодженого майна;
- дотримання освітніх та трудових прав;
- допомога у складанні звернень, запитів, заяв тощо.
Щоб отримати юридичну допомогу, потрібно заповнити Google-форму, вказавши область і населений пункт, звідки ви виїхали, а також місце перебування або реєстрації як ВПО. Також необхідно зазначити прізвище, ім’я, по батькові, вік, стать і статус (ВПО, особа з інвалідністю, ветеран). Далі слід коротко описати тему звернення, сформулювати запитання та обрати зручний спосіб отримання відповіді: дзвінок, email, повідомлення в соцмережах або відеозв’язок. Після цього з вами зв’яжуться юристи.
Юридична допомога від БФ «Право на захист»
Допомога ВПО та постраждалим від воєнних дій, особам без громадянства та біженцям та шукачам захисту
Юристи благодійного фонду «Право на захист» надають безоплатні консультації з питань, пов’язаних із вимушеним переміщенням та юридичним захистом постраждалих від воєнних дій.
Юридичну допомогу для ВПО та постраждалих від війни можна отримати:
- за номером телефону: (099) (068) (093) 507 50 90 (графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 8.00 до 21.00);
- через Telegram-канал лінії юридичної допомоги БФ «Право на захист»;
- у форматі індивідуальної онлайн-консультації з юристами благодійного фонду «Право на захист». Аби записатися, потрібно заповнити форму.
- у чатботі «Юридичний порадник для ВПО».
Також благодійний фонд «Право на захист» надає особам без громадянства (особа, яка не розглядається як громадянин будь-якою державою в силу дії її закону) безоплатний юридичний супровід із кінцевою метою підтвердження належності до громадянства України / іншої країни або набуття громадянства та отримання паспорта.
Консультації з 9:00 до 18:00 можна отримати за телефоном: +38 (044) 337 17 63
Крім того, благодійний фонд «Право на захист» захищає права біженців (іноземців та осіб без громадянства, яким надано міжнародний захист в Україні), осіб, яким надано додатковий захист, та тих, хто шукає міжнародного захисту (шукачів захисту) в Україні.
Юридичні консультації для біженців та шукачів захисту за телефоном доступні з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00 за номером +38 (093) 038 95 62.
Юридичні консультації від БФ «Карітас-Київ»
Допомога з усіх питань
Фахівці благодійного фонду «Карітас-Київ» надають безоплатну юридичну допомогу, зокрема консультування та допомогу у відновленні документів. Серед правничих послуг такі:
- консультування та розʼяснення законодавства України у сфері цивільного, соціального, медичного, житлового, сімейного, земельного та адміністративного права;
- підготовка звернень та запитів до органів державної влади, місцевого самоврядування, комунальних установ тощо;
- допомога та сприяння у відновленні правовстановлюючих документів.
Щодо цих та інших питань та для запису на консультацію звертайтеся за телефоном гарячої лінії фонду 098 189 3515.