Як продати зумеру в TikTok: стратегії для брендів

Для багатьох молодих людей у світі, і особливо для покоління Z, пошук інформації та товарів більше не обмежується Google. Вони шукають нові рецепти, фешн-поради чи рекомендації товарів, гортаючи стрічку TikTok, і це змінює правила гри для маркетологів та бізнесів. На Forbes.ua СЕО Nordleaf Юлія Віщук розповіла, що TikTok став новим Google для молоді. Це не просто чергова соцмережа, а повноцінна пошукова система, форум і ком'юніті водночас. Ми підготували виклад найважливішого із цього матеріалу, щоб розібратися, як брендам адаптуватися до цих змін і успішно взаємодіяти з наймолодшою та найактивнішою аудиторією.

Чому зумери не гуглять: покоління, яке обирає досвід

Покоління Z, або зумери, — це люди, народжені в період з кінця 1990-х до кінця 2010-х. Ця аудиторія становить приблизно 25% населення світу і до 2030 року її купівельна спроможність зросте до 12 трильйонів доларів. Для багатьох компаній зумери є ядром цільової аудиторії.

Ці люди мають високий рівень цифрової обізнаності і виросли з гаджетами в руках. Вони інакше сприймають інформацію, віддаючи перевагу «живим» відгукам замість звичної реклами. Найголовнішою їхньою звичкою є те, що вони майже не використовують Google для пошуку. Замість цього вони шукають інформацію та продукти через TikTok. Дослідження Adobe Express показує, що 64% зумерів в США використовують TikTok як пошуковик, а кожен десятий покладається на нього частіше, ніж на Google.

Для них цінними є не гарні сайти чи якісно написані тексти, а безпосередній досвід і «жива» подача інформації, яку можна отримати без зайвих кліків. На відміну від Instagram з його естетичними картинками та ідеальним життям, TikTok — це платформа про щирість, фан та «raw-контент». Тут зумери не лише споживають, а й формують та створюють тренди.

Як зачепити аудиторію: 5 принципів для брендів

З огляду на кліпове мислення та високу вимогливість до автентичності, брендам потрібно змінити підходи до комунікації. Це не просто про тренди, це про глибоке розуміння аудиторії.

1. Відмовтеся від прямої реклами

Підписуйтеся на наші соцмережі

TikTok змушує бренди змінювати своє позиціювання, перетворюючи їх з «рекламодавців» на «авторів контенту». Тут важливо не просто донести меседж до аудиторії, а стати частиною її культури. Саме тому універсальний SMM-план, що закриває одразу всі соцмережі, не спрацює. Коли блогери створюють контент для Instagram та TikTok, вони розробляють абсолютно різні сценарії. У TikTok уникають прямих рекламних повідомлень, оскільки платформа не дає хорошого охоплення такому контенту. Користувачі сприймають таку рекламу як надто нав’язливу, що порушує їхній «потік» розваг та інформації.

Замість дорогих роликів з багатьма нулями, в TikTok працює «трушний» контент, який виглядає так, ніби його зняли на смартфон. Це про демонстрацію продукту в реальному житті, без зайвого пафосу та ідеалізації. Наприклад, щоб продати йогурт, не потрібно показувати професійне відео з виробництва. Ефективнішим буде відео про «мій варіант корисного сніданку» або «мокпан-дегустація» з незвичними додатками. Ключ до успіху — жива реакція і простий досвід. Так, сторінка «Національна Дегустація», яка публікує огляди та порівняння українських продуктів, зібрала понад 16 мільйонів лайків, бо їхній контент заснований на особистому досвіді, а не на замовних промороликах.

2. Залучайте аудиторію до активної участі

Покоління Z не є пасивними спостерігачами — вони прагнуть творити. Участь у челенджах, дуетах чи реміксах є частиною їхньої поведінки. Вони хочуть не дивитися рекламу, а брати участь у чомусь, що їх цікавить. Бренд має надавати їм простір для взаємодії та реакції. Найкращим інструментом для цього є хештег-челенджі, коли бренд створює унікальний хештег і пропонує користувачам відтворити певну дію, пов’язану з продуктом, чи зняти відео на задану тематику.

Компанії можуть експериментувати з «розпакуваннями» товарів або короткими інтерв’ю з перехожими, де люди діляться своєю думкою про щось. Український бренд одягу Staff має понад мільйон підписників завдяки тому, що їхній профіль на 100% складається з коротких опитувань на вулицях та челенджів. Бренд інтегрується в контент лише через подарунки за правильні відповіді або участь. Замість рекламних меседжів «у лоб» пропонується контент, у який зумери хочуть залучатися добровільно. Такий підхід створює потужний ефект сарафанного радіо, адже користувачі самі стають амбасадорами бренду.

3. Використовуйте криейторів як менеджерів з продажу

Покоління Z довіряє порадам від «своїх», коли йдеться про будь-що — від рецептів до інструкції, як прибрати темні кола під очима. Вони шукають правдивих рекомендацій від людей, схожих на них самих, а не від «зірок» з ідеальною картинкою. Криейтори, особливо мікро- та наноінфлюенсери, створюють тісні, довірливі стосунки зі своєю аудиторією.

Тому криейтори, які використовують вашу продукцію, — це найкращий спосіб розповісти про неї в TikTok і отримати охоплення, які не дасть жоден інстаролик. Зумери люблять «залипати» на нові речі, спостерігаючи за досвідом та реакцією, а потім самі пробувати їх. Наприклад, маловідомий дубайський шоколад став всесвітньо відомим саме завдяки оглядам у TikTok. Один вірусний ролик, знятий криейтором, перетворив звичайний десерт на справжній міжнародний тренд, що спровокував дефіцит продукту в магазинах. Це свідчить про колосальний вплив «живих» рекомендацій, що здатні запустити продажі краще за будь-яку рекламну кампанію.

4. Підтримуйте діалог у коментарях

Спілкування в коментарях є надзвичайно важливим і дозволяє створити ілюзію, що бренд — це не корпорація, а жива людина, з якою можна поспілкуватися. Відповідайте на запитання, ставте вподобайки та прислухайтеся до своєї аудиторії. Часто відео, що є відповіддю на коментар, набирає більше переглядів, ніж сам оригінальний ролик.

Коментарі — це не лише інструмент для зворотного зв’язку, а й джерело натхнення для нового контенту. Аналізуйте, що запитує аудиторія, які жарти вона розуміє і які теми її цікавлять. Це дозволяє створювати відео, які гарантовано «залетять» в рекомендації, бо вони відповідають на реальний запит користувачів. Зумери цінують гумор, простоту і можливість «поспілкуватися» з брендом, відчуваючи себе частиною його спільноти.

5. Влучайте в мікроспільноти

У TikTok зумери активно досліджують різні хобі та тематики, формуючи навколо них свої мікроспільноти. Це можуть бути об'єднання навколо певного жанру музики, ігор, книжок (#BookTok), тренувань (#FitTok) або прибирання (#CleanTok). Завданням бренду стає не просто говорити, а знайти ці спільноти та влучно вписатися в діалог.

Це можна зробити за допомогою релевантних хештегів, челенджів та співпраці з «нішевими» інфлюенсерами, які є лідерами думок у цих маленьких, але дуже відданих спільнотах. Наприклад, бренд спортивного харчування отримає кращий результат, співпрацюючи з криейтором, який веде блог про тренування, а не з мільйонником, що знімає відео про все підряд. Такий підхід дозволяє «зачепити» саме ту аудиторію, яка потенційно зацікавлена у вашому продукті.

Висновок: автентичність — нова ідеальність

TikTok для покоління Z — це не просто соцмережа. Це місце, де вони шукають, спілкуються та створюють. Для брендів це означає одне: необхідно навчитися не просто витрачати ресурси на розмови, а вписуватися в цей діалог. Тестуйте різні формати, залучайте користувачів до співтворчості й не женіться за ідеальною картинкою.

У 2025 році «неідеальність» стає новою автентичністю, і саме вона привертає увагу, особливо у покоління Z. Фокус на щирості, досвіді та взаємодії — це шлях до успішної комунікації та продажів на платформі, яка вже змінила цифровий світ.

Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.