Просування на маркетплейсах: як бізнесу успішно продавати на Rozetka, Prom та Allo

Маркетплейси стали не просто однією з опцій для онлайн-торгівлі, а справжніми екосистемами, де бізнес та клієнти зустрічаються на одній платформі. Вони пропонують підприємцям доступ до колосальної аудиторії, але при цьому вимагають чіткої та продуманої стратегії. На платформі MMR вийшов матеріал про те, як просувати бізнес на Rozetka, Prom та Allo, а ми, ґрунтуючись на ньому, підготували виклад найважливішого.

Маркетплейс — це віртуальний ринок, де різні продавці можуть розміщувати свої товари. Для покупців це надзвичайно зручно, адже вони можуть в одному місці порівняти ціни, умови доставки та бонуси, не витрачаючи час на пошуки по різних сайтах. Для продавців це вихід на широку аудиторію та можливість користуватися вже налаштованою інфраструктурою платформи. Однак, щоб досягти успіху, важливо не просто розмістити товар, а й зрозуміти, як працювати з алгоритмами та функціоналом кожного конкретного майданчика.

Універсальні правила для просування: як закласти фундамент

Перш ніж зануритися в особливості кожного маркетплейсу, варто засвоїти базові принципи, які працюють скрізь. Ці основи є фундаментом, на якому будується успішна стратегія. В першу чергу, необхідно використовувати весь доступний функціонал платформи. Це означає не просто завантажити фото товару, а максимально детально заповнити кожну картку, використовуючи ключові слова, які допоможуть покупцям знайти ваш товар. Важливо прагнути отримати спеціальні позначки, як-от «ТОП-продавець» або «Перевірений продавець», оскільки такі бейджі підвищують довіру клієнтів та позиції в пошуковій видачі.

Другим важливим правилом є активна участь в акціях та програмах лояльності, які пропонує маркетплейс. Це один з найшвидших способів вивести товари на перші сторінки, особливо для нових магазинів. Маркетплейси активно рекламують акційні товари, і ви отримуєте додатковий трафік без зайвих зусиль.

Третій пункт — це підтримка зв’язку з клієнтами. Швидко відповідайте на запити, консультуйте, допомагайте з вибором, пропонуйте альтернативи, якщо товару немає в наявності. Оперативна доставка, прозора комунікація та якісний сервіс — усе це стимулює клієнтів залишати позитивні відгуки, які, своєю чергою, підвищують рейтинг магазину.

Крім того, варто використовувати додаткові інструменти, як-от блоки рекомендацій, що допомагають збільшити середній чек. Принцип простий: коли покупець додає товар у кошик, система пропонує йому супутні товари.

І, нарешті, найважливіше — контент. Оскільки дизайн магазинів на маркетплейсах є шаблонним, саме якісний контент, унікальні описи, професійні фото та відеоогляди допомагають виділитися серед тисяч конкурентів. Це ваша вітрина, і вона має бути бездоганною.

Огляд українських маркетплейсів: плюси та мінуси

Підписуйтеся на наші соцмережі

Український ринок маркетплейсів має кількох сильних гравців, кожен з яких має свою специфіку. Розглянемо особливості Rozetka, Prom та Allo.

Rozetka.ua: Велетень із суворими правилами

Rozetka є справжнім лідером українського ринку. Платформа самостійно інвестує величезні кошти в рекламу та просуває товари продавців через ремаркетинг, охоплюючи величезну аудиторію. Вона також ретельно контролює якість сервісу, що забезпечує високий рівень довіри у клієнтів. Ці жорсткі вимоги є і перевагою, і недоліком. З одного боку, вони зменшують кількість недобросовісних продавців та конкуренцію, з іншого — ускладнюють вхід на майданчик.

Ключові вимоги для роботи на Rozetka включають обов’язкову реєстрацію як ФОП або ТОВ, наявність назви та логотипу магазину, а також ідентичні ціни на платформі та у вашому інтернет-магазині. Крім того, Rozetka має високу комісію та часто віддає пріоритет власним товарам у пошуковій видачі. Функціонал для продавців тут досить обмежений, що не дозволяє гнучко налаштовувати процес продажу.

Prom.ua: Гнучкість та свобода

Prom.ua є більш доступним та гнучким майданчиком. Він дозволяє створити власний сайт на базі платформи з кастомним дизайном, що є великою перевагою для побудови власного бренду. Для реєстрації достатньо лише електронної пошти та номера телефону, що робить його привабливим для малого бізнесу та нових підприємців. На платформі доступні різні тарифні пакети, які можна підібрати залежно від потреб бізнесу.

Головна перевага Prom.ua — ефективна внутрішня реклама ProSale, де платні оголошення не маркуються, що робить їх схожими на органічну видачу. Водночас, варто враховувати, що адміністративна панель може бути не найпростішою для освоєння, а також існує проблема з нечесними конкурентами, які можуть замовляти негативні відгуки.

Allo: Спеціалізація та контроль

Allo — ще один потужний гравець на ринку, який спершу спеціалізувався на електроніці, але сьогодні розширив асортимент. Платформа має список «стоп-товарів», які можуть бути видалені, якщо не відповідають вимогам, а також активно просуває товари, що відповідають її стандартам. Вона також активно бореться за якість контенту та сервісу.

Практичні методи просування: від теорії до дії

Просування на маркетплейсах можна розділити на безкоштовні та платні методи. Найкращий результат дає їхня комбінація.

Безкоштовні методи: будуємо органічний трафік

Оптимізація карток товару є головним інструментом органічного просування. Кожна картка — це окрема сторінка, яка індексується пошуковими системами. Тому варто використовувати ключові слова не тільки в назві, а й у всьому описі, але без надмірного спаму. Фотографії мають бути якісними, без водяних знаків та з різних ракурсів. Унікальність опису також відіграє важливу роль. Завдяки унікальним текстам ви виділяєтеся серед продавців, які просто копіюють опис з інших сайтів.

Ще один ефективний метод — комплектування товарів. За допомогою функції «З цим купують» ви можете запропонувати супутні товари, що значно збільшує середній чек. Наприклад, до смартфона можна запропонувати захисне скло або чохол. Також не варто залишати «мертві» картки з товарами, яких немає в наявності. Краще запропонувати альтернативи, щоб клієнт не пішов до конкурента. Акції та розпродажі — це чудовий спосіб швидко отримати перші продажі та відгуки, які підвищують ваш рейтинг.

Платні інструменти: прискорюємо зростання

Платні інструменти допомагають прискорити процес просування та отримати значно більше трафіку. Внутрішня реклама на маркетплейсі є найбільш ефективним інструментом. Вона включає підняття товару в топ видачі, банерну рекламу в категоріях та просування через аукціон. Чим вища ваша ставка, тим вища позиція у пошуку.

Крім внутрішньої реклами, можна використовувати зовнішні канали. Наприклад, співпраця з інфлюенсерами, які можуть показати ваш товар своїй аудиторії. Важливо вибирати інфлюенсерів, чия тематика відповідає вашому товару, щоб реклама спрацювала максимально ефективно.

Нарешті, не варто забувати про автоматизацію. Використання CRM-систем допомагає автоматично оновлювати залишки, вести документообіг та аналізувати статистику продажів. Це заощаджує час та допомагає приймати обґрунтовані рішення.

Підсумок: стратегія, досвід та постійний аналіз

Успіх на маркетплейсах — це не лише про товар, а й про комплексну стратегію, яка поєднує оптимізацію, роботу з відгуками, участь в акціях та використання платних інструментів. Тут важливо вміти грати за правилами платформи, розуміти її алгоритми та постійно аналізувати результати. Важливими є якість контенту, швидкість обслуговування та вміння реагувати на зміни. Лише системний підхід та постійне вдосконалення допоможуть досягти значних результатів і побудувати успішний бізнес.

Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.