Головна Оперативка

Як автоматизувати CRM: в Україні запустили бібліотеку ШІ-промтів

15 вересня 2026 19:20 4 хвилин читання

Українська NetHunt CRM зібрала понад 100 готових ШІ-промптів для продажів і відкрила публічну бібліотеку, куди фахівці можуть додавати власні сценарії для автоматизації CRM. Про це повідомили в компанії.

Як автоматизувати CRM: в Україні запустили бібліотеку ШІ-промтів зображення 1

NetHunt відкрила бібліотеку ШІ-промптів для CRM і продажів. Фото: NetHunt

Для чого потрібна бібліотека ШІ-промптів

Як автоматизувати CRM: в Україні запустили бібліотеку ШІ-промтів зображення 2

NetHunt відкрила бібліотеку ШІ-промптів для CRM і продажів. Фото: NetHunt

Читайте також: Worksection інтегрувався з популярними системами CRM

Раніше промпти для роботи з клієнтами жили у приватних чатах менеджерів і рідко доходили до колег.
Тепер команда NetHunt CRM запустила відкриту бібліотеку, де понад сотня запитів розкладена за задачами та ролями: власник бізнесу, менеджер із продажу, маркетолог.
Кожен сценарій можна скопіювати і запустити в ChatGPT, Claude чи іншому ШІ-агенті.
Бібліотека закриває типові точки болю відділу продажів. Аналіз лідів і воронки, комунікація з клієнтами, оцінка роботи команди, розбір причин програних угод, відстеження ризиків — під кожну задачу вже є готовий шаблон.
Замість того, щоб винаходити формулювання з нуля, менеджер бере робочий запит і адаптує під свій контекст.

Підписуйтеся на наші соцмережі

ШІ уже є майже в кожній команді, але це ще не означає, що він реально допомагає бізнесу. Часто люди просто не знають, які задачі можна йому делегувати і як правильно їх сформулювати. Ми вирішили зібрати практичні сценарії, які можна одразу використовувати в роботі з продажами та клієнтами, а не витрачати час на пошук “правильного промпту” з нуля.

Анна Позняк, директорка з маркетингу NetHunt CRM

Як ШІ допомагає готуватися до розмови з клієнтом

Найпоказовіший приклад — підготовка до дзвінка. Менеджеру більше не потрібно вручну гортати листування, нотатки і записи попередніх зустрічей.

Один промпт витягує з CRM-системи усю історію взаємодії з конкретним контактом, підсумовує домовленості й заперечення з останньої розмови та формулює, на чому варто зосередитися далі. За словами команди NetHunt, це знімає з менеджера рутину, з якої зазвичай починається кожен робочий ранок.

Ключова технічна деталь — підключення агента штучного інтелекту до CRM через відкритий протокол MCP (Model Context Protocol). Коли з’єднання налаштоване, агент читає актуальні дані у межах дозволів користувача і виконує запити без експорту таблиць, ручного копіювання інформації та повторного пояснення контексту. Це принципова різниця з поширеним сценарієм «скопіювати в чат — вставити відповідь у картку».

Я не даю ШІ спілкуватися з клієнтом замість себе — він тримає в порядку все навколо цієї комунікації. Замість ручного заповнення карток я надиктовую підсумок дзвінка, і угода з бюджетом, етапом та коментарем лягає в CRM за конвенціями, які я описав один раз. Виграш не в зекономлених хвилинах, а в тому, що дані в базі повні — і на них можна спиратися, коли рахуєш, звідки насправді приходять гроші.

Богдан Щербаков, корпоративний ШІ-тренер, засновник Madstone і Hworknet Community

Бібліотека відкрита для поповнення: додати власний запит можна через форму, вказавши ім’я, компанію та текст промпту. Опубліковані сценарії міститимуть автора, посаду і посилання на соцмережі, тобто працюватимуть ще й як інструмент видимості для практиків.

Раніше ми писали про топ-5 помилок стартапів у продажах, де саме брак системної роботи з даними клієнта частіше за все з’їдає перші угоди.

Як українському бізнесу допоможе бібліотека ШІ-промптів

Для малих і середніх команд це швидкий вхід у роботу з ШІ без окремого бюджету на консультантів: береш готовий сценарій, підключаєш агента і одразу отримуєш робочий інструмент.
Для ринку загалом це ще й крок у бік прозорих практик, коли промпти перестають бути «секретом майстерності» окремого менеджера і стають спільним ресурсом галузі.
Для тих, хто вже думає про видимість у ШІ-пошуку, поруч логічно тримати матеріал про AI SEO і трафік з ChatGPT.
Переглянути бібліотеку та додати власний запит можна за посиланням.