Укрпошта 2.0: як ми автоматизували 100% сортування під час великої війни — і чому це лише початок
Ми живемо в країні, де історичні події часто межують із трагічними. Де запуск нової інфраструктури може відбуватись між повітряними тривогами, а модернізація – паралельно з відновленням після чергового удару.
Саме так сьогодні живе й Укрпошта.
Поки ворог роками намагається знищити нашу інфраструктуру, ми паралельно будуємо нову. І сьогодні для мене – без перебільшення історичний день.
Відтепер 100% процесів сортування в Укрпошті автоматизовані.
Посилки. Листи. Газети. Ліки. Внутрішні й міжнародні відправлення.
Усе.
Коли я прийшов в Укрпошту у 2016 році, рівень автоматизації дорівнював нулю. Усе сортування відбувалось вручну. Люди в синіх халатах фізично переносили, сортували й обробляли мільйони відправлень.
Сьогодні ми офіційно переходимо в нову еру – Укрпошта 2.0.
І головне тут навіть не сам факт автоматизації. А те, ЯК ми це зробили.
690 млн грн – без кредитів і без грошей держави
Ми інвестували у проєкт 690 мільйонів гривень власних коштів.
Без державного бюджету. Без кредитів. Без “докапіталізації”. Без “потрібно ще трохи допомогти”.
І це – під час повномасштабної війни.
Для порівняння:
– автоматизація пошти Хорватії коштувала 270 млн євро;
– Пошта Польщі планує витратити 330 млн євро;
– ми реалізували все за приблизно 14 млн євро.
І саме за це, якщо чесно, мені платять зарплату 🙂
“Зроблено в Україні”
Окрема гордість – майже вся система створена в Україні.
Обладнання для автоматизації розроблялось разом із українською компанією UISLab. 98% комплектуючих – українського виробництва.
Підписуйтеся на наші соцмережі
І так, жодних державних кешбеків чи компенсацій за “Зроблено в Україні” ми не отримали!
Машини тепер читають навіть рукописні адреси
Ми впровадили OCR-технології – автоматичне розпізнавання рукописного тексту.
Так, технологія ще вчиться. Але ще кілька років тому це звучало б як фантастика для Укрпошти.
Що це змінює для клієнта
Насправді вся ця історія не про “красиві роботи” і не про технології заради технологій.
Вона про швидкість, якість і прогнозованість.
Сьогодні:
– 97,8% посилок доставляються вчасно;
– понад 90% міжнародних відправлень залишають Україну протягом 24 годин;
– понад 90% міжнародних посилок потрапляють у відділення Укрпошти протягом доби після перетину кордону.
І тепер це вже не “героїзм окремих працівників”, а системний процес.
Війна змушує будувати інфраструктуру інакше
Ми – країна у війні.
Тому будь-яка інфраструктура має працювати навіть у кризових сценаріях: – під час блекаутів; – під час атак; – при різкому зростанні навантаження.
Саме тому нові потужності Укрпошти зараз – це:
– понад 3 мільйони посилок на день;
– понад 16 мільйонів листів на місяць;
– понад 14 мільйонів газет на місяць;
– понад 8000 замовлень ліків на день.
Так, газети досі читають! І так – ми досі їх доставляємо мільйонами.
Чи означає це, що проблем більше немає?
Звісно, ні.
Автоматизація сортування – це лише одна частина великої трансформації.
Попереду:
– модернізація відділень;
– розвиток поштоматів;
– покращення “останньої милі”;
– цифровізація роботи листонош і кур’єрів.
Але тепер у нас є головне – база для масштабування.
І ще одна важлива річ – про гроші
Укрпошта завершила перші чотири місяці 2026 року з прибутком.
Попри важку зиму, обстріли, втрати майна, подорожчання пального, війну.
Наші результати:
– 106,3 млн грн загального прибутку;
– EBITDA – 122,9 млн грн;
– власний капітал – 2,3 млрд грн.
І все це – без жодної копійки з держбюджету.
Ще 8 місяців тому нам фактично прогнозували дефолт і радили забути про розвиток фінансового напрямку.
Але в підсумку саме Укрпошта: стала прибутковою, модернізувалась, автоматизувала всю логістику, і першою в історії забезпечила прийом банківських карток у 100% населених пунктів України.
Що далі?
Буде Укрпошта 3.0.
Де AI планує маршрути. Де всі відправлення відстежуються в реальному часі. Де кожен листоноша та кур’єр працюють із цифровими інструментами. Де підробка марок стає неможливою. Де компанія, в якій акціонером є держава, перестає бути синонімом слова “відсталість”.