McDonald’s припиняє тестування ШІ через помилки в замовленнях
1 хвилин читання
McDonald’s планує призупинити використання штучного інтелекту в партнерстві з IBM у понад 100 своїх ресторанів. Все через помилки які виникали під час замовлень, пише CNBC
Компанії McDonald’s та IBM об'єдналися в 2021 році задля того, щоб спростити та зробити швидшими операції з замовлення.
Мейсон Смута, віце-президент та директор McDonald's у США
Підписуйтеся на наші соцмережі
Серед основних проблем, в системі замовлень на пунктах для проїзду авто, де використовувався ШІ, булм розпізнавання акцентів та діалектів. Це в компанії назвали неприпустимим та додали, що точність має бути хоча б 95%.
Читайте також:
McDonald’s щодня обслуговує понад 68 млн людей і має близько 44 тис. закладів у більш ніж 100 країнах. У блозі Webpromo цей масштаб пояснюють через модель 4P: стандартизований продукт, сегментовану ціну, стратегічні локації та культурно актуальне просування. Разом вони створюють передбачуваний досвід, заради якого клієнти повертаються.
Прибрати систему у ресторанах McDonald’s планує до 26 липня.
Проте в подальшому там не виключають впровадження ШІ.