Соціальні зв’язки та продуктивність працівників: психологічний аспект
Поговорили з психологом платформи «Betobee» про соціальні звязки на роботі, про те, як вони допомагають та шкодять робочому процесу.
Дружба та інші соціальні зв'язки на роботі, що каже про це психологія?
У будь-якому колективі соціальні зв'язки мають важливе значення. Вони можуть як позитивно впливати на продуктивність, так і спричиняти труднощі в ньому. Пропоную, для початку розглянути, як взаємини між працівниками можуть позитивно впливати на роботу.
Позитивні моменти
Збільшення мотивації та підтримки. Сильні соціальні зв’язки у команді створюють атмосферу взаємної підтримки. Працівники, які відчувають підтримку від колег, більш мотивовані до виконання своїх завдань.
Краща комунікація та співпраця. Взаємодія між співробітниками з хорошими соціальними зв'язками часто буває більш ефективною. Відкриті канали комунікації дозволяють швидше вирішувати проблеми, обмінюватися ідеями та обговорювати нові підходи до роботи.
Зниження стресу. Коли працівники можуть звернутися до колег за порадою або допомогою, це знижує рівень стресу. Особливо важливо, коли робота включає складні завдання, що викликають напругу.
Покращення емоційного благополуччя. Соціальні зв'язки, які базуються на взаємоповазі та довірі, сприяють загальному покращенню емоційного стану працівників. Це може зменшити ризик вигорання і допомогти зберегти баланс між роботою та особистим життям.
Як і будь-яке явище, соціальні зв'язки мають і негативні моменти?
Звичайно, існує певна амбівалентність коли ми говоримо про соціальні зв'язки. З однієї сторони ми стаємо ближчими з людьми з якими працюємо, з іншої ці люди часто починають порушувати наші кордони.Звичайно, існує певна амбівалентність коли ми говоримо про соціальні зв'язки. З однієї сторони ми стаємо ближчими з людьми з якими працюємо, з іншої ці люди часто починають порушувати наші особисті кордони.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Негативні моменти
Конфлікти та соціальні напруження. Негативні соціальні зв'язки, такі як конфлікти між працівниками, можуть призводити до зниження продуктивності. Напруга в колективі знижує здатність до співпраці, та негативно впливає на емоційне благополуччя працівників.
Відчуття ізоляції при відсутності зв'язків. Для людей, які не мають міцних соціальних зв'язків у команді, робота може стати тяжким і ізольованим процесом. Це може призвести до почуття незначущості та зниження мотивації. Відсутність підтримки з боку колег також може впливати на психологічний стан працівників.
Груповий тиск та невиправдані очікування. У деяких випадках соціальні зв'язки можуть створювати надмірний тиск на працівників. Якщо колеги встановлюють високі соціальні стандарти або нав'язують певні способи виконання роботи, це може призвести до вигорання або стресу.
Загалом соціальні зв'язки мають фундаментальний вплив на продуктивність працівників, цей вплив, як і будь-якого явища, може бути позитивним, та негативним. Психологічно здоровий колектив з підтримкою та розумінням серед учасників є потужним драйвером для ефективної роботи. Водночас важливо зберігати баланс та запобігати ситуаціям, які можуть призвести до конфліктів або залежності від зовнішніх соціальних факторів.
Для того щоб соціальні зв'язки працювали на користь, важливо створювати середовище, в якому кожен може бути собою, а підтримка не буде надмірною чи нав’язливою — тоді можливо досягти високої продуктивності та здорового психологічного клімату в команді.
Як соціальні зв'язки допомагають долати кризові ситуації?
Соціальні зв'язки в умовах кризових ситуацій, таких як кранчі (періоди інтенсивної роботи для досягнення термінових результатів), можуть відігравати важливу роль у збереженні продуктивності, емоційного здоров'я та мотивації працівників. Ось кілька позитивних моментів:
1. Психологічна підтримка і зниження стресу
Коли команда переживає період інтенсивної роботи, стрес є неминучим. Можливість поділитися переживаннями з колегами, отримати підтримку чи просто поговорити може значно знизити рівень тривоги. Це створює атмосферу, в якій кожен відчуває, що не один у своїх труднощах. Психологічна підтримка допомагає зберігати емоційну рівновагу та сприяє швидшому відновленню після стресу.
2. Спільне вирішення проблем і генерація ідей
Соціальні зв'язки можуть сприяти кращій співпраці в період, коли необхідно вирішити складні завдання за обмежений час. Коли люди можуть відкрито обговорювати проблеми, пропонувати ідеї та знаходити рішення в команді, це допомагає зберегти ефективність. Важливо, що взаємодія з колегами може допомогти побачити рішення, які самостійно можуть залишитися непоміченими.
3. Зменшення відчуття ізоляції
Кранчі часто супроводжуються фізичною та емоційною втомою, що може призводити до ізоляції працівників. Якщо людина працює в команді, де є підтримка, вона відчуває себе менш ізольованою.
4. Підвищення мотивації через соціальні стимули
Взаємодія з колегами може служити важливим мотиватором. Люди можуть мотивувати один одного підтримкою, позитивним зворотнім зв’язком і просто спільними зусиллями для досягнення спільної мети. Коли кожен працює над спільним завданням, а не тільки над власним, це створює атмосферу єдності і спільної мети.
5. Поділ навантаження і кооперація
Кранчі часто передбачають велику кількість завдань, що потребують високої швидкості виконання. Якщо команда має ефективні соціальні зв'язки, це дозволяє розподіляти завдання і зменшувати індивідуальне навантаження. Колеги можуть допомогти, перекрити пропуски в роботі або швидко реагувати на проблеми, що виникають.
Соціальні зв’язки не лише полегшують процес подолання стресу, але й допомагають підтримувати мотивацію, співпрацювати та зберігати продуктивність навіть під час кранчів. У таких ситуаціях особливо важливо мати надійну команду, яка готова підтримати, допомогти і забезпечити належний моральний клімат, що сприяє швидшому досягненню цілей без втрати емоційного ресурсу.
Що може зробити HR щоб в колективі були здорові соціальні зв'язки?
HR-спеціалісти відіграють ключову роль у створенні та підтримці здорових соціальних зв'язків у колективі. Для цього потрібно не лише вирішувати організаційні питання, але й працювати над розвитком корпоративної культури, яка підтримує відкриту та чесну комунікацію. А це означає, що кожен працівник має відчувати себе важливим і почутим, незалежно від його позиції в організації. Взаємоповага, повага до різноманітності та інклюзивність мають стати основними цінностями компанії.
Організація неформальних заходів, таких як тімбілдинги, корпоративні обіди, спільні заходи чи навіть регулярні зустрічі для обговорення не тільки робочих питань, створюють можливість для працівників познайомитись краще поза межами офісної роботи. Це допомагає зламати бар’єри і створити більш дружню атмосферу. А створюючи програми підтримки ментального здоров'я, організовуючи тренінги або надавати доступ до психологічних консультацій. HR-спеціаліст не тільки підтримує психологічний баланс працівників, але й створює атмосферу, де важливі не тільки професійні досягнення, але й благополуччя особистості.