Головна Підприємництво

З оператором YASNO тепер можна поспілкуватись онлайн у чаті

2 хвилин читання

Компанія YASNO запустила функцію онлайн-чату з оператором у Viber, Telegram та на сайті. За повідомленням компанії, тепер споживачі можуть не лише передати показання лічильника чи сплатити рахунки за електроенергію, а й поспілкуватись з оператором. 

Що можна запитати в чаті у оператора YASNO

  • Почути роз’яснення щодо нарахувань.
  • Уточнити суму заборгованості чи переплати.
  • Отримати консультації щодо процедури переукладання договору.

Відправляти можна не лише текст, але й фото або скрини екрана.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Читайте також: Якщо замінити холодильник чи бойлер на сучасний клас A або A++, то рахунок за електрику може впасти на 20–70%. Енергетична компанія YASNO порахувала конкретні суми економії для основних побутових приладів і з'ясувала, які з них «з'їдають» найбільше при розрахунку за поточним тарифом.

Оператори працюють щодня з 8:00 до 20:00 без вихідних.

Як почати спілкування з оператором YASNO

  • Доєднайтися до чатбота YASNO у Viber або Telegram. 
  • Обрати функцію «Чат з оператором». 
  • Іти за підказками. 

Також написати повідомлення можна на сайті постачальника через випливну форму у правому нижньому куті екрана.

«Щоб наші клієнти не витрачали час на візит до енергоофісу та дзвінки до контакт-центру, ми намагаємося спростити процес комунікації та при цьому зберегти високий рівень обслуговування»
генеральний директор YASNO Сергій Коваленко

Нагадуємо, дистанційно звернутися до YASNO можна також, написавши на електронну пошту або особисте повідомлення на сторінці у Facebook.

Інші матеріали

​Telegram viber електроенергія YASNO чат-боти Редакція
Читати на speka.media