Як зробити енергетичну компанію зрозумілою для клієнтів: кейс Legko
Сьогодні пропоную розглянути наш кейс, як приклад успішного ребрендингу у сфері енергетики. Приватна енергокомпанія Legko хакнула систему та стала зрозумілішою і ближчою до своєї аудиторії. Як нам це вдалося? Зараз розповім.
Нове позиціонування бренду
Першим кроком ребрендингу стало перевизначення позиціонування компанії. Перед нами повстало завдання створити образ, який би відображав основні цінності бренду та його нову місію. Legko обрала шлях стати не лише постачальником, а й партнером, з яким би співпрацювати було легко і зрозуміло.
Нова місія полягала в тому, щоб зробити енергоспоживання прозорішим і доступнішим для абонентів. Ми мали:
- сформувати довіру ЦА до приватних компаній у сфері енергетики;
- зруйнувати міфи та стереотипи щодо приватних постачальників електроенергії;
- підсилити розуміння внутрішньої роботи подібних структур та їх переваг перед конкурентами/ державою.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Зрозумілий неймінг
Другий етап ребрендингу — зміна назви. Нова назва мала стати більш лаконічною, мати чіткий асоціативний ряд та легко запам'ятовуватися. Так Export energy Ukraine стала Legko.
Дослідження показали, що люди бояться усього складного — а ми переконаємо їх у тому, що робити це разом із нами просто та легко. Тож нова назва відобразила ключову ідею нового позиціонування — легкість та простоту взаємодії з компанією.
Це створило позитивну асоціацію і допомогло клієнтам швидше зрозуміти, чого вони можуть очікувати від співпраці з Legko.
Оновлення візуальної айдентики
Останнім, але не менш важливим етапом, стало оновлення бренду. Новий візуальний стиль мав відповідати Tone of Voice бренду та відображати головні цінності компанії: прозорість та доступність.
Для кольорової палітри ми обрали кольори, які присутні на температурній шкалі Кельвіна: білий, помаранчевий та синій.
Логотип став більш сучасним і мінімалістичним, а елементи бренду легко адаптуювалися під різні медіа, що дозволило зберегти єдність і впізнаваність компанії в різних контекстах.
Вплив на сприйняття бренду
Результати ребрендингу показали, що зміни були вдалими. Компанія змогла не тільки покращити своє візуальне відображення, але й значно поліпшила комунікацію з клієнтами. Споживачі відзначили, що компанія стала більш «людяною», а її послуги — зрозумілішими та доступнішими.