Як забезпечити задоволеність та залученість спеціалістів: кейс GlobalLogic

У сучасному світі інформаційних технологій зміна робочих місць є нормою. Багато IT-спеціалістів шукають нові виклики та можливості для росту, проте навіть з цього правила є виняток. Так, згідно з дослідженням, українські ІТ-фахівці проводять в одній компанії близько двох років. Водночас середня тривалість співпраці фахівців з GlobalLogic — 4,5 роки. 

У цій колонці я поділюся своїми спостереженнями, чому фахівці обирають залишатися з GlobalLogic та розгляну ті аспекти, які заохочують наших талантів до тривалої співпраці.

Ставка на добробут та благополуччя

У GlobalLogic ми пильнуємо за благополуччям і задоволеністю своїх людей. В компанії є Benefits Package та wellbeing програми, які доступні для всіх фахівців. За минулий рік 1584 наших спеціалістів обрали медичне страхування, а 3722 скористалися Wellbeing Deposit. Деякі з наших колег обирають обидві опції. Зокрема, 490 фахівців скористались комбінованими перевагами. 

Крім того, ми дбаємо про психологічне благополуччя. Так, з початку повномасштабного вторгнення ми провели 20 тренінгів з психологічної допомоги та підвищення стійкості спеціалістів. Ці заходи відвідали понад 5400 осіб.

Ефективність згаданих заходів ми на регулярній основі вимірюємо за допомогою опитників рівня залученості, що допомагає нам вчасно почути та по можливості реагувати на нові або змінені запити наших людей.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Технічне лідерство, комунікація та лояльність

Особливістю наших команд є потужний технічний бекграунд, а що робить нас дійсно винятковими — це те, що навіть менеджмент володіє глибокими технічними знаннями. Ми командні гравці, які спрямовані на задоволення потреб замовників. Уся наша діяльність стоїть на трьох ключових стовпах: спрямованість на клієнта, технічне лідерство та комунікація. Ця філософія допомагає створювати інноваційні рішення та забезпечувати успіх на ринку.

Фахівці замислюються не лише про свою роль на проєкті та технічну експертизу, а й про власний внесок у розвиток суспільства та допомогу країні. Одним з особливо важливих аспектів стало волонтерство. Багато спеціалістів віддають свій час та зусилля на волонтерські ініціативи, і ця діяльність стає важливим компонентом їхнього життя. GlobalLogic відповідає на цю «потребу внеску» шляхом створення умов та можливостей, які дозволяють гармонійно поєднувати роботу та волонтерську діяльність.

Важливою частиною ефективної комунікаційної системи GlobalLogic є чітко визначений ланцюжок спілкування щодо проєктів. Згідно з ним, HR-фахівці спілкуються з проєктними менеджерами, які, своєю чергою, забезпечують зв'язок зі спеціалістами на проєкті. Один із ключових аспектів цієї системи — очікування до тімлідів та проєктних менеджерів щонайменше раз на місяць проводити персональні зустрічі з фахівцями щодо їхнього розвитку. Це забезпечує індивідуальний підхід до кожного спеціаліста та підтримує їх у процесі особистого росту та професійного розвитку.

Глобальні проєкти та міжнародні клієнти

Розглядаючи наші проєкти, варто звернути увагу на їх значущість. GlobalLogic виріс у справжнього технологічного гіганта і характер проєктів відповідає цьому статусу. Понад 60% наших клієнтів входять до списку Fortune 500. Для спеціалістів це відкриває можливість приєднатися до проєктів, що мають глобальний вплив та розширюють горизонти технологічних досягнень.

Співпраця GlobalLogic з міжнародними клієнтами значно впливає на залученість фахівців. Це підтверджує високий рівень залученості серед наших фахівців, який складає 86 зі 100 балів. Показник на 10 балів вище ніж середній у галузі, у порівнянні з 20 світовими компаніями приблизно того ж сектору та масштабу. 

Хотіла б також звернути увагу на надзвичайно високий рівень задоволеності фахівців проєктними командами. Ця статистика становить вражаючих 95%. Особливо важливою командна динаміка виявилася для категорії інженерів middle+ і віком від 25 років. Саме ці команди відзначаються високим рівнем співпраці, та гуртуються навколо спільної мети — задоволення потреб клієнта. 

В історії компанії ми маємо виняткових спеціалістів, які залишаються з GlobalLogic 18, 20, а часом і більше років. Ці фахівці стали частиною нашої спільної історії. Велика частина з них працюють на тих самих проєктах, на які прийшли в GlobalLogic на самому початку. Вони подолали шлях від того, коли лише на папері малювали архітектуру проєктів, які сьогодні налічують від 300 до 400 учасників. Ці історії є живим прикладом того, як спеціалісти зростають, а разом з ними зростають їхні проєкти.

Адаптація, командний дух та підтримка

У GlobalLogic ми дбаємо про те, щоб адаптаційний період для нових фахівців був комфортним і змістовним. За цей період, що триває три місяці, ми вкладаємо зусилля в створення повноцінної та прозорої програми ознайомлення з внутрішніми процесами та проєктними особливостями, що допомагає новачкам швидко інтегруватися в колектив.

Навіть під час віддаленої роботи та за відсутності офлайн тімбілдингів, наші колеги залишаються об'єднаними завдяки волонтерським зборам, зустрічам з благодійними організаціями, ментальним вебінарам, та іншим ініціативам. Усі вони підтримують згуртованість та взаєморозуміння серед проєктних команд.

Надійність, підтримка, фокус на благополуччі та технічна експертиза роблять GlobalLogic привабливим місцем для професійного росту та розвитку. Завдяки цій формулі, компанія забезпечує стійку залученість та задоволеність фахівців, що безумовно сприяє тривалій та плідній співпраці.