Головна Спільнота

Як впровадити ERP у дистрибуторському бізнесі

10 квітня 2025 16:54 5 хвилин читання

У 2023 році керівництво української дистрибуторської компанії зіткнулося з необхідністю впровадження сучасної ERP-системи. Це рішення було обумовлено кількома ключовими факторами:

1
Функціональні обмеження існуючої системи: Попередня облікова система 1С вимагала значних зусиль для налаштування та не відповідала зростаючим потребам бізнесу.
2
Етичні міркування: Після повномасштабного вторгнення Росії використання програмного забезпечення російського походження стало неприйнятним.
3
Стратегічні плани розвитку: Компанія планувала розширення роздрібної мережі та потребувала сучасного цифрового інструменту для підтримки цих амбіцій.

Було прийнято рішення замінити 1С та Бітрікс24 на міжнародні системи управління, зокрема на ERP-систему Microsoft Dynamics 365 Business Central. Вибір на користь Microsoft був зумовлений можливістю отримати єдине інформаційне середовище з інтегрованими цифровими технологіями та зручністю спільної роботи.

Обсяг проєкту

Читайте також: ERP після заборонених систем: 4 міфи, які стримують український бізнес

Вирішено було впроваджувати Business Central однією хвилею, без поділу на підпроєкти. Основна увага приділялася ланцюжку постачання, включаючи закупівлі, відстеження товарів за партіями, контроль запасів, резервування, комплектацію, ціноутворення, облік собівартості та логістику. Крім того, до проєкту увійшли модулі управління фінансами: бухгалтерський та управлінський облік, розрахунки з контрагентами, грошові кошти та основні засоби.

Специфіка проєкту та кастомізації

Підписуйтеся на наші соцмережі

Під час аналізу вимог було виявлено специфічні бізнес-процеси та облікові політики компанії, що вимагали кастомізації:

Швидкий пошук товарів: Створено функціонал для координаторів (менеджерів з продажу) для швидкого підбору необхідних товарних позицій серед понад 10 тисяч активних найменувань.
Продаж дверей як комплекту: Розроблено процес комплектації, що враховує специфіку продажу дверей з аксесуарами (лиштва, замок, ручка тощо), з урахуванням особливостей встановлення (ліворуч або праворуч).
Облік товарів, що продаються метражем: Модифіковано систему для обліку відрізів лінолеуму, що дозволило оптимізувати товарні залишки та зменшити втрати.
Управління резервуванням: Розроблено алгоритми для динамічного управління залишками та резервами, що підвищило оперативність реагування на запити замовників.
Оптимізація логістики: Впроваджено функціонал для планування доставки товарів до клієнтів у різних регіонах з відповідною документацією.

Команда та процеси

Внутрішня команда замовника складалася з досвідчених співробітників та керівників напрямків, які надавали необхідну інформацію щодо вимог та процесів. Власної ERP-команди в компанії не було. Крім стандартної функціональності Business Central та кастомізацій, були використані додатки, розроблені компанією Clarity Ukraine:

Бухгалтерський облік та облік ПДВ для України
Інтеграція з банками
Касовий облік
Розширене казначейство

Проєкт тривав 1 рік та 3 місяці від старту до запуску системи.

Виклики

Серед технічних викликів була оптимізація продуктивності системи під час високого сезону, коли відвантажувалося кілька сотень замовлень на день. Використовуючи інструменти телеметрії та моніторингу Business Central, спільно з фахівцями Microsoft було оптимізовано код і покращено швидкодію системи.

Іншим викликом було забезпечення достатнього залучення користувачів до тестування нової системи, щоб уникнути труднощів у роботі після запуску.

Перші результати

Впровадження Business Central дозволило створити єдиний управлінський простір для всіх співробітників. Координатори отримали можливість працювати з усім асортиментом товарів, незалежно від їх юридичної належності, та пропонувати замовникам зручні способи оплати. Синхронізація довідників усередині групи компаній забезпечила консолідовану інформацію про діяльність та ефективні ланцюжки дій персоналу.

Паралельно з впровадженням ERP-системи, інфраструктуру замовника було повністю переведено в хмару Microsoft. Співробітники почали використовувати додатки Microsoft 365, зокрема корпоративна комунікація перейшла в Teams.

Компанія повністю відмовилася від бізнес-софту російського походження та використовує Business Central для обліку, звітності та прогнозування.

Як впровадити ERP у дистрибуторському бізнесі зображення 1

Якщо ви хочете поділитися з читачами SPEKA власним досвідом, розповісти свою історію чи опублікувати колонку на важливу для вас тему, долучайтеся. Відтепер ви можете зареєструватися на сайті SPEKA і самостійно опублікувати свій пост.