Внутрішні спільноти: витрачений час чи інвестиція у розвиток?

Дар’я Янієва, інвестиційна директорка Sigma Software Labs

Внутрішні спільноти вважаються важливою частиною життя компанії та невід’ємною складовою побудови сильного HR бренду. Вони дають людям відчути себе частиною чогось більшого, знайти однодумців, розширити нетворк, ділитись та переймати досвід – все  це відкриває абсолютно новий вимір розвитку. 

Часто внутрішні спільноти недооцінюють, проте, на мій погляд, при правильній організації вони можуть суттєво впливати не тільки на розвиток бізнесу, але й на розвиток цілого домену або галузі.

Як? Давайте розбиратися на прикладі Labs Galaxy, внутрішньої спільноти про продуктові ідеї, технології, ринки та можливості, створеної в компанії Sigma Software. Labs Galaxy об’єднує декілька напрямів. По-перше, це платформа для внутрішньої комунікації, де учасники можуть обговорювати тренди, ідеї, ділитися думками, отримувати експертний фідбек і слідкувати за інсайтами від венчурної команди. По-друге, це майданчик для внутрішніх подій: зустрічей з засновниками компаній, інвесторами, продуктовими лідерами, які надихають, розповідають про факапи, прориви та дозволяють інакше дивитися на звичні речі.

То як же, на мою думку, ця та будь-яка інша корпоративна спільнота може ставати драйвером розвитку?

Спільноти зміцнюють експертизу.

У світі все взаємопов'язане. Внутрішні спільноти через R&D, обмін знаннями, нетворкінг та менторство створюють додаткову цінність для замовників, і ваш бізнес стає більш цікавим на ринку клієнтів. Нові замовлення та партнерства приносять інвестиції в країну. Це створює більш стабільні умови для розвитку суспільства, компаній, людей.

Великі сервісні компанії об’єднують сотні спеціалістів, які щодня працюють з “болями” замовників та розуміють ринок глибше, ніж будь-хто. Досить часто в них вже є розуміння як ці проблеми можна було б вирішити. Проте чи скажуть вони про це? В більшості випадків — ні, і на те може бути багато різних причин: компанії це не цікаво, немає культури обміну думками, людина просто не впевнена в собі та соромиться озвучити свої ідеї тощо.

Задача бізнесу, який бажає отримувати максимум можливостей — боротися з усіма цими перешкодами, збирати круті ідеї, обговорювати, тестувати, та, якщо вони себе покажуть життєздатними — впроваджувати в життя та масштабувати.

Ми знаємо, що це працює, бо ще до запуску спільноти, мали успішні кейси, коли внутрішні ідеї перетворились на самостійні продукти. Серед них: Clean.io – продукт у сфері кібербезпеки, який розроблявся за участі фахівців Sigma Software, пізніше проданий компанії HUMAN; Dovkolo Club – сервіс для українців за кордоном, який виріс із внутрішньої ініціативи та був підтриманий Labs; Defender Media – медіаплатформа про оборонні технології, започаткована членами PR-команди компанії. 

Підписуйтеся на наші соцмережі

Відтак, створюючи спільноту Labs Galaxy ми не створювали “клуб за інтересами”. Наша мета — плекати культуру відкритості до ідей, сміливості мислити ширше і навички бачити потенціал там, де інші проходять повз.

Створюють міцні ланки в екосистемі.

Розподіл на сервісний та продуктовий бізнес залишився у минулому. Сьогодні багато компаній мають одночасно кілька напрямків бізнесу, а індустрія розвивається завдяки синергії. Сервісні компанії підтримують стартап-рух, великі бізнеси об’єднуються з малими, організації спільно працюють над вдосконаленням освіти в рамках бізнес-асоціацій, створюються корпоративні академії, інкубатори, фонди.

До чого тут внутрішні спільноти? Вони також є частиною екосистеми, впливають на неї та відчувають її вплив на собі.

Розвинена екосистема дає безліч можливостей молодим підприємцям та авторам проривних ідей. Подивимось на прикладі Sigma Software:

Можна продовжувати і далі, але здається переваги сильної екосистеми для починаючих стартаперів очевидні.

А що ж до бізнеса? Бізнес отримує кращі практики (адже компанії давно не роблять секрету зі своїх ноу-хау, а радо діляться ними для успішного розвитку галузі), більш заряджених людей, що можуть повною мірою реалізувати свій потенціал.

Всі ці взаємозв'язки та синергії формують більш стійку та стабільну галузь для країни та мітигують ризики наступних можливих криз. А історія, на жаль, не вміє без криз обходитися.

Розвивають трендові напрямки.

АІ, DefenceTech, Cybersecurity – напрямки, які цікавлять сьогодні всіх: держави, бізнеси, інвесторів, людей. Інтерес до них в рамках внутрішньої спільноти стимулює включення різних фахівців в генерацію ідей. А як демонструє нам світовий досвід, найкращі ідеї, справжні game changers, народжуються саме в середовищі, де є різноманітність поглядів, досвіду, навичок та експертиз. Спільноти формують нетворк людей, які не зустрілися б в інших умовах, людей, які формують успішну команду однодумців, що доповнюють одне одного.

Сьогодні Україна має величезний потенціал в DefenceTech, ШІ та інших трендових напрямках, і цими можливостями треба вміти скористатись. Культура підприємництва, яка формується всередині внутрішніх спільнот, дає їх учасникам розуміння як правильно втілити в життя світлу ідею, щоб вона не залишилася тільки ідеєю і зрештою стала наступним українським юнікорном в ШІ, оборонних технологіях, або в будь-якій іншій галузі майбутнього.

Саме з цією метою ком'юніті Labs Galaxy тестує різні формати спілкування: воркшопи, Ask Me Anything сесії за участю продуктових і доменних експертів, інвесторів та засновників стартапів, ведуть власний блог та планує практичні сесії, що допоможуть зрозуміти шлях від бажання створювати щось нове до втілення цього у життя. Саме в таких форматах ми бачимо, що хвилює людей і де бракує інформації. Це і є постійний customer development – ми інвестуємо у стартап, але самі працюємо як стартап.

Створюють імідж України як потужного ІТ хаба та надійного партнера.

Немає сенсу довго зупинятись на тому, чому важливо розповідати світу про потенціал українських інженерів та інноваторів. Поєднуючи сили в рамках бізнес-асоціацій провідні бізнеси роблять це постійно для того, щоб, незважаючи ні на що, в країну продовжували інвестувати.

Виходячи із внутрішніх спільнот, успішні стартапи стають амбасадорами бренду України та демонструють на власному прикладі, що ми здатні розв'язувати проблеми будь-якої складності та в будь-якому домені. І цей реальний приклад завжди кращий за слова.

Виховують віру у власні сили.

Українські інноватори, попри талант та безліч ідей, і досі дуже мало знають про те, що дійсно важливо на шляху створення свого продукту, як знаходити та користуватися нетворком, як робити пітчинг, кого вибирати в партнери, як валідувати ідеї, скільки коштів потрібно для старту та де їх взяти і багато інших питань. Одні й ті самі помилки раз за разом стають причиною загибелі ідей, які мали потенціал.

Внутрішні спільноти, на кшталт Labs Galaxy, борються зі страхами стартапів, даючи знання та досвід. Підтримка на кожному етапі дає віру у власні сили. Адже жодна, навіть найсвітліша ідея, не буде успішною, якщо команда не вірить в неї чи в себе. 

Приклад інших надихає тих, хто ще не наважився зробити свій продукт, а також тих, хто нині тільки навчається, щоб завтра стати новим поколінням фаундерів.