Стратегія — це проєктування екосистеми, не тільки чекліст цілей

Вітаю! Я — Юлія Маліч, керівниця публічної політики Bolt у Україні та Західно‑Центральній Азії та підприємиця. Понад 14 років я працюю у Government Relations, стратегічних партнерствах і адвокації, консультую власників бізнесу й команди щодо управління організаційною екосистемою та стейкхолдерами. Я розробила авторську методологію Stakeholder Quadrant і співзаснувала програму розвитку кар’єрних навичок «Заяви про себе». У цій колонці ділюся думками про те, чому стратегія — це не лише знати свій продукт, а й розуміти тих, хто оточує вашу компанію.

Почну з історії. Десь 26 лютого 2022 року у Bolt відкрили готову карту стейкхолдерів: 10 міських рад, 18 громадських організацій, тисячі партнерів-ресторанів. За 72 години ми вже узгодили з Львівською, Київською та Одеською радами коридори доставки та запустили пілот «Їжа для тих, хто потребує». А вже скоро сервіс повернеться до 100% довоєнних обсягів, а згодом ще й зросте. Це екосистемна стратегія в дії.

Що таке стратегія з точки зору екосистеми

Стратегія — не план на квартал. Це архітектура взаємозв'язків, яка перетворює хаос на конкурентну перевагу. За даними McKinsey, компанії з розвиненою екосистемою стейкхолдерів показують на 25% вищий зріст виручки, ніж конкуренти.

Два виміри мислення керівника

Ось вам найпростіший приклад — спробуйте скласти карту стейкголдерів вашої організації у такому форматі. Опишіть вплив на вас, інтерес та можливу win-win дію. Короткий приклад — внизу. 

Підписуйтеся на наші соцмережі

Фреймворк: матриця «Вплив × Інтерес»

Кейси, що доводять тезу

1. Легкий електротранспорт — від хаосу до закону

Коли у 2021-му самокати заполонили українські міста, це був правовий вакуум. У Bolt ми не чекали. Почали двохрічну адвокаційну кампанію: круглі столи здержорганами, публічна підтримка від НУО, 1-пейджери для міністерств та депутатів. Результат — у 2023 році парламент ухвалив закон, що дає визначення “легкому персональному електротранспорту”. 

2. Війна й швидка мобілізація екосистеми

Коли почалася повномасштабна війна, у Bolt вже була готова карта стейкхолдерів з різних регіонів. Це дозволило швидко вийти на регіональні міськради і організувати проєкт доставки їжі для тих, хто її потребував. За лічені дні ми «під'єднали» десятки ресторанів і логістичних партнерів-курʼєрів. Ми одразу почали приносити користь. Це було б неможливим без розуміння, до кого звертатися.

Три пастки, у які всі падають

Щоб ефективно будувати звʼязки в екосистемі, треба обовʼязково уникати цих помилок. І ось ще можливий план дій на тиждень, який точно принесе результати. 

Реальність українського бізнесу

Війна показала важливість екосистемного мислення. Компанії, які мали міцні зв'язки з партнерами, швидше адаптувалися. Ті, хто думав лише про себе, програли.

Українські компанії сьогодні мають унікальну можливість. Ми можемо будувати нові екосистеми з нуля. Без застарілих зв'язків та корупційних схем. Але для цього потрібно мислити по-новому. Не тільки як власники бізнесу, але і як архітектори екосистем.

Почни з однієї карти стейкхолдерів. Ти вже на крок попереду тих, хто досі цікавиться тільки власним продуктом.