Програми для онлайн-запису клієнтів у 2026 році: 6 сервісів, ціни та можливості
«Пишіть у директ для запису» — звична фраза для багатьох майстрів краси. Але сьогодні клієнти можуть самостійно обирати послугу, спеціаліста та вільний час, не чекаючи відповіді в месенджері. Для цього достатньо підключити онлайн-запис. Розбираємося, які сервіси доступні в Україні, скільки вони коштують і що пропонують бізнесу.
Онлайн-запис поступово стає звичайним інструментом для салонів краси, барбершопів, косметологів і приватних майстрів. Він дозволяє приймати бронювання в неробочий час, зменшує кількість переписок і допомагає підтримувати порядок у календарі.
Однак сервіси відрізняються не лише дизайном сторінки запису. Одні пропонують простий календар, інші — повноцінну CRM із клієнтською базою, графіками співробітників, аналітикою та розрахунком зарплат.
Порівняємо шість рішень за функціональністю, умовами використання та вартістю станом на листопад 2026 року.
Що має вміти зручна програма для онлайн-запису?
Для клієнта все повинно бути максимально просто: відкрити посилання, обрати послугу, побачити вільний час і підтвердити запис.
Але для бізнесу важливо значно більше.
Синхронізація з календарем. Нове бронювання має одразу відображатися в робочому графіку, а зайнятий час — зникати з доступних слотів.
Управління співробітниками. Якщо в салоні працює декілька майстрів, система повинна враховувати їхні індивідуальні графіки, вихідні та послуги.
Клієнтська база. Бажано, щоб контактні дані та історія відвідувань зберігалися автоматично.
Нагадування. SMS, email або повідомлення в месенджерах можуть допомагати клієнтам не забувати про візити. Водночас важливо перевіряти, чи входять вони до тарифу.
Зручність на смартфоні. Це стосується і клієнта, який записується, і майстра, який перевіряє свій розклад між процедурами.
Саме за цими критеріями варто оцінювати сервіси, а не лише за кількістю заявлених функцій.
1. mudro — онлайн-запис і повноцінна CRM в одній системі
mudro — українська система для автоматизації сервісного бізнесу, яка поєднує онлайн-запис із календарем, клієнтською базою, графіками співробітників, зарплатами та аналітикою.
Головна особливість — онлайн-запис працює як частина CRM, а не окремий інструмент, дані з якого потрібно переносити вручну.
Як працює запис?
Клієнт переходить за посиланням, обирає послугу, спеціаліста, дату та доступний час.
На сторінці видно тривалість і вартість послуги, а вільні години формуються на основі фактичного графіка майстра.
Після підтвердження бронювання автоматично потрапляє до календаря. Інформація про клієнта та його візит зберігається в CRM.
Для запису клієнту не потрібно завантажувати застосунок або створювати обліковий запис.
Що отримує бізнес?
Окрім онлайн-запису, mudro пропонує:
- календар із різними режимами перегляду;
- клієнтську базу та історію відвідувань;
- управління послугами, їхньою тривалістю та цінами;
- індивідуальні графіки, вихідні та відпустки майстрів;
- управління декількома філіями;
- розрахунок зарплат співробітників;
- аналітику записів і виручки;
- налаштування ролей і доступів;
- інтеграцію з TurboSMS для повідомлень клієнтам.
Візуально mudro вирізняється лаконічним сучасним інтерфейсом із просторими елементами, зрозумілою навігацією та світлою і темною темами.
Система адаптована до смартфонів, а вебзастосунок можна встановити на головний екран телефона як PWA.
Це важливо для приватних майстрів, які часто керують записами безпосередньо зі смартфона.
Скільки коштує?
Вартість mudro залежить від кількості співробітників.
- Один майстер — 99 грн/міс.
- Два майстри — 190 грн/міс.
- П'ять майстрів — 445 грн/міс.
- Шість майстрів — 510 грн/міс.
Основні функції системи включені у вартість підписки. SMS оплачуються окремо за умовами провайдера TurboSMS.
Переваги: доступна ціна для невеликих команд, широкий функціонал CRM, сучасний дизайн, зручна мобільна версія, відсутність окремої плати за основні модулі.
Що врахувати: у системі немає складського обліку. Якщо бізнесу потрібен детальний контроль матеріалів і залишків, варто оцінити інші рішення.
Кому підійде: приватним майстрам, салонам краси, барбершопам, студіям манікюру та невеликим командам, які хочуть використовувати онлайн-запис разом з іншими інструментами управління бізнесом.
2. EasyWeek — онлайн-запис із конструктором сайту
EasyWeek — сервіс для онлайн-бронювання та управління записами у сфері послуг.
Він підтримує календар, клієнтську базу, автоматичні нагадування, мобільні застосунки та створення власної сторінки бізнесу.
Однією з цікавих можливостей є конструктор сайту. Бізнес може представити свої послуги, команду та графік роботи на окремій сторінці з функцією запису.
Сервіс також пропонує віджет, який можна розмістити на наявному сайті.
Що з тарифами?
EasyWeek має безкоштовний план, проте кількість записів у ньому обмежена — до 30 на місяць.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Для приватного майстра з невеликою кількістю клієнтів цього може вистачити на старті. Проте якщо спеціаліст приймає по три-чотири клієнти щодня, такий ліміт можна вичерпати досить швидко.
Для активнішої роботи передбачені платні тарифи.
Переваги: онлайн-запис, створення сайту, мобільні застосунки, набір маркетингових інструментів.
Що врахувати: ліміт безкоштовного плану та доступність конкретних функцій на платних тарифах.
Кому підійде: майстрам і сервісним компаніям, які хочуть поєднати сторінку бізнесу, онлайн-запис і маркетингові можливості.
3. SimplyBook.me — гнучке бронювання з великою кількістю налаштувань
SimplyBook.me — міжнародна платформа онлайн-бронювання, яку використовують у різних сферах: від салонів краси до консультацій і навчальних занять.
Система пропонує сторінку запису, календар, клієнтську базу, сповіщення та додаткові модулі.
Серед особливостей — великий вибір налаштовуваних функцій, включно з абонементами, сертифікатами, формами для клієнтів та онлайн-платежами.
Як формується вартість?
У SimplyBook.me тарифи залежать не лише від набору можливостей, а й від місячної кількості бронювань.
- Free — $0, до 50 бронювань на місяць.
- Basic — $13,9/міс., до 100 бронювань.
- Standard — $29,9/міс., до 500 бронювань.
- Premium — $59,9/міс., до 2000 бронювань.
Для окремих додаткових можливостей встановлені власні обмеження. Наприклад, Basic включає три преміумфункції, а Standard — вісім.
SMS також оплачуються окремо: пакет зі 100 SMS-кредитів коштує $8.
Таким чином, остаточна вартість залежить від кількості записів, потрібних модулів та повідомлень.
Переваги: гнучкі налаштування, широкий вибір функцій, міжнародна платформа, підтримка української мови.
Що врахувати: обмеження за кількістю бронювань і додаткових функцій, окремі витрати на SMS.
Кому підійде: бізнесам із нетиповими сценаріями бронювання, яким потрібні спеціалізовані інструменти та гнучке налаштування.
4. Bookon — онлайн-запис для салонів із підтримкою Binotel
Bookon — CRM-система для салонів краси та інших сервісних бізнесів, пов'язана з екосистемою Binotel.
Вона пропонує онлайн-запис, календар, клієнтську базу, контроль завантаженості співробітників, фінансові інструменти та розрахунок зарплат.
Серед можливостей є інтеграція з телефонією, робота з повторними відвідуваннями, нагадування та мобільні застосунки.
Клієнти можуть записуватися через соціальні мережі або віджет на сайті.
Скільки коштує Bookon?
Для приватних спеціалістів передбачений тариф Bookon One — 375 грн на місяць для команди до двох майстрів.
Повний тариф Bookon коштує 750 грн на місяць для команди до п'яти майстрів. Кожен наступний співробітник — додаткові 75 грн на місяць.
Це робить вартість передбачуваною, але для одного приватного майстра початковий тариф помітно вищий, ніж у деяких альтернатив.
Водночас сервіс пропонує допомогу з налаштуванням і навчанням співробітників, що може бути корисним для салонів без досвіду впровадження CRM.
Переваги: інтеграція з телефонією, інструменти управління салоном, підтримка впровадження, мобільні застосунки.
Що врахувати: мінімальна вартість підписки та тарифікація додаткових співробітників.
Кому підійде: салонам, яким потрібні онлайн-запис, CRM і телефонія в межах єдиного робочого процесу.
5. Appointer — онлайн-запис із розширеними модулями
Appointer — українська CRM-система для бізнесів сфери послуг.
Вона підтримує запис клієнтів через сайт і соціальні мережі, електронний календар, клієнтську базу, управління персоналом, зарплати та аналітику.
Крім базових інструментів, Appointer пропонує складський облік, інтеграції з платіжними сервісами, телефонію та додаткові модулі.
Які умови використання?
Місячна підписка становить 720 грн. За довшої передплати вартість у перерахунку на місяць знижується.
Частина можливостей оплачується окремо:
- мобільний застосунок — 120 грн/міс.;
- модуль Telegram — 100 грн/міс.;
- модуль Instagram — 100 грн/міс.;
- розширений складський облік — 170 грн/міс.
Важливо, що ці додаткові модулі не є обов'язковими для самого онлайн-запису. Проте вони можуть впливати на загальний бюджет автоматизації.
Наприклад, підписка з мобільним застосунком коштуватиме 840 грн на місяць.
Переваги: функціональна CRM, складський облік, інтеграції, додаткові модулі під конкретні потреби.
Що врахувати: початкова ціна та окремі платежі за частину інструментів.
Кому підійде: салонам, для яких важливі не тільки записи, а й розширений облік та спеціалізовані функції.
6. Domovleno — безкоштовний онлайн-запис із платними інструментами розвитку
Domovleno — український сервіс для онлайн-запису, роботи з календарем, клієнтською базою та комунікаціями.
Його основна перевага — безкоштовний тариф Free, який не має обмежень за кількістю записів.
На ньому доступні публічна сторінка бронювання, календар, клієнтська база та email-нагадування в межах установленого ліміту.
Коли потрібен Pro?
Безкоштовний тариф передбачає один спільний календар, яким керує власник або адміністратор.
Якщо потрібно надати кожному майстру власний доступ, підключити SMS-нагадування або додаткові інструменти повернення клієнтів, знадобиться Pro.
Його вартість становить 999 грн на місяць або 749 грн на місяць у перерахунку за річної оплати.
Pro включає 250 SMS на місяць. Додаткові повідомлення можна придбати окремо.
Для онлайн-оплат передбачена комісія платформи 1,5%, а комісія платіжного провайдера розраховується окремо.
Переваги: повноцінний безкоштовний старт, необмежена кількість записів, робота з месенджерами, онлайн-оплати.
Що врахувати: SMS і персональні доступи майстрів потребують платного тарифу, а онлайн-платежі мають додаткову комісію.
Кому підійде: приватним майстрам і невеликим бізнесам, яким достатньо безкоштовного календаря, або командам, готовим перейти на Pro.
Ціни та умови наведено за публічними пропозиціями станом на листопад 2026 року. Безкоштовні плани, пробні періоди та платні підписки мають різні обмеження, тому порівнювати їх лише за початковою ціною некоректно.
Яку програму обрати соло-майстру?
Якщо головне завдання — відмовитися від ручних записів у директі, почати можна з базового сервісу онлайн-бронювання.
EasyWeek, Domovleno та SimplyBook.me мають безкоштовні плани, хоча їхні умови суттєво відрізняються.
Якщо ж майстру потрібні не тільки бронювання, а й клієнтська база, історія візитів, аналітика та інструменти для подальшого розширення бізнесу, варто розглядати повноцінну CRM.
У такому сценарії mudro виглядає привабливо завдяки поєднанню функцій, сучасного мобільного інтерфейсу й доступної вартості для одного спеціаліста.
А що краще для салону з кількома майстрами?
Для команди важливо оцінювати не лише клієнтську сторінку запису, а й зручність роботи співробітників.
Чи може кожен майстер бачити свій розклад? Чи враховуються відпустки та різні робочі години? Чи можна швидко перенести візит? Чи зберігається історія клієнта?
Bookon та Appointer пропонують розширені можливості управління салоном. SimplyBook.me підійде тим, кому важливі специфічні сценарії бронювання. Domovleno дозволяє почати без оплати, але персональні доступи майстрів потребують Pro.
mudro поєднує онлайн-запис, календар, графіки, клієнтів, зарплати та аналітику в одній системі з тарифікацією за кількістю співробітників.
Для невеликої команди це може бути економічно вигідним варіантом, особливо якщо немає потреби в окремому складському модулі.
П'ять перевірок перед підключенням онлайн-запису
Перед оплатою підписки варто протестувати сервіс на реальних робочих сценаріях.
1. Спробуйте записатися з телефона. Клієнт повинен швидко знайти потрібну послугу й час без зайвих кроків.
2. Перевірте зайняті години. Створіть запис у календарі та переконайтеся, що відповідний час більше не доступний для нового бронювання.
3. Налаштуйте різні графіки. Перевірте вихідний одного майстра, індивідуальну тривалість послуг і зміну робочих годин.
4. Порахуйте повну вартість. Врахуйте співробітників, повідомлення, мобільний доступ, додаткові модулі та можливі комісії.
5. Подивіться, що відбувається після візиту. Чи зберігається клієнт в базі? Чи можна переглянути історію відвідувань? Чи доступні необхідні звіти?
Висновок
Онлайн-запис — це не просто кнопка на сторінці Instagram. Для бізнесу він має стати частиною щоденного робочого процесу.
Безкоштовні сервіси можуть бути цілком достатніми на початковому етапі, але їхні обмеження варто перевірити заздалегідь.
Для бізнесів зі складними потребами підійдуть системи з розширеними модулями та гнучкими налаштуваннями.
А для приватних майстрів і невеликих салонів важливим критерієм залишається баланс між функціональністю, ціною та зручністю.
Саме тому варто порівнювати не лише кількість доступних можливостей, а й те, наскільки швидко майстер або адміністратор може виконувати звичні дії — створити запис, змінити графік, знайти клієнта й перевірити завантаженість.
Найкраща система — та, з якою щоденна робота стає простішою, а клієнтам зручно повертатися знову.