Контент дешевшає, а бренди конкурують за довіру — дослідження Canva
Що більше контенту з'являється, то менше цінності має сам факт його створення. У 2026 році головною проблемою маркетингу стає вже не нестача контенту, а його надлишок. І разом із ним — дефіцит уваги, оригінальності та довіри.
Дослідження Canva, проведене спільно з The Harris Poll серед 1415 маркетингових керівників і 3547 споживачів у семи країнах, показало: 97% маркетологів щодня використовують AI у творчій роботі, а 99% планують збільшити інвестиції в нього протягом 2026 року. Водночас 70% споживачів кажуть, що можуть розпізнати AI-рекламу, оскільки в ній «чогось бракує». Тобто проблема вже не в тому, чи використовувати AI, а радше, як створювати за його допомогою контент, якому люди захочуть вірити.
Епоха creative velocity: що зараз цінується в маркетологах?
Один спеціаліст може створити десятки варіантів заголовків, рекламних повідомлень або візуалів, локалізувати рекламну кампанію для різних ринків і швидко тестувати креативи. Canva називає це епохою creative velocity: AI прибирає значну частину виробничих обмежень. Але саме тому швидкість перестає бути унікальною перевагою. Якщо кожен бренд може створювати більше контенту швидше, сама кількість публікацій більше не допомагає виділитися.
У тому ж дослідженні 87% маркетингових керівників погодилися, що найкраща реклама все ще потребує людського внеску. Серед якостей, які AI найважче відтворити, маркетологи назвали емпатію та емоційний інтелект, людську недосконалість, що сприяє оригінальності, а також інтуїцію та креативне мислення.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Це змінює роль маркетолога. Його цінність дедалі менше визначатиметься здатністю власноруч виробляти контент і дедалі більше — здатністю визначити, що взагалі варто створювати.
Споживачі не відкидають AI — вони відкидають безликий контент
Було б помилкою вважати, що люди просто не хочуть бачити рекламу, створену за допомогою AI. Ставлення складніше. За даними Canva, 68% споживачів не заперечують проти AI в рекламі, якщо він робить її кориснішою або релевантнішою. Водночас 78% все одно хотіли б бачити рекламу, створену людьми, навіть якщо AI здатен зробити її краще.
Тому брендам доведеться розділяти технологію створення контенту і сприйняття самого бренду. Споживачеві не обов'язково знати, чи використовував маркетолог AI для першого варіанта тексту. Але він має відчути, що за повідомленням стоїть конкретна позиція, досвід і розуміння його потреб.
Це особливо важливо для персоналізації. 52% опитаних Canva вважають нав'язливим, коли реклама ніби знає, що вони збираються купити, ще до того, як вони почали пошук. А 58% не хочуть, щоб бренди використовували AI для передбачення їхніх потреб. Більше даних і точніший алгоритм не завжди означають кращий маркетинг. Іноді надмірна точність виглядає як вторгнення в особистий простір.
Довіра стає новою конкурентною перевагою
У 2026 році довіра дедалі тісніше пов'язана не лише з репутацією, а й безпосередньо зі зростанням бренду. Спеціальний звіт Edelman Trust Barometer 2026 про розвиток брендів показує: 88% споживачів вважають довіру до бренду важливим або критично важливим критерієм під час купівлі. Це майже такий самий показник, як для якості (89%) і цінності (88%).
При цьому найбільше на довіру впливають не заяви самого бренду, а те, що про нього говорять інші: клієнти, експерти, оглядачі та представники спільноти. За даними Edelman, саме незалежні відгуки, рекомендації та згадки є найдієвішим способом сформувати довіру до бренду.
Для маркетологів це означає важливий зсув. У світі, де AI може за хвилини створити тисячі рекламних повідомлень, сам контент перестає бути дефіцитним ресурсом. Дефіцитними стають досвід, репутація, експертність і людський зв'язок.
Тому перемагатимуть не бренди, які просто генерують більше. А ті, які використовують AI для масштабування сильних ідей, але залишають за людиною головне — вибір, позицію, відповідальність і розуміння аудиторії. Схоже, що головне питання маркетолога сьогодні не «Скільки контенту ми можемо створити за допомогою AI?», а «Чому люди мають повірити саме нам?».