Чи можна гарантувати результат у SEO, якщо позиції неможливо передбачити

Чи погоджуєтеся ви з тим, що результати SEO важко спрогнозувати? Чому тоді агенції виходять із пропозицією гарантій у пошуковому просуванні? Чи дійсно ці обіцянки стають реальними? І що означають гарантії в SEO? Про напрацювання агенції діджитал-маркетингу Elit-Web у цьому напрямі розповів Ігор Воловий, CEO & co-founder компанії.

Так, багато факторів SEO дійсно некеровані — і це не наша думка, а позиція Google

Так, позиції в Google ніхто не може гарантувати. Про це чітко сказано в керівництві Google Search Central у розділі «Do you need an SEO?»: «Жоден фахівець не може гарантувати перше місце в рейтингу Google. Остерігайтеся тих, хто стверджує протилежне».

Зверніть увагу, що це офіційна рекомендація пошуковика для власників сайтів. Причина такого твердження — на поверхні. Google використовує сотні факторів і сигналів, щоб визначати релевантність результатів видачі у відповідь на конкретний запит кожного окремого користувача. При цьому алгоритми пошукової системи постійно оновлюються. Тому жоден фахівець не може дати гарантії того, що сайт опиниться на першій позиції за певним ключовим запитом через три місяці.

Але тут виникає логічне питання: якщо результат неможливо обіцяти на 100%, чому тоді на ринку існують моделі SEO-послуг із гарантіями? Чи не обман це? Річ у тім, що під цим словом розуміють різні речі.

Де саме проходить межа між чесною та хибною гарантією

Підписуйтеся на наші соцмережі

Люди часто змішують два принципово різні поняття: гарантія результату й гарантія механізму співпраці. Відмінність між ними справді суттєва.

Перший варіант — це ілюзія. Йдеться про обіцянку вивести сайт на конкретну позицію, залучити певний обсяг трафіку або досягти показників до визначеної дати. Це саме той варіант, від якого застерігає Google. Обіцяти те, що знаходиться в компетенції третьої сторони, просто неможливо.

Натомість агенції, які пропонують гарантії механізму, фіксують у договорі чіткі правила співпраці. Наприклад, йдеться про те, як розраховується вартість послуг залежно від динаміки росту сайту, якою є максимальна сума витрат, за яких умов сторони переглядають стратегію. Це дійсно належить до компетенції агенції.

Проте є ще один важливий нюанс. Припустимо, агенція обіцяє вийти на якісь заплановані KPI і, якщо цього не станеться, пропонує продовжувати роботу безкоштовно. Але власнику варто поставити питання, як визначається момент, коли починається безоплатний період. Якщо такого пункту немає в договорі, обіцянка розібратися з наслідками пізніше викликає серйозні сумніви.

Як виглядає гарантія механізму на практиці

Гарантія механізму реалізується через гнучку формулу розрахунку, де підрядник розділяє з клієнтом ризики та обмежує максимальний бюджет.

Наприклад, у моделі оплати за результат від Elit-Web щомісячний платіж прив'язується до фактичного руху позицій ключових слів. Клієнт оплачує фіксовану базову ставку, яка покриває собівартість роботи команди, а основна частина винагороди залежить від того, як змінюються позиції ключових слів. Формула розрахунку є відкритою й фіксується в договорі. Максимальна сума платежу на місяць визначена заздалегідь, ризик падіння позицій також врахований.

«Наша агенція відкрито говорить клієнту, що готова прив'язати частину власної винагороди до реальної динаміки позицій. Тобто ми пропонуємо умови співпраці, за яких ділимо відповідальність зі своїми клієнтами. Отже, бізнес ризикує передбачувано».

                                                                                  Ігор Воловий, CEO & co-founder Elit-Web

Що запитати в підрядника замість «чи гарантуєте ви ТОП-1»

Знаючи про особливості пошукового просування, не починайте розмову з SEO-підрядником із запитання про гарантії виведення в ТОП-1. Краще уточніть, чи готова агенція розділити з вами ризики.

Щоб перевести розмову в практичну площину й дізнатися про конкретні умови співпраці, поставте такі запитання:

Від такої чесної розмови буде значно більше користі для вашої подальшої співпраці.

Висновок

SEO залишається непередбачуваним на рівні конкретних позицій за ключовими запитами, але це не означає, що такою ж непевною має бути співпраця бізнесу з підрядником. Відсутність гарантованого результату в пошуку не скасовує потреби в чітких домовленостях та закріпленні відповідальності виконавця. Компанія має запропонувати релевантну вартість послуг, прозору формулу розрахунку, максимальну суму платежу, критерії оцінювання динаміки, періодичність перегляду умов і визначити частку ризику, яку вона буде готова взяти на себе.