61% українців вибирають безконтактну оплату — дослідження

У 2024 році 61% українців оплачували покупки безконтактно через смартфон або інші гаджети — це на 21% більше, ніж до повномасштабної війни, повідомляє Mastercard.

Які результати дослідження Mastercard?

Кожен другий користувач має оцифровану банківську картку, а 41% — користуються виключно цифровими картками, які не мають пластикового аналога. Дев’ять із десяти українців загалом користуються цифровим банкінгом — через мобільні застосунки або веб-платформи.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Зростає й популярність відкриття карток онлайн: 26% опитаних скористались такою функцією у 2024 році. Водночас користувачі очікують більшого від банківських застосунків — 36% хочуть бачити аналітику доходів і витрат, 25% — поради з фінансового планування, а 18% — консультації щодо управління активами.

Кожен другий користувач диджитал-банкінгу вже готовий повністю перейти на цифрові сервіси, і 70% планують зробити це вже у найближчі пів року. Це на 12 пунктів більше, ніж торік.

Цифрові інструменти також трансформують онлайн-шопінг. Понад 90% українців купували товари в інтернеті у 2024 році, причому 59% робили це регулярно. Все рідше користувачі обирають оплату готівкою при отриманні — зараз так роблять лише 36%, тоді як цифровими гаманцями сплачують 33%, а 41% — карткою через термінал.

У фізичних магазинах ситуація подібна: 69% українців надають перевагу безготівковим розрахункам. Лише 12% досі використовують готівку.

Дослідження також зафіксувало патріотичний тренд — 60% опитаних стали частіше купувати українські товари, особливо продукти харчування (82%), ліки (62%) та одяг (43%).

Також 37% батьків зазначили, що їхні діти до 16 років уже мають власні платіжні картки. Ще 65% планують оформити їх у майбутньому.