Як поєднати стратегію, створену людьми, та AI-технології? Кейс izi та агенції SHOTS

izi — молодіжний мобільний оператор з Казахстану, який працює по всій країні та в Киргизстані. Сьогодні застосунком користуються понад 1 мільйон активних користувачів щомісяця. Але izi — це не тільки про звʼязок та SMS. В застосунку також є ігри, відео, серіали, музика та інші фішки. Тож колись бренд виділився позиціонуванням «оператор розваг», створеним агенцією SHOTS. Але ринок зростав, як і izi.

Настав момент оновити позиціонування — і зробити це в ногу з часом та запитом молодої авдиторії.

Спочатку — стратегія

Команда SHOTS почала не з ідей, а з глибинного дослідження. Серія якісних інтерв'ю з користувачами izi та конкурентів, аналіз ринку та розбір бізнес-механіки бренду. 

Дослідження виявило неочевидну проблему: хоча izi вже кілька років комунікував про себе, як про «оператора розваг», користувачі так його не сприймали. Для більшості він залишався насамперед мобільним оператором, а контент у застосунку — приємним бонусом, але не головною причиною вибору.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Водночас дослідження показало: спрощення потрібне всім. Просто кожен шукає його у своєму: хтось хоче зекономити гроші, хтось час, а решта — власний ресурс. Або все одночасно.

І це не випадково. Життя для молоді сьогодні і так не найлегше: досвід потрібен ще до першої роботи, швидких результатів навколо ніби всі досягають, крім тебе, а сил ні на що не вистачає. І це не кажучи про глобальний ріст вартості життя. Тому молоді люди обирають спрощувати те, що можна — і саме тут з'явився запит, на який izi вже мав відповідь. 

Позиціонування, що вже було правдою бренду: izi — бренд, що робить життя клієнтів простіше

Так народилася платформа «З izi можна простіше», яка відповідає на запит авдиторії не лише словами, а й ділом: оформлення сімки онлайн, доставка курʼєром, калькулятор, що рахує твої фактичні витрати, а зверху — бонуси за ігри та контент всередині апки.

Платформа побудована так, щоб працювати на різні авдиторії та розкриватися в різних каналах — від застосунку та соцмереж до зовнішньої реклами і мерчу.

Перший кампейн — повністю від SHOTS AI Unit

Відео: https://vimeo.com/1205388185

Герої говорять живою мовою, одягнені в трендовий одяг, займаються молодіжними справами. Тільки от цього izi city не існує. Ролик створений повністю силами AI Unit агенції SHOTS: актори, локації, світ izi — усе згенеровано штучним інтелектом.

Про агенцію SHOTS

SHOTS — незалежна креативна агенція, яка допомагає брендам будувати системну комунікацію. Серед клієнтів — WOG, Київстар, OLX, Моршинська, Roshen, MEGOGO, Genesis, Blago, New Products UA, Novus, ДТЕК та інші. Також агенція розвиває власний AI Unit, який використовує штучний інтелект для оптимізації креативного виробництва, зберігаючи фокус на ідеях.