McDonald’s припиняє тестування ШІ через помилки в замовленнях

1 хвилин читання

McDonald’s планує призупинити використання штучного інтелекту в партнерстві з IBM у понад 100 своїх ресторанів. Все через помилки які виникали під час замовлень, пише CNBC

Компанії McDonald’s та IBM об'єдналися в 2021 році задля того, щоб спростити та зробити швидшими операції з замовлення.

Хоча на сьогоднішній день ми досягли певних успіхів, ми відчуваємо, що є можливість дослідити рішення для голосових замовлень у більш широкому сенсі. Після ретельного аналізу McDonald's вирішив припинити наше поточне партнерство. IBM залишається надійним партнером, і ми продовжимо використовувати багато інших їхніх продуктів у нашій системі.
Мейсон Смута, віце-президент та директор McDonald's у США

Підписуйтеся на наші соцмережі

Серед основних проблем, в системі замовлень на пунктах для проїзду авто, де використовувався ШІ, булм розпізнавання акцентів та діалектів. Це в компанії назвали неприпустимим та додали, що точність має бути хоча б 95%. 

Читайте також: Дитячий спогад про яскраво-жовту літеру «М», запах картоплі фрі та омріяну іграшку в червоній коробці здатний роками керувати споживчими звичками дорослої людини. Коли двадцятип'ятирічний офісний працівник під час дедлайну відчуває непереборне бажання замовити бургер, він не просто вмотивований фізіологічним голодом, а несвідомо відтворює алгоритм лояльності, закладений ще у п'ятирічному віці.

Прибрати систему у ресторанах McDonald’s планує до 26 липня. 

Проте в подальшому там не виключають впровадження ШІ.