Чому працівники перейшли від страху перед штучним інтелектом до AI fomo

Пам'ятаєте, як усі боялися, що штучний інтелект забере їхні робочі місця? Зараз працівники перейшли від настороженості щодо новітніх технологій до страху втратити інструменти штучного інтелекту, які можуть зробити їхню роботу простішою та продуктивнішою. Медіа WorkLife, яке висвітлює, як змінюється робота, робочі місця та робоча сила, називає це AI fomo. Публікуємо переклад їхньої статті з роздумами спеціалістів зі сфери AI про те, як  штучний інтелект змінює робочі процеси, кар’єрні можливості та конкурентоспроможність компаній, чому навчання ШІ є критично важливим і як стратегічний підхід до його впровадження допоможе бізнесу досягти успіху.

Працівники хочуть більше ШІ на робочому місці

Згідно з опитуванням Workplace Technology Survey— платформи підтримки кар'єри LiveCareer, у якому взяли участь понад 1100 людей, майже 4 із 10 респондентів хотіли, щоб їхні роботодавці ширше впроваджували інструменти на базі штучного інтелекту.

«Штучний інтелект на робочому місці — це не просто автоматизація, а розширення можливостей», — зазначає Девід Данешгар, CEO Whippy AI, платформи, що надає бізнесу інструменти для комунікації на основі ШІ. 

Цю думку підтверджує Global AI Workplace Report від Freshworks, сервісу програмного забезпечення на основі ШІ. Дослідження показало, що майже половина з 7000 опитаних працівників вважає: компанії, які не впроваджують штучний інтелект, вже відстають і ризикують зазнати невдачі.

Крім того, 7 із 10 співробітників прагнуть розвивати власні навички роботи із ШІ, щоб залишатися конкурентоспроможними. Лідерами цього руху є міленіали та покоління Z.

Зростання продуктивності завдяки ШІ

«Співробітників часто заохочують братися за більш помітні завдання та проєкти, щоб отримати підвищення чи підвищення зарплати. Однак це може бути складно, якщо їхній час зайнятий рутинними або одноманітними завданнями», — зазначає Жасмін Ескалера, кар’єрна експертка LiveCareer.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Дані це підтверджують. Згідно з Performance Enablement Report платформи Betterworks, яка опитала 2100 людей, 9 із 10 працівників, які щодня використовують генеративний ШІ, кажуть про зростання продуктивності.

Така сама частка респондентів повідомила про покращення швидкості, якості, точності та креативності у своїй роботі.

Розрив у впровадженні ШІ: ризики для компаній

Попри зростальний ентузіазм серед працівників, багато компаній досі мають труднощі з ефективним впровадженням ШІ. За даними Betterworks, лише 22% організацій використовують штучний інтелект для стратегічного планування, а менше половини — для креативної роботи.

Крім того, третина співробітників не розуміє, як ШІ може бути корисним у їхній ролі, а понад чверть не знають, як ефективно його використовувати.

Цей розрив у впровадженні ШІ створює реальний ризик втрати талантів. Майже 4 з 5 «досвідчених користувачів» ШІ в опитуванні Betterworks кажуть, що активно шукають іншу роботу.

«Прихований розрив між топфахівцями, які володіють ШІ, та іншими працівниками загрожує послабити конкурентоспроможність компаній», — йдеться у звіті.

Якісне навчання — ключ до ефективного впровадження ШІ

Джулія Стіґліц, CEO та співзасновниця платформи навчання на основі ШІ Uplimit, наголошує на необхідності більш якісного навчання щодо реальних переваг цієї технології. «Компанії поспіхом експериментують із ШІ, але для його масового впровадження потрібно, щоб він вирішував реальні проблеми, а користувачі розуміли, як ним користуватися», — зазначає вона.

Тим часом Міша Фішер, економіст платформи онлайн-навчання Udemy, відзначає зростання попиту на навички ШІ, які можна перевірити. «Володіння ШІ більше не є нішевою навичкою, вона стає такою ж важливою, як і навички роботи з комп'ютером 30 років тому», — каже він. 

Дослідження Udemy показує, що стратегічні зміни вже відбуваються у багатьох секторах. Наприклад:

Впровадження ШІ потребує стратегічного підходу

Але експерти підкреслюють, що успішне впровадження ШІ потребує ретельного планування, а не поспішного підключення до новітніх технологічних інструментів.

«Впровадження штучного інтелекту — це не тільки про те, щоб йти в ногу з технологіями, а й про те, щоб узгодити інновації з бізнес-стратегією для отримання максимального ефекту», — говорить Ліндсі Філліпс, співзасновниця та COO SkyPhi Studios, яка допомагає компаніям впроваджувати нові технології. 

Даг Деннерлайн, CEO  Betterworks, додає, що оскільки штучний інтелект змінює майбутнє роботи, «лідери мають унікальну можливість вийти за межі експериментів і легкої наживи — використання ШІ для виконання рутинних завдань — і цілеспрямовано впроваджувати ШІ на всіх рівнях, що сприятиме розвитку бізнес-стратегії та підвищенню конкурентоспроможності».