Як запустили перший ШІ-асистент на рівні області: історія В’ячеслава Базаренка з Миколаївської ОВА
У межах спецпроєкту Speka та CDTO Campus «Обличчя цифровізації» розказуємо історію CDTO Миколаївської ОВА, випускника CDTO Campus Вʼячеслава Базаренка.
В’ячеслав Базаренко, CDTO Миколаївської ОВА, прийшов до CDTO Campus з метою підвищити цифрову стійкість області, сформувати сучасні підходи до кіберзахисту та підготувати управлінську команду до реагування на кіберзагрози.
Навчання у CDTO Campus
В’ячеслав Базаренко пройшов у CDTO Campus «Лідерську програму з кібербезпеки для управлінців» — кастомну програму для керівників центральних органів виконавчої влади та обласних військових адміністрацій, які працюють у середовищі постійних кіберризиків і мають ухвалювати управлінські рішення під тиском сучасних загроз.
Програма була сфокусована на стратегічному мисленні у сфері кібербезпеки, управлінні ризиками, реагуванні на кіберінциденти та відновленні після них. Учасники, зокрема і Вʼячеслав, працювали з реальними кейсами, відпрацьовували кризові сценарії та вчилися інтегрувати кіберзахист у стратегічні рішення організацій, а не залишати його виключно на рівні ІТ-фахівців.
Для В’ячеслава ключовою цінністю стало саме практичне застосування знань у роботі обласної адміністрації — від формування культури кібергігієни до використання сучасних підходів аналізу загроз і побудови рамкових моделей управління кіберстійкістю.
Результати команди Миколаївської ОВА:
Підписуйтеся на наші соцмережі
За шість місяців активної роботи команда Вʼячеслава Базаренка реалізувала важливі цифрові проєкти та запустила сервіси, що полегшують життя мешканцям Миколаївщини:
-
1
Консьєрж сервіс для ветеранів — сайт і кол-центр з безкоштовними послугами від держави. Проєкт був розроблений за рекордні 6 тижнів і запущений у жовтні 2024 року, коли Вʼячеслав Базаренко був позаштатним радником керівника ОВА.
На сайті є практичний довідник для ветеранів і їхніх сімей, який допомагає вирішити повсякденні проблеми. Також на сайті зібрані послуги з працевлаштування, фізичної реабілітації і психологічної та юридичної допомоги учасникам бойових дій. Для ветеранів і їхніх сімей діють спеціальні знижки та пропозиції.
2. «Хвилька» — перший ШІ-асистент на рівні області. Для користувачів доступний додаток і веб версія, які регулярно використовують вже 12 тисяч користувачів. ШІ-асистент забезпечує доступ до актуальної інформації про державні послуги Миколаївської області та консультує щодо процедур і можливостей, доступних мешканцям регіону.
Асистент також надає довідкову інформацію про історію Миколаївщини, визначні місця області та допомагає з формуванням туристичних маршрутів.
Чат-боти:
- ГрантБот для громад і бізнесу Миколаївщини, який надає актуальну інформацію про гранти, пільги, кредити та інвестиційні програми від держави й міжнародних партнерів, а також допомагає зорієнтуватися в умовах участі та підготовці заявок.
Сервісом уже користуються понад 2 000 користувачів, щодня через бот подають до 10 заявок.
- БлекаутБот — чат-бот сповіщень про відключення електроенергії для мешканців Миколаївщини, створений Миколаївською ОВА спільно з БФ «Український Цифровий Фронт».
Бот оперативно інформує користувачів про відключення електроенергії, зменшуючи рівень невизначеності та навантаження на кол-центри. Сервісом користуються понад 14 000 мешканців області. @myko_blackout_bot
- Система аналізу та контролю харчування дітей в школах. Це бот, у який батьки завантажують фото обіду дитини і система перевіряє його згідно технологічної карти та фото контрольного обіду, який щодня додає у систему школа або держпродслужба. Це якісний КРІ для моніторингу харчування з боку батьків. Проєкт наразі проходить бета-тестування і працює в 15 школах.
- На базі Національного університету кораблебудування запустили кіберлабораторію — простір для системного навчання та практичних тренувань із кібербезпеки. Лабораторія поєднує теоретичні заняття з роботою на реальному обладнанні та використовується для підвищення кваліфікації співробітників обласних і районних військових адміністрацій, представників територіальних громад, а також студентів університету.
- Понад 850 осіб успішно пройшли програми та тренінги з кібербезпеки.
- Активна робота з цифровими лідерами громад. Наразі у Миколаївській області цифрові лідери працюють у 52 громадах. Щотижня вони мають онлайн-зустрічі, щоб обговорювати ідеї та виклики в області та своїх громадах. Ця взаємодія також сприяє нетворкінгу цифрових лідерів.
Сьогодні команда Миколаївської ОВА працює над понад 30 проєктами.
Базаренко каже, що навчання стало важливим етапом у розумінні того, як на практиці вибудовується цифрова трансформація в публічному секторі. Йдеться не лише про інструменти, а про системне бачення змін, роботу з ризиками та впровадження рішень, які реально працюють у щоденних процесах.
За словами Вʼячеслава, програми CDTO Campus він рекомендує всім, хто відповідає за цифрові рішення у своїх організаціях — як у державному секторі, так і в комунальних підприємствах чи приватному бізнесі, який прагне робити процеси сучасними, ефективними та орієнтованими на користувача.
Слідкуйте за успіхами цифровізації Миколаївщини у соцмережах. Долучайтеся до програм CDTO Campus.