Зламали Telegram: що робити, щоб повернути доступ до акаунту
Не можете увійти у свій Telegram або помітили в ньому дивну активність? Цілком можливо, що акаунтом заволоділи шахраї. У Кіберполіції розповіли, як діяти, щоб повернути доступ, і що зробити, якщо ви все ще встигли зреагувати.
Як зловмисники крадуть акаунти Telegram
- Схема зазвичай одна: шахраї маскуються під офіційні чат-боти чи службу підтримки й надсилають фішингові посилання, через які випитують дані для входу.
- Отримавши доступ, вони починають діяти від вашого імені: розсилають шкідливі файли та посилання, просять у ваших знайомих позичити грошей і читають усе ваше листування.
- Про те, як узагалі налаштувати Telegram, щоб захистити акаунт, Speka вже писала.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Що робити, якщо акаунт Telegram уже зламали
Насамперед зверніться до служби підтримки Telegram. Опишіть проблему, вкажіть посилання на акаунт і привʼязаний номер телефону, за потреби додайте скриншоти. Звертатися краще з того пристрою, на якому ви користувалися месенджером.
Далі попередьте знайомих через інші канали зв'язку, щоб вони не переходили за посиланнями, не відкривали файлів і не переказували гроші за реквізитами, які нібито надійшли від вас. Якщо в листуванні були паролі, фінансові дані чи фото документів, попросіть співрозмовників видалити ці повідомлення з обох боків.
Окремо подбайте про паролі. Якщо в Telegram зберігалися дані до інших акаунтів чи онлайн-банкінгу, вважайте їх скомпрометованими, змініть і підключіть двофакторну автентифікацію.
Можна спробувати й знову увійти в акаунт. Якщо система одразу завершує сеанс, повторіть спробу пізніше, бажано вночі. А коли вдасться зайти, обирайте отримання коду через SMS або електронну пошту, а не в повідомленні Telegram, до якого шахраї мають доступ. Якщо ж повернути акаунт так і не вийшло, його можна видалити разом з усіма чатами, і тоді зловмисники втратять доступ до профілю.
Що робити, якщо акаунт Telegram зламали, але є доступ
- Коли ви помітили підозрілу активність, але акаунт ще ваш, дійте одразу. Відкрийте «Профіль», перейдіть у розділ «Пристрої» й завершіть усі невідомі сеанси.
- Після цього увімкніть двофакторну автентифікацію та перевірте пошту, вказану для відновлення пароля.
- Якщо ви вже стали жертвою шахраїв, повідомте про це кіберполіцію через форму на її сайті.
Загалом шахраї діють дедалі винахідливіше: вони навіть підробили застосунок «Дія». А базові правила захисту акаунтів і пристроїв зібрані в гайді з кібергігієни від Держспецзв'язку.