Як змінився IT-ринок в Україні у 2026: що показало опитування
Ще два роки тому середній бізнес не думав про резервування й хмару. У 2026-му він формує 77% IT-запитів, а кібербезпека отримала 4.5/5 серед пріоритетів. Дослідження SOFTICO серед 57 компаній показало, що саме змінилось на українському ІТ-ринку і чому.
Як змінюється український ІТ-ринок
- Найвищий рейтинг актуальності серед усіх напрямів отримала кібербезпека — 4.5 бали з 5. Хмарні технології зайняли другу позицію з показником 4.25/5. Backup and disaster recovery й BI-аналітика замкнули трійку з результатами до 3.6/5.
- Усі три напрями об'єднує одна логіка: бізнес більше не купує «корисний софт», він інвестує в безперервність роботи.
- За оцінками аналітиків, ринок кібербезпеки в Україні за вісім років виріс у чотири рази й у 2024 році сягнув $138 млн. Протягом наступних п'яти років прогнозується ще +50%.
Раніше ми писали про нові тактики кіберзлочинців і про те, чому захист перетворився з опції на обов'язковий рядок у будь-якому бюджеті.
За прогнозами IDC, у 2026-2027 роках світові витрати на кібербезпеку перевищать $300 млрд. Gartner оцінює загальний ріст IT-витрат у 2026-му на рівні 10.8% до $6.15 трлн. Українські IT-пріоритети 2026 виявились синхронізованими з цими тенденціями, хоч і сформованими зовсім іншими причинами.
Хто користується ІТ-послугами в Україні
Підписуйтеся на наші соцмережі
В Україні відбулася і зміна портрета замовника. 77% запитів на ІТ-інфраструктуру припадають на сегмент малого й середнього бізнесу.
Державний сектор генерує 54% запитів, виробництво — 49%, ритейл — 38%, фінансовий сектор — 33%.
Для ринку це означає менші середні чеки й коротші цикли угод. Але також і появу масового попиту, якого раніше не існувало.
Малий бізнес ще кілька років тому не мав ані бюджету, ані мотивації думати про резервні копії й хмарну інфраструктуру.
Сьогодні, за даними Мінекономіки, цифровізація бізнесу перетворилась на державний пріоритет, а війна стала каталізатором, який прискорив цей перехід на кілька років.
Якщо ж говорити про канали комунікації, то галузеві заходи й конференції залишаються найефективнішими (59.6% учасників), email-дайджести набирають 52.6%, а вебінари — 50.9%. Telegram-канали фіксуються у 40.4% відповідей. Традиційна реклама в B2B помітної ролі вже не грає.
Як в Україні впроваджують ШІ
- Штучний інтелект став технологією, що «найбільше здивувала ринок у 2026 році». Компанії цікавляться, обговорюють, деякі пробують. Але до масового впровадження ще далеко.
- Головні гальма: вартість (43.9% компаній вважають рішення надто дорогими), брак реальних кейсів (42.1%) і сумніви в надійності інтеграції (33.3%).
- До речі, навіть у США малий бізнес переважно «качає застосунки», не маючи чіткої стратегії автоматизації. В Україні ситуація схожа.
Що робити українським ІТ-компаніям під час трансформації ринку
Раніше малий і середній бізнес купував антивірус і вважав себе захищеним. Зараз той самий бізнес будує повноцінну IT-інфраструктуру з резервуванням, хмарою й моніторингом.
Попит реальний, гроші є, але вартість рішень і брак кейсів гальмують ринок. Для постачальників і інтеграторів читається чіткий сигнал: хто першим навчить середній і малий бізнес довіряти своєму продукту через конкретні приклади, той і забере найбільшу частку нового попиту.