Від боргів не втечеш: про заборгованість за світло повідомлять у застосунку і на сайті
Клієнти YASNO, які мають заборгованість за електроенергію, отримуватимуть офіційні попередження про можливе відключення прямо в мобільному застосунку та особистому кабінеті. Що це дасть пояснює YASNO.
Як новий сервіс YASNO допоможе боротися із заборгованістю
Це новий формат інформування клієнтів про заборгованість. Сповіщення міститиме всю необхідну інформацію:
Підписуйтеся на наші соцмережі
- суму боргу,
- терміни оплати,
- наслідки ігнорування попередження.
Для детального перегляду достатньо натиснути кнопку «Детальніше про відключення».
Також користувачі зможуть одразу погасити заборгованість — у повідомленні передбачена кнопка «Перейти до оплати», що спрощує процес і допомагає уникнути відключення.
Чому варто швидко погасити борг
У компанії наголошують: якщо борг не буде сплачений, електропостачання можуть припинити.
Для відновлення доведеться не лише повністю погасити заборгованість, а й оплатити послугу повторного підключення. Її вартість встановлює місцевий оператор системи розподілу, і вона може сягати до 6 тисяч гривень залежно від регіону.
Після оплати боргу та рахунку за підключення електропостачання відновлюється протягом 3 робочих днів у містах і до 5 днів у сільській місцевості.
Нова система сповіщень покликана зробити комунікацію з клієнтами швидшою та зручнішою.