У «Дії» з’явиться ШІ-помічник Надія

Команда «Дії» оголосила про розроблення чатбота Надія, який використовуватимуть у підтримці «Дії» для надання швидких та ефективних відповідей на запитання громадян.

Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Головною метою проєкту є збільшення ефективності роботи підтримки «Дії» через автоматизацію та оптимізацію процесів.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Надія здатна спілкуватися з користувачами природною мовою, що дозволяє розв'язувати навіть складні проблеми за миттєвим запитом. Наразі якість відповідей ШІ-помічника оцінюють на 80%, проте розробники вже працюють над її поліпшенням.

Крім того, команда активно працює над збільшенням швидкості відповідей, щоб забезпечити ще більшу ефективність роботи помічника.

Проєкт «Надія» є частиною стратегії розвитку штучного інтелекту в Україні, яка передбачає не лише використання цієї технології в урядових структурах, а й її інтеграцію в освітній процес та інші сфери життя.