Компанія з "Великої четвірки" написала промт на 100 сторінок для свого податкового ШІ
Австралійський підрозділ консалтингової фірми KPMG розробив агентську систему TaxBot на базі штучного інтелекту, яка здатна готувати податкові консультації набагато швидше, ніж люди. Для створення агента фірма підготувала 100-сторінковий запит (prompt), куди інтегрувала податковий кодекс та накопичені рекомендації партнерів, повідомляє The Register.
Як розробляли агентську систему TaxBot на базі ШІ?
Як розповів головний цифровий директор KPMG Джон Маннеллі на саміті Forrester APAC Technology & Innovation Summit, дебют ChatGPT у 2022 році став переломним моментом для фірми. Ранні експерименти виявили серйозні ризики, включно з випадковим виявленням конфіденційних даних співробітників, тому роботу з ChatGPT тимчасово призупинили.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Після цього KPMG розпочала розробку приватної платформи штучного інтелекту під назвою KPMG Workbench, яка поєднує різні моделі ШІ від OpenAI, Microsoft, Google, Anthropic та Meta. Платформа дозволяє створювати агентів для автоматизації складних завдань, зокрема податкових консультацій.
Маннеллі зазначив, що агент TaxBot робить за день те, що команда експертів раніше виконувала близько двох тижнів, обробляючи документи та законодавство для підготовки 25-сторінкових податкових висновків. Платформа обмежена використанням лише податковими фахівцями через складність та специфіку даних.
KPMG також використовує Workbench для оптимізації внутрішніх процесів: агенти виконують рутинні завдання, що дозволяє співробітникам зосереджуватися на стратегічних питаннях і підвищує задоволеність персоналу. Крім того, агенти створили нові джерела доходу, оскільки клієнти прагнуть придбати їхні послуги.
Маннеллі підкреслив, що KPMG продовжує досліджувати можливості ШІ.
Що таке Big 4?
Термін «Big 4» позначає чотири найбільші у світі мережі професійних послуг за доходами: Deloitte, PwC (PricewaterhouseCoopers), EY (Ernst & Young) і KPMG. Вони пропонують широкий спектр послуг, включно з аудитом, податковим та управлінським консалтингом, обслуговуючи більшість великих глобальних корпорацій.