Smart TV стежить за вами: дослідники розкрили, які дані можуть збирати телевізори
Телевізор, який стоїть у вітальні, може знати про мешканців будинку набагато більше, ніж вони думають. Дослідники заявили, що Smart TV від LG збирають значні обсяги даних про користувачів, зокрема інформацію про перегляд контенту, підключені пристрої та роботу голосових функцій, пише Daily Mail.
Розслідування провели YouTube-канали Gamers Nexus та Level1Techs за участю двох фахівців із кібербезпеки.
Дослідники стверджують, що можливості збору даних використовуються, зокрема, для створення рекламних профілів. LG із цими висновками не погоджується і заявляє, що телевізори не записують звичайні розмови в кімнаті без активації відповідної голосової функції.
Що саме досліджували
У центрі розслідування опинилася система Automatic Content Recognition (ACR).
Це технологія, яка дозволяє Smart TV розпізнавати контент на екрані та через аудіосистему телевізора. Вона може визначати, що саме дивиться або слухає користувач, а отримані дані використовуються для персоналізації рекомендацій та реклами.
Сам принцип ACR не є унікальним для LG — подібні технології використовують різні виробники Smart TV.
Але дослідники звернули увагу на те, як саме ця система працює в телевізорах LG.
Дослідники заявили про збір аудіо
За даними розслідування, функція розпізнавання голосу може продовжувати працювати ще 10-15 секунд після розпізнавання команди.
Дослідники стверджують, що протягом цього часу телевізор може записувати звук, перетворювати його на текст і зберігати інформацію.
Ще більш незвичне твердження стосується роботи без підключення до інтернету.
Автори розслідування заявляють, що телевізор може продовжувати збирати аудіодані офлайн, а після повторного підключення до мережі передавати накопичену інформацію на сервери.
Втім, LG категорично заперечує, що її телевізори таємно записують звичайні розмови.
Що відповіла LG
У компанії заявили, що голосові дані обробляються лише в конкретних випадках.
За позицією LG, телевізор отримує голосові дані, коли користувач натискає й утримує голосову кнопку на пульті або коли телевізор розпізнає активоване користувачем ключове слово, наприклад «Hi LG».
Підписуйтеся на наші соцмережі
У компанії також заявили, що визначення ключового слова відбувається безпосередньо на пристрої, а якщо воно не розпізнане, голосові дані не передаються на сервер.
Тобто між висновками дослідників та офіційною позицією виробника є принципова розбіжність.
Телевізор може бачити пристрої у вашій мережі
Ще одна частина розслідування стосується домашньої Wi-Fi мережі.
Дослідники заявили, що телевізори LG можуть сканувати мережу та визначати підключені до неї пристрої — наприклад, смартфони або смартгодинники.
Це дозволяє формувати ширший профіль домогосподарства.
У LG пояснили, що можливість знаходити та підключати пристрої поблизу є стандартною функцією Smart TV та інших пристроїв розумного дому.
За даними дослідників, LG Ad Solutions заявляла про відстеження 386 млн так званих вторинних пристроїв у США.
Ця цифра значно перевищує кількість Smart TV, проданих компанією по всьому світу, що свідчить про ширший підхід до формування рекламних профілів.
Навіщо телевізору знати, що у вас вдома
Причина значною мірою пов'язана з рекламою.
Інформація про те, що людина дивиться, які пристрої використовує та які типи контенту споживає, може бути цінною для рекламних платформ.
У LG Ad Solutions прямо говорять про можливість поєднувати дані про телевізійний перегляд з інформацією про інші пристрої.
Таким чином телевізор стає не просто екраном для перегляду фільмів чи YouTube.
Він може бути частиною великої системи збору даних про поведінку користувача.
Найбільша проблема — не сам збір даних
Збір певної інформації Smart TV сам по собі не є новиною.
Проблема в іншому — чи розуміє власник телевізора, на що саме він погоджується під час налаштування пристрою.
Автори розслідування звернули увагу на обсяг користувацьких угод LG.
За їхніми даними, для активації деяких функцій користувачеві пропонують погодитися з документами, загальний обсяг яких може становити близько 50 тисяч слів.
Очевидно, що більшість людей не читатимуть такі умови від початку до кінця.
Додатковою проблемою є те, що під час встановлення застосунків на телевізорі користувач може отримувати одразу кілька угод із попередньо вибраним варіантом «погодитися з усім».
Чи варто відключати Smart TV від інтернету
Після публікації розслідування дослідники рекомендували власникам LG максимально обмежити підключення телевізора до мережі.
Але перш ніж робити радикальні кроки, варто перевірити налаштування конфіденційності самого телевізора.
Користувачам варто звернути увагу на:
- доступ телевізора до мікрофона;
- голосове керування;
- функції персоналізації;
- Automatic Content Recognition;
- дозволи встановлених застосунків;
- підключені пристрої;
- налаштування рекламних рекомендацій.
Якщо конкретна функція не потрібна, її можна вимкнути.
Smart TV — це вже не просто телевізор
Історія з LG показує ширшу проблему сучасної побутової техніки.
Телевізор, смартфон, розумна колонка або навіть інший підключений до інтернету пристрій можуть збирати значно більше інформації, ніж здається на перший погляд.
При цьому сам факт збору даних ще не означає шпигунство.
У багатьох випадках користувач сам погоджується на відповідні функції під час першого налаштування пристрою.
Тому головне питання — наскільки прозоро виробник пояснює, які саме дані збираються, навіщо вони потрібні та куди передаються.
У випадку LG наразі є дві позиції: дослідники говорять про значно ширший збір даних, а компанія заперечує приховане записування розмов.
Тож називати телевізори LG пристроями, які гарантовано «шпигують» за власниками, було б передчасно. Але саме розслідування ще раз показує, чому налаштування приватності Smart TV не варто залишати без уваги.