ШІ в маркетингу: норм чи стрьом
ШІ став game changer у багатьох сферах, ми писали про його кардинальний вплив на науку та бізнес. Маркетинг є однією зі сфер-амбасадорів застосування нейромереж. Від аналітики та оптимізації воронок продажів до копірайтингу та дизайну, а налаштувати таргетовану рекламу уже неможливо без застосування вбудованих інструментів АІ від Google або Facebook.
Але думки експертів розділилися: хтось делегує левову частку рутинних завдань штучному інтелекту, інші ж наполягають, що переважну кількість роботи має виконувати маркетолог, особливо тієї, що стосується комунікації з людьми.
Нещодавно ми розмірковували щодо застосування ШІ в маркетингу, своїми думками поділилися Валентин Гриценко (CMO Ajax Systems), Антон Липський (Head of PPC Department у Netpeak Ukraine) та Олексій Завеля (Sales Director у Go Interactive).
Одні фахівці кажуть про ефективність та навіть незамінність використання інструментів ШІ у сучасному маркетингу. Наприклад, для оптимізації рутинних завдань, аналітики аудиторії, створення дизайнів та адаптації контенту до специфіки різних країн для виходу на міжнародні ринки.
Інші наполягають на тому, що штучному інтелекту можна делегувати не більш ніж 10% роботи маркетолога, адже у цій сфері важливо зберегти відчуття живого спілкування.
Ми пропонуємо почути думку Ірини Бабенко, PMM Lead у компанії Brainstack, щодо застосування АІ в маркетингу.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Вважають, що ШІ у маркетингу має застосовуватися лише для 10% процесів, адже сфера ґрунтується на живому, емоційному контакті між людьми. Як ви оцінюєте застосування ШІ у маркетингу з власного досвіду? Наскільки це ефективно, щоб зробити компанію лідером на ринку?
АІ може бути доцільним у деяких випадках. До прикладу, може допомогти пришвидшувати створення креативних концептів або маркетинг воронок. Тобто за допомогою певних фронтів ми задаємо параметри, які хочемо отримати, й АІ у реальному часі генерує велику кількість креативів, гіпотез стосовно цього.
Наша команда зараз використовує АІ для створення рекламних креативів, ШІ допомагає збільшити їхню кількість та пришвидшити роботу.
Також ми бачимо, що є попит на персоналізацію користувача на основі його вхідних даних. Ми це також використовуємо у контексті маркетинг-воронки та product і зараз імплементуємо AI для персоналізації такого контенту.
Звісно, не можна повністю делегувати все AI, оскільки людський чинник необхідний, але АІ допомагає у темпах розвитку нашого продукту.
Brainstack — українська IT-компанія, заснована у 2013 році. Спеціалізується на розробленні кросплатформенних застосунків у сферах Parental Control, Wellness, AI, а також розвиває власний R&D-центр. За даними Happy Monday, продуктами компанії користуються мільйони користувачів у понад 100 країнах.
У 2023 році компанія запустила напрям штучного інтелекту, що зосереджений на розробленні інноваційних рішень для автоматизації процесів та покращення ухвалення рішень.
Brainstack входить до Lviv IT Cluster — спільноти компаній, які активно розвивають українську IT-індустрію.
За даними Lviv IT Cluster, Brainstack підтримує благодійні ініціативи, спрямовані на допомогу дитячим будинкам та дітям із синдромом Дауна. За даними Brave Project, співробітники компанії регулярно стають донорами крові та мають корпоративний фонд «1% від винагороди», в який працівники добровільно відраховують 1% від своєї зарплати, кошти йдуть на допомогу колегами або їхнім рідним, які служать у Збройних силах України.