Головна Оперативка

ШІ для бізнесу: чого побоюються українські компанії

15 грудня 2025 20:44 3 хвилин читання

Найбільша помилка українських бізнесів під час інтеграції штучного інтелекту — відсутність чітких бізнес-цілей. Про це свідчить дослідження серед засновників і бізнес-лідерів у сферах SaaS, e-commerce та маркетингу, проведене Coupler.io.

ШІ для бізнесу: чого побоюються українські компанії зображення 1

ШІ для бізнесу: чого побоюються українські компанії. Фото: Deposit Photos

Які результати опитування бізнесу щодо впровадження ШІ?

Згідно з результатами опитування Coupler.io, кожен четвертий респондент (27%) переконаний, що компанії впроваджують ШІ «бо так роблять усі», а не для досягнення конкретних і вимірюваних результатів. Такий підхід, зазначають автори дослідження, часто призводить до розчарування та відсутності реальної користі для бізнесу.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Читайте також: ШІ в маркетингу 2026: 4 ризики та правила інтеграції, які не можна ігнорувати

Ще 21% опитаних назвали проблемою надмірну довіру до ШІ — коли важливі управлінські рішення ухвалюються без людського контролю та без урахування контексту. Серед інших поширених помилок респонденти згадали:

Слабкий контроль і недостатнє навчання команд (17%);
Неякісну підготовку даних (15%);
Спроби повністю замінити людське мислення алгоритмами (11%).

Водночас керівники бізнесів відзначають і реальні стратегічні переваги використання штучного інтелекту. 21% респондентів назвали найбільшим ефектом ШІ те, що він забезпечує у сфері аналітики та управління даними. Йдеться про швидшу обробку інформації, трансформацію даних, скорочення часу на підготовку звітів і більш ефективне ухвалення рішень.

Серед інших напрямів, де ШІ демонструє помітну користь, бізнес-лідери назвали:

Глибше розуміння клієнтів і ринку (19%);
Точніше прогнозування бюджету, попиту та продажів (17%);
Підвищення ефективності маркетингу, зокрема у створенні контенту та оптимізації кампаній (17%);
13% опитаних звернули увагу на позитивний вплив ШІ на клієнтський досвід, включно з утриманням, задоволеністю та довгостроковою цінністю клієнта.

«Впровадження ШІ стало однією з ключових тем 2025 року. Однак, попри його популярність, бізнесу необхідні чіткі цілі й дисциплінований підхід. Коли поради про ШІ лунають звідусіль, від технічних медіа до лайфстайл-подкастів, легко втратити фокус. Інтеграція ШІ має ґрунтуватися на даних, а не на трендах. Лише за таких умов компанії отримають результати, які справді рухають бізнес уперед».

Зазначив Олександр Паладій, продакт-директор Coupler.io.