Що змінилося на українському ринку e-commerce за рік і що українці найчастіше купували онлайн

У 2025 році українці придбали в інтернеті товарів на 256 млрд грн — це на 7% більше, ніж торік. Заразом частка електронної комерції в ритейлі залишилася незмінною, а купівельна поведінка стала обережнішою, повідомляє група компаній EVO у своєму пресрелізі.

Скільки та що українці купують найчастіше?

За даними групи EVO, до якої входять маркетплейси Prom, Shafa, Bigl та сервіс Kabanchik, середній чек майже не змінився і становив 1 320 грн. У середньому один українець здійснює 17,5 онлайн-покупок на рік.

Найбільше замовлень українці зробили в категоріях товарів для ремонту автомобілів, дому та саду, техніки й електроніки, косметики та парфумерії, а також одягу, взуття й аксесуарів. Найшвидше зростали категорії продуктів харчування, зоотоварів, інструментів і товарів для ремонту та будівництва.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Що найчастіше Україні шукали на Prom?

Серед понад 120 млн товарів на Prom у 2025 році найчастіше шукали лазерну зварку, кальяни, чоловічі кросівки, вакууматори, корони для тортів, інтимні аксесуари, павербанки, лабубу, інвертори та віброплатформи.

Які основні тренди в українському e-commerce?

Аналітики EVO також виокремили п’ять ключових трендів, що впливають на розвиток e-commerce. Один із них — зниження купівельної спроможності українців. Люди стали купувати рідше й обережніше, відкладаючи несуттєві витрати. Онлайн-торгівля в цій ситуації страждає більше, адже потребує чітко сформованого наміру та бюджету, тоді як офлайн частіше перехоплює емоційні покупки.

Ще один стійкий тренд — товари панічного попиту. Зарядні станції, павербанки, ліхтарі та обладнання для блекаутів і надалі мають високий попит через регулярні обстріли критичної інфраструктури та зношення енергосистем.

Важливі зміни відбуваються і в онлайн-пошуку. Генеративний штучний інтелект та великі мовні моделі поступово змінюють підхід до вибору товарів. Користувачі очікують не списків посилань, а персоналізованих і зрозумілих відповідей, що змушує маркетплейси переосмислювати товарний контент і систему рекомендацій.

Окремим драйвером зростання стала опція розтермінування, яка підвищує частотність покупок у середньому на 15–20%. Найпопулярніший термін розстрочки, за даними RozetkaPay, становить 5–6 місяців.

Цікаво, що ключову роль у стимулюванні онлайн-продажів відіграє безкоштовна доставка. Через те, що доставка може збільшувати вартість покупки на 10–20%, найбільші маркетплейси України Prom і Rozetka запустили спільну підписку Smart, яка дозволяє отримувати безкоштовну доставку при замовленнях від 200 гривень.