Ringostat вбудував штучний інтелект у свою АТС

Платформа колтрекінгу Ringostat випустила з бети технологію штучного інтелекту, яка аналізує телефонні розмови для підприємств.

Продукт можна використовувати у відділах продажів, техпідтримки, маркетингу тощо. Він має заощадити час бізнесів на оцінку роботи працівників, заявили розробники. 

Під час бета-тестування ШІ проаналізував для одного тільки Ringostat понад 8 тис. дзвінків загальною тривалістю 510 годин. За даними компанії, один фахівець прослуховував би записи протягом 70 робочих днів. Додаткове доопрацювання тривало б ще 140 годин.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Зараз ШІ повноцінно інтегрований в інтерфейс, дані за кожною розмовою відображаються у звітах. Інструмент виділяє найважливіші фрагменти розмови, на які штучний інтелект радить звернути увагу.

Українські компанії можуть спробувати інструмент на власних проєктах, безплатно проаналізувавши 1 тис. хвилин, що еквівалентно 100-200 розмовам з клієнтами.

Раніше SPEKA писала, що Ringostat створив застосунок для автоматизації відділу продажів.