Рік ШІ в Україні: як WINWIN AI CoE змінив державні послуги для мільйонів

Перший в Україні державний центр з розвитку та впровадження штучного інтелекту відзначає річницю роботи. У лютому 2025 року Мінцифра запустила WINWIN AI Center of Excellence — державний центр зі штучного інтелекту, який за рік підняв Україну на 13 позицій у світовому рейтингу Oxford Insights щодо інтеграції ШІ урядами країн, йдеться на сайті Мінцифри.

Які успіхи WINWIN AI CoE за рік роботи?

Центр створює «агентивну державу». Завдяки впровадженню ШІ у порталі Дія та чат-сервісах Дія.AI українці можуть отримувати послуги та довідки без очікування, а складні адміністративні процеси автоматизовано. Понад 200 тисяч людей вже скористалися ШІ-асистентом для отримання документів, а цифровий консультант закриває понад 90% звернень усього за 5 секунд, дозволяючи оперативно вирішувати питання щодо більш ніж 165 державних послуг.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Штучний інтелект також прискорив внутрішні процеси держави. Цифрова експертиза документів тепер триває лише три дні замість кількох тижнів, а час найму нових спеціалістів скоротився на 45%, зокрема завдяки використанню 3D-аватарів для онбордингу. Такі новації дозволяють юристам та чиновникам фокусуватися на складних завданнях, замість рутинної роботи.

Які плани WINWIN AI CoE на 2026 рік?

На наступний рік WINWIN AI CoE готує ще масштабніші проєкти. На наступний рік готується:

У 2026 році українці зможуть скористатися ще більш зручними сервісами: