«Резерв+» не працює — користувачі не можуть оновити застосунок

Користувачі застосунку «Резерв+» 1 вересня повідомляють про проблеми в його роботі. Частина військовозобов'язаних не може оновити застосунок, а ті, кому це вдалося, стикаються з проблемами під час оновлення військово-облікового документа.

Зокрема, застосунок повідомляє деяким користувачам, що вони використовують застарілу версію: «Отакої! Схоже, у вас застаріла версія застосунку».

Водночас оновити «Резерв+» у деяких користувачів не виходить.

Інша проблема виникає після оновлення документа. Застосунок показує повідомлення про відсутність з'єднання з інтернетом: «Десь поділося з'єднання. Перевірте підключення до інтернету та спробуйте знову».

Підписуйтеся на наші соцмережі

Збій стався у важливий день

Проблеми з «Резерв+» виникли 1 вересня — у день, коли завершується перехідний період для частини підприємств зі старими рішеннями про статус критично важливих.

Підприємства, які мали рішення про критичність, отримані до 2 червня 2026 року, але не перепідтвердили цей статус, могли користуватися ним лише до 1 вересня. Для подальшого бронювання працівників потрібне оновлене рішення про критичність.

Водночас самі користувачі «Резерв+» не повинні були особисто підтверджувати критичність у застосунку — це стосується статусу підприємства. Якщо статус критично важливого підприємства не було перепідтверджено у встановленому порядку, з 1 вересня старе рішення втрачає чинність, що може вплинути і на бронювання працівників.

Що кажуть в Міноборони

У Міністерстві оборони підтвердили, що частина користувачів вранці отримала повідомлення про необхідність оновити застосунок.

У відомстві зазначили, що після запуску оновлення через підвищене навантаження можуть тимчасово виникати складнощі з авторизацією та використанням окремих функцій.

За даними Міноборони, ситуація має стабілізуватися найближчим часом.