Нотатки з Google Playtime. Вісім порад для тих, хто розвиває Android-застосунки

У листопаді в Берліні відбулася конференція Google Play: Playtime EMEA — один із провідних світових заходів для компаній-розробників Android-застосунків. У заході взяли участь шість бізнесів з екосистеми Genesis, а також команда Business Development компанії. А я своєю чергою поділюся з вами ексклюзивними порадами та лайфгаками із розвитку Android-застосунків, про які говорили на конференції. 

Що таке Google Playtime

Google Playtime — це глобальна серія івентів, на яких провідні фахівці Google діляться останніми новинами та актуальним досвідом того, як розвивати бізнес у сфері застосунків та ігор, а також імплементувати інновації в Android-застосунки. 

Цьогоріч конференцію Google Playtime EMEA у Берліні провели вперше після довгої перерви у три роки (брали паузу через пандемію ковіду, нестабільність на ринку та інші причини). Участь у закритому івенті взяли майже 200 провідних компаній-розробників застосунків для Android. Програма конференції була розрахована на фахівців, що ухвалюють бізнес-рішення, та на продакт-менеджерів. 

Конкуренція за увагу та підписку користувачів, а також за підтримку Google Play дуже висока у світі, зокрема і в EMEA. Загальна кількість Аndroid-застосунків зросла на 50% у порівнянні з 2019 роком. Нині в регіоні працюють 740 000 компаній-розробників застосунків для Android. За статистикою Google Play, у 2023 році 75 000 бізнесів опублікували у Google Play Market свою апку вперше. 

Диверсифікуйте бізнес-модель

Ера ‘low-hanging fruits’ у вигляді винятково підписної моделі в Android-застосунках не може тривати вічно. Багато успішних апок нині диверсифікують свою бізнес-модель та тестують IAPs (in-app purchases, тобто покупки всередині застосунку) для залучення нових сегментів аудиторії. 

Ін-апи добре працюватимуть у застосунках із регулярно повторюваними оплатами, захопливим контентом, елементами гейміфікації (комікси, соціальні платформи тощо). Також є регіони, де доля IAP в структурі виторгу традиційно висока — майже 50%. Це Близький Схід, Японія, Південна Корея.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Окрім цього, регулярно зростає доля гібридної моделі монетизації (підписки та ін-апи) в застосунках для розваг, дейтингу та social discovery. Цікаво, що користувачі застосунків з гібридною моделлю, за даними Google Play в середньому приносять втричі більший дохід, аніж користувачі апок за іншими моделями. Найпопулярніші застосунки із гібридною моделлю: дейтинги Tinder, Badoo, Bumble; апки у ніші здоров’я та фітнесу Calm, Strava, Headspace; у сфері EdTech це Udemy, Masterclass та інші. 

Пропонуйте різні види підписок

Більш ніж половина застосунків пропонує користувачам принаймні два типи планів: наприклад, щомісячну та річну підписку, тижневу та щомісячну тощо. Якщо ви просуваєте застосунок із підписною моделлю, не фокусуйтесь лише на одному типі плану, старайтеся давати альтернативи. Розробникам апок із короткими планами точно варто подумати про довші формати преміумпланів. Перехід від короткого плану до довшого преміума — це, власне, правильний рух користувача воронкою підписки. 

Стежте за якістю та crash rate

Як би банально це не звучало, багато продуктів не отримають фічери в Google Play через високий crash rate та велику кількість багів. Важливо забезпечити високу технічну якість апки, а саме низькі crash rate та ANR rate (відсоток користувачів, які стикались із помилкою «застосунок не відповідає» хоча б один раз). 

З січня 2023 року Google Play ввів окремий трекінг цих метрик винятково для мобільних застосунків (раніше метрика була для всіх девайсів на Android). На офіційному блозі Android Developers компанія публікує кейси розробників, яким вдалося знизити ці метрики у своїх продуктах.  До прикладу, кейс компанії-розробника мобільних ігор 2K, яка «боролася» із високим ANR rate. 

Інвестуйте багато часу в аналіз аудиторії та сегментацію користувачів

З кожним роком зростає важливість сегментації аудиторії. Успішні застосунки працюють з великою кількістю сегментів та показують правильний офер правильній групі користувачів у правильний час.

Багато розробників переконані, що у пошуку нових сегментів аудиторії краще орієнтуватися на вік користувачів. Проте насправді більш ефективною буде сегментація за регіоном або статтю юзерів. Наприклад, статистика, якою ділилися Google Play на конференції, говорить про те, що в багатьох популярних категоріях застосунків приблизно рівний гендерний розподіл між чоловіками та жінками у найширшій віковій категорії користувачів від 25 до 34 років. До таких вертикалей належать розважальні та освітні застосунки, комікси та утиліти. Якщо у вас є сильний перегин в цих категоріях в сторону одного з сегментів, варто подумати, як ви можете залучати користувачів іншої статі. 

Так само, не варто ставити хрест на користувачах, які не здійснили покупку одразу після встановлення апки чи в короткий час після цього. За даними Google Play, більш ніж третина користувачів здійснює першу оплату протягом 12 місяців з моменту встановлення застосунку. Для тих же користувачів, хто конвертується одразу, дуже важливо чітко скомунікувати цінність преміум плану. Наприклад, Spotify пропонує користувачу протестувати різні преміум плани ще до того, як він здійснює першу покупку у застосунку. Це підвищує ймовірність конверсії в покупку після завершення тестового періоду. 

Подумайте про додаткову цінність поза межами основної функції застосунку

Багато успішних апок дають додаткову цінність для користувачів та диверсифікують продуктову пропозицію. Наприклад, якщо у вас застосунок з фітнес-тренуваннями, подумайте про те, щоб додати секцію зі статтями про здоровий спосіб життя, рецептами здорової їжі тощо. Така практика позитивно впливає на залучення та утримання більшої кількості користувачів. Популярні застосунки, у яких відмінно реалізована додаткова цінність для користувача — Flo, Headspace, BetterMe. 

Розгляньте участь у програмі Play Points 

Набирає обертів програма Play Points, в межах якої користувачі отримують нагороди за взаємодію з екосистемою Google Play. Вибрані розробники можуть надавати додаткові нагороди юзерам за взаємодію зі своїм додатком. Податися на цей відбір розробники можуть за посиланням. Це додатковий інструмент для утримання користувачів, який підвищує шанси на те, що юзер використає отримані нагороди у застосунку. За даними Google Play, ріст доходу тих бізнесів, що беруть участь у програмі, досягає 30%. 

Розвивайте органічний трафік

Органіка — чудовий, а головне — безоплатний спосіб залучення нових користувачів. Розвивати органіку можна за допомогою активного використання фічі Promotional Content. Велика кількість розробників мають відчутний приріст органіки завдяки ньому. Google Play обіцяє підвищення кількості користувачів на 5%, а доходів — на 4%. Цей канал успішно використовують такі продукти як Rise of Kingdoms, Paramount+, MyFitnessPal та інші. 

Відстежуйте продуктові апдейти для розробників

Google Play постійно анонсує продуктові новинки та зміни у Play консолі. Багато продуктових апдейтів розробляються на базі фідбеку, що надають найбільші та найуспішніші розробники, тому багато нових фіч і даних точно будуть корисні для розвитку та просування вашого застосунку. 

Декілька прикладів продуктових змін: тепер розробники можуть отримувати інформацію про підписки та покупки всередині застосунку в режимі реального часу. Окрім цього, вже в грудні можна очікувати багато нових фіч та надбудов до функції Price Experiments. 

Великий продуктовий апдейт можна очікувати наступного року. Він буде стосуватися фокусу Google Play команди на персоналізації і кастомізації застосунків, а також їх оферів під інтереси та потреби конкретних користувачів. Тож stay tuned та слідкуйте за апдейтами.