Netpeak запускає сервіс консультацій для B2B продажів
Netpeak запускає новий напрям Sales Consulting за методологією SCALE для B2B-компаній, у яких уже є стабільний потік заявок і команда продажів, але виникають обмеження у конверсії, прогнозуванні, процесах чи масштабуванні результатів. Про це повідомили в компанії.
Для чого Netpeak запускає Sales Consulting
- B2B-продажі переходять від точкової автоматизації та окремих інструментів до перебудови комерційних процесів загалом.
- За даними дослідження McKinsey 2026 року, 22% опитаних B2B-організацій уже повністю впровадили GenAI, ще 31% перебувають у процесі впровадження.
- Водночас перед компаніями постає питання, як перетворити технології та дані на реальний бізнес-результат.
- Зі зростанням компанії проблеми у продажах часто виходять за межі роботи окремих менеджерів. Конверсія та тривалість угоди можуть помітно відрізнятися в межах однієї команди, найкращі практики залишаються знанням окремих людей, а дані з CRM не завжди дозволяють швидко зрозуміти, де саме втрачаються клієнти у воронці.
- Окремим викликом залишається взаємодія між функціями. Marketing оцінює ефективність за кількістю заявок, Sales — за укладеними угодами, а Product орієнтується на власні пріоритети. Через це збільшення маркетингового бюджету або розширення команди продажів не завжди дає пропорційне зростання доходу.
- McKinsey фіксує зсув у тому, на що покупці звертають увагу при виборі постачальника, і описує це як перехід до сприйняття компанії як єдиної комерційної системи.
- Цьогоріч головною причиною зміни постачальника респонденти назвали неузгоджену інформацію в різних командах. Торік серед двох головних причин фігурували слабкий цифровий досвід і прогалини в міжканальному відстеженні.
Що таке SCALE
Підписуйтеся на наші соцмережі
В основі нового напряму Netpeak — методологія S.C.A.L.E., яка дозволяє оцінити продажі як цілісну систему та визначити, де саме виникають обмеження для зростання бізнесу.
- S — Sources: ICP, кваліфікація, джерела лідів та воронки.
- C — Crew: структура команди, ролі, найм і розвиток менеджерів.
- A — Analytics: CRM, KPI, аналітика воронки, дашборди та контроль якості.
- L — Logistics: скрипти, регламенти, SLA та Sales Map.
- E — Ecosystem: взаємодія Sales, Marketing і Product навколо спільного результату.
Такий підхід дозволяє розглядати причини просідання продажів у зв’язці: від якості та джерел лідів до роботи команди, процесів, даних і взаємодії між функціями.
Як працює методологія SCALE
Робота за SCALE зазвичай триває 6-9 місяців і проходить у чотири етапи.
Діагностика. Команда аналізує дані, процеси, воронку та роботу відділу продажів, щоб визначити основні точки втрат і пріоритети для змін.
Побудова. Висновки перетворюються на конкретні завдання та зміни у процесах, інструментах і стандартах роботи. Команда Netpeak працює над їх реалізацією разом із клієнтом.
Вимірювання та закріплення. Результати змін регулярно оцінюються, а процеси коригуються там, де вони не дають очікуваного ефекту. Паралельно команда клієнта навчається працювати за новою моделлю.
Адаптація. Після завершення основного етапу бізнес може повертатися до системи, коли змінюються ринок, команда, продукт або бізнес-цілі.
У результаті компанія отримує стандарти роботи з лідами та угодами, систему управління командою, аналітику воронки та управлінський ритм, що дає керівнику змогу бачити поточний результат разом з факторами, які на нього впливають.