«Фокстрот» хоче читати думки покупців: компанія робить ставку на ШІ

Одним із ключових напрямків трансформації «Фокстрот» найближчими роками стане активніше використання ШІ та персоналізованого маркетингу. Компанія планує аналізувати накопичені дані про поведінку клієнтів, щоб прогнозувати їхні потреби ще до того, як людина почне шукати товар. Про це в ексклюзивному інтерв'ю SPEKA повідомив СЕО «Фокстрот» Юрій Поліщук.

За його словами, поведінка покупців суттєво змінилася:

Підписуйтеся на наші соцмережі

Для цього компанія планує використовувати накопичені дані про клієнтів та ШІ-рішення для аналізу споживчої поведінки. Водночас у «Фокстроті» не планують самостійно створювати складні AI-системи з нуля.

Компанія робитиме ставку на співпрацю з технологічними партнерами, які вже мають необхідну експертизу у сфері штучного інтелекту.

У межах трансформації «Фокстрот» також планує оновлювати внутрішні бізнес-процеси та маркетингові інструменти. Головна мета — скоротити час між появою потреби у покупця та придбанням товару.