Гейміфікація, автоматизація та зрозумілий дизайн – у чому фішки YASNO Mobile
Поки що нам не траплялись люди, які обожнюють сплачувати комунальні платежі. І не лише тому, що витрати грошей активізують ті самі зони мозку, що й фізичний біль. Необхідність заповнювати квитанції, а іноді ще й стояти у чергах спричиняє напад прокрастинації у людей, які потроху почали звикати до ефективних цифрових рішень в інших сферах життя.
Довгі роки в Україні не було зручного рішення, яке б давало змогу оплачувати комуналку швидко, без зайвих рухів та стресу. Навіть коли оплата комунальних платежів частково перейшла в онлайн, бракувало єдиного інструменту, в якому є автоматизація, статистика, збережені картки для платежів, архів та швидкість.
Поява мобільних додатків змінила цю парадигму та перетворила рутину в інтуїтивно зрозумілий процес.
Що можна цифровізувати у комунальних платежах
У добу, коли фінансові операції максимально автоматизовані, комунальні платежі для багатьох залишаються архаїчними, надто для людей, які не дуже довіряють сучасним технологіям (так, проблема зони комфорту тут також актуальна). Платники переважно мають такі незручності:
- паперові квитанції, які губляться;
- ручне введення реквізитів, що може призвести до помилок;
- SMS-нагадування, які легко пропустити;
- нескінченні фото лічильників у галереї смартфону.
Якщо вчасно не передати показання, можна отримати завищений рахунок. Не встигли оплатити — нарахують пеню. Ця реальність знайома багатьом.
Взагалі тренд на цифровізацію utilities (місткий термін, що охоплює постачання будь-яких комунальних послуг) тільки набирає обертів. У той час як у Європі існують такі сервіси, як Octopus Energy (Велика Британія) чи Enel X (Італія), що забезпечують автоматизацію розрахунків, прогнозування витрат та інтеграцію з розумними системами, в Україні подібних рішень бракувало.
Редакція протестувала український аналог — функціональний і простий застосунок YASNO Mobile, який допомагає у вирішенні більшості питань, пов'язаних з електропостачанням для клієнтів YASNO у Києві, Дніпропетровській та підконтрольній частині Донецької області.
Як працює YASNO Mobile?
Замість того щоб вручну вводити дані, шукати реквізити або боятися помилок під час оплати, з YASNO Mobile можна:
- Передавати показання лічильників за один клік.
- Отримувати детальну статистику споживання електроенергії та платежів.
- Налаштувати щомісячний автоплатіж завдяки інтеграції з Apple Pay, Google Pay та зі збереженими картками.
- Спілкуватися у чаті з підтримкою
- Завантажувати рахунки
Підписуйтеся на наші соцмережі
Редакція знайшла ще кілька додаткових переваг оплати через застосунок:
- Мінімізація помилок — не потрібно вручну вносити реквізити постачальника та щоразу вводити номер особового рахунка
- Збереження історії платежів — доступ до повного архіву транзакцій у будь-який момент.
- Нагадування про оплату — уникнення пені та прострочень.
- Мобільність — оплата з будь-якої точки світу.
Фішки YASNO Mobile
1. Оплата кількох рахунків за секунди
Більше не потрібно заходити у різні особисті кабінети або зберігати десятки квитанцій. В застосунку можна додати всі особові рахунки за світло (власний, батьків, офісний, орендованої квартири) та сплачувати їх одним натисканням.
2. Розширена аналітика споживання
Замість простого відображення сум платежів застосунок надає інтерактивні графіки та порівняльну аналітику вашого споживання. Це дає змогу:
- аналізувати витрати за місяцями;
- планувати витрати на електроенергію;
- контролювати пікові навантаження та економити.
3. Гейміфікація та бонуси
Сучасні сервіси дедалі більше інтегрують елементи гейміфікації, і YASNO Mobile не виняток.
Програма лояльності YASNOЛОВ заохочує своєчасну оплату за електроенергію. Це дозволяє накопичувати бонуси, які можна обмінювати на знижки у партнерських мережах. Якщо ви звикли до кешбеків у Монобанку чи «Сільпо», ця функція вам точно сподобається.
4. YASNO Mobile для бізнесу
Сьогодні бізнес може вільно обирати та змінювати електропостачальника. Підприємства по всій Україні, які стали клієнтами YASNO, можуть також використовувати застосунок для автоматизації платежів за електроенергію. Онлайн-сервіс дозволяє швидко переглядати виставлені рахунки, спостерігати за витратами у конкретні періоди, отримувати інформацію про тарифні плани та ліміти. До всього цього фізособи мають можливість здійснити платіж за електроенергію в один клік.
Це значно спрощує фінансовий облік для підприємців, яким важливо оптимізувати комунальні витрати.
Як оцінюють застосунок клієнти
YASNO Mobile отримав золото у номінації «Найкращий користувацький досвід (UX)» на Всеукраїнській премії CX EXCELLENCE-2024. Застосунок регулярно оновлюється, у ньому додаються нові можливості та покращується UX/UI користувача.
Водночас, серед зворотного зв’язку клієнтів не бракує і критики. Ми звернули увагу, що у деяких користувачів, трапляються проблеми з авторизацією. Наприклад, неможливість зареєструватись через номер іноземного оператора або ж використати логін та пароль, які вже вказані в особистому кабінеті на сайті Yasno.
Середня оцінка користувачів на маркеплейсах App Store та Google Play – 4.8.
Наш вердикт – чи варто користуватися YASNO Mobile?
Якщо ви клієнт Yasno, то так! YASNO Mobile справді може спростити вам життя і на це є кілька причин. З очевидного – економія часу. Зручна передача показань та оплата за світло звільняють простір для цікавих думок та інших важливих справ. А вчасні платежі принаймні будуть винагороджені знижками від партнерів YASNO.
Сучасні технології створені для того, щоб спрощувати життя, тому використовуйте їх по максимуму. Якщо ви хочете забути про паперові рахунки та зайві витрати часу, завантажуйте YASNO Mobile у App Store або Google Play.