Чому молодь частіше звертається до штучного інтелекту з питаннями психологічної допомоги
Штучний інтелект дедалі частіше стає співрозмовником для молодих людей, які переживають стрес, тривогу чи депресію, повідомляє Science News.
Нове дослідження JAMA Pediatrics показало, що майже кожен п’ятий підліток та молодий дорослий уже використовує ChatGPT, Meta AI, Character.AI та інші чат-боти для отримання психологічної підтримки.
Майже 8 млн молодих людей звертаються до ШІ про допомогу
Дослідження базується на опитуванні понад 1000 американців віком від 12 до 21 року, проведеному наприкінці 2025 року.
Результати виявилися показовими:
- 18% молодих людей використовували ШІ-чатботів для емоційної підтримки;
- це еквівалентно приблизно 8 млн осіб у США;
- понад 40% користувачів звертаються до ботів щонайменше раз на місяць;
- понад 60% нікому не розповідають про такі розмови.
Для порівняння, аналогічне дослідження у 2024 році показувало, що до чат-ботів за психологічними порадами звертався лише кожен восьмий молодий користувач. За рік популярність таких сервісів суттєво зросла.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Чому молодь обирає ChatGPT замість психологів
Експерти пов'язують цей тренд із кризою доступності психіатричної та психологічної допомоги. За даними дослідження:
- у 2024 році близько 15% американських підлітків пережили великий депресивний епізод;
- майже 40% із них не отримали жодного професійного лікування;
- серед причин — висока вартість терапії та нестача спеціалістів.
На цьому тлі ChatGPT та інші ШІ-сервіси пропонують безкоштовний доступ до співрозмовника 24/7, який завжди готовий вислухати.
Попри популярність чат-ботів, дослідники наголошують: штучний інтелект не є заміною професійної психологічної допомоги.
Попередні наукові роботи вже демонстрували, що чат-боти можуть давати некоректні або навіть небезпечні поради у питаннях:
- суїцидальних думок;
- сексуального насильства;
- залежностей;
- психічних криз.
Особливе занепокоєння викликає дослідження 2025 року, яке перевірило понад два десятки популярних ШІ-ботів. Жоден із них не продемонстрував повністю адекватної реакції на повідомлення користувача з ознаками суїцидальної кризи.
Трагедії вже сталися
Проблема виходить за межі академічних дискусій.
У 2025 році широкий резонанс у США отримала історія 16-річного Адама Рейна з Каліфорнії, який наклав на себе руки після тривалих розмов із ChatGPT.
Під час слухань у Сенаті США батько підлітка заявив, що його син місяцями спілкувався з ботом про самогубство. За його словами, в одній із розмов ChatGPT навіть запропонував допомогти написати прощального листа.
Чи можуть чат-боти стати частиною психотерапії
Фахівці визнають, що штучний інтелект може допомагати людям отримувати базову інформацію про психічне здоров'я, відстежувати настрій або нагадувати про техніки самодопомоги.
Втім, нинішні системи не мають медичної ліцензії та не проходять такого ж контролю, як професійні психотерапевти або кризові служби.
На думку авторів дослідження, стрімке зростання популярності ChatGPT як джерела психологічної підтримки свідчить про глибшу проблему — мільйони молодих людей не можуть своєчасно отримати доступ до кваліфікованої допомоги.