Ціна і акції цікавіші за бренди: тільки кожний сьомий українець вибирає товар за маркою
Українці дедалі рідше обирають бренди за звичкою чи емоційною прихильністю. Натомість ключовим фактором купівлі стають ціна та знижки. Про це свідчить дослідження Kantar Ukraine про споживчу поведінку у 2026 році.
Як українці купують товари у 2026 році
За даними дослідження, більшість споживачів регулярно купують товари повсякденного попиту — у середньому близько дев’яти разів на місяць. Однак у момент вибору вирішальну роль відіграє не бренд, а вартість і наявність акцій.
Лише невелика частина покупців демонструє стабільну прихильність до однієї торгової марки.
Дослідники виділяють три основні моделі поведінки:
Підписуйтеся на наші соцмережі
- 38% споживачів чергують кілька знайомих брендів
- 35% орієнтуються насамперед на ціну та знижки
- лише 14% залишаються по-справжньому лояльними до одного бренду
Таким чином, класична “емоційна лояльність” поступається раціональному вибору в реальному часі.
Де українці найбільш лояльні
Рівень прихильності суттєво залежить від категорії товарів. Найвищі показники зафіксовані у:
- чаю та кави — 70% лояльності
- молочних продуктів — 65% лояльності
Натомість у сегментах снеків, солодощів і побутової хімії споживачі значно частіше змінюють бренди, не прив’язуючись до одного виробника.
Дослідження показує, що навіть незначне підвищення вартості суттєво впливає на поведінку покупців. Якщо ціна зростає на 10%, лише 19% споживачів залишаються вірними бренду.
Як знижки працюють на українців
Акції ефективно залучають нових покупців, але не гарантують довгострокової лояльності:
- 39% споживачів після покупки зі знижкою повертаються до попереднього бренду
- лише близько третини залишаються з новим вибором
Це означає, що промо-кампанії працюють радше як інструмент залучення, а не утримання.