Чи буде у нас зв’язок узимку, якщо повернуться відключення електрики, і як підготувалися оператори
Під час тривалих вимкнень електроенергії влітку, які стали наслідком атак росії на енергетичну інфраструктуру України, низка користувачів зіткнулася із тим, що зв’язок був відсутній або працював неякісно. І хоча загалом ситуація була кращою, ніж узимку 2022 року, уряд вирішив взяти ситуацію у свої руки і поклав на операторів зобов’язання забезпечити надійним зв’язком усю мережу до 2025 року. Як із цим завданням впоралися оператори і чи готові вони до наступних блекаутів, читайте у матеріалі Speka.
Як усе починалося
На початку липня 2024 року масштаби відключень у країні були грандіозними. Черги вимкнення світла діяли цілодобово, подекуди люди залишалися без електрики по кілька діб. Майже усі абоненти українських операторів тоді відчули на собі, що таке бути без зв’язку й світла водночас.
Тоді президент Володимир Зеленський скликав засідання Ставки головнокомандувача, на якій розглядали питання автономної роботи мобільних мереж та вимоги до операторів, які мали забезпечити належний зв’язок.
Які завдання поклали на операторів
15 липня Національний центр оперативно-технічного управління мережами телекомунікацій (НЦУ) оприлюднив нові вимоги до операторів. Ці правила зобов’язували забезпечити роботу базових станцій в умовах воєнного стану.
Якщо коротко, то на операторів поклали завдання гарантувати роботу 100% мобільної мережі під час відключень електроенергії протягом 10 годин замість 4 годин, як було раніше.
Крім того, протягом 72 годин мають працювати 100% оперативно-диспетчерських служб, щоб люди могли зв’язатися з екстреними службами за номерами 101, 102, 103, 104 та єдиним номером виклику таких служб 112.
Які дедлайни в операторів
Терміни для реалізації усіх необхідних робіт дали доволі обмежені, хоч і зрозумілі, адже найбільші проблеми з можливими масовими відключеннями електрики очікуються саме в осінньо-зимовий період 2024-2025 років.
- До 1 жовтня мали отримати автономне резервне живлення 60% базових станцій мобільного зв’язку.
- До 1 листопада — 70%.
- До 1 грудня — 80%.
- До 1 лютого 2025 року — 100%.
Та не все так легко, як може здаватися, адже заважають реалізувати ці завдання труднощі з встановленням обладнання через будівельні норми, недостатня кількість акумуляторів на ринку та проблеми з логістикою.
Для досягнення поставлених завдань операторам також необхідна чітка координація з енергетиками для збільшення потужностей живлення, необхідних для заряджання резервних систем під час коротких періодів електропостачання між відключеннями.
Попри ці виклики, мобільні оператори почали інвестувати в інфраструктуру, аби забезпечити надійний зв'язок для українців цієї зими. Але чи вкладаються вони у графіки і чи взагалі можливо виконати усі вимоги уряду?
Як готувалися оператори і на що вони скаржилися
Слід одразу зазначити, що оператори від самого початку доволі скептично поставилися до покладених на них обов’язків і навіть оприлюднили спільну заяву. Пресслужби «Київстар», Vodafone та lifecell зазначали, що вони уважно вивчають вимоги, готові вкладати кошти у розвиток та покращення мереж, але завдання уряду вважають надто складними для реалізації, якщо не неможливимиі.
Причин низка, серед яких, наприклад:
- нестача персоналу,
- обмеження на встановлення генераторів,
- дефіцит обладнання,
- законодавчі процедури,
- енергетична нестабільність.
Зрештою у «Київстар» такі вимоги прямо назвали нереалістичними, а вже у вересні в інтерв’ю для«Інтерфакс-Україна» глава компанії Олександр Комаров докладніше розповів про те, в чому проблеми і на що насправді здатен оператор.
Він зауважив, що «Київстар», безумовно, орієнтується на вимоги НЦУ щодо забезпечення роботи мережі протягом 10 годин, однак вкластися зазначені терміни нереалістично.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Водночас він наголосив, що для радикального збільшення часу автономної роботи є низка перешкод. Однією з таких є необхідність замінити джерела електроживлення на кожному з майданчиків базової станції, а у «Київстар» таких майданчиків 15 тис. по усій країні і до деяких з них доступ обмежений.
Серед інших проблем — раніше озвучені логістичні бар’єри, операційні рішення та організація закупівель в умовах обмеженої наявності потрібних типів та кількості акумуляторів.
Нагадаємо, що «Київстар» — найбільший оператор України за кількістю абонентів. Його мережа також є найбільшою, і хоча інші оператори, здавалося б, мають менше роботи, у них такі самі проблемами.
Проте мобільні оператори України — «Київстар», Vodafone та lifecell — активно готуються до зимових блекаутів, спричинених атаками на енергетичну інфраструктуру. Компанії відзвітували, що вони інвестували понад 3 млрд грн для зміцнення енергонезалежності своїх мереж.
У спільній заяві також зазначається, що на той момент уже придбано понад 370 тис. акумуляторів і 5,4 тис. генераторів. Це у рази збільшить автономність базових станцій у порівнянні з попереднім роком.
Але оператори визнали, що виконання розпорядження НЦУ про 100%-ву автономність на 10 годин під час відключень залишається надто складним завданням.
То наскільки ж підготувалися оператори і чи буде у нас зв’язок узимку
Чи готовий «Київстар»?
«Київстар» у тому ж інтерв’ю «Інтерфакс-Україна» наголосив, що компанія продовжує підготовку до осінньо-зимового періоду. Він зазначив, що вже зараз приблизно 65% мережі здатні працювати автономно до чотирьох годин у разі відключення електроенергії. Ймовірно, донині ця цифра зросла. Крім того, 40% мережі можуть працювати від 2 до 4 годин без електропостачання.
На запит Speka у «Київстар» повідомили, що станом на вересень 2024 року на базових станціях оператора встановлено 126 тис. нових літієвих акумуляторів, а також 2322 генератори для підтримання роботи ключових об’єктів інфраструктури.
Водночас «Київстар» планує збільшити час автономної роботи 30% своєї інфраструктури до 6 годин, але оператор обіцяє зробити це лише до другого кварталу 2025 року. Одразу стає зрозуміло, що термінів виконання вимог НЦУ компанія не дотримується.
Для додаткового забезпечення «Київстар» ще у червні обіцяв закупити понад 61 тис. акумуляторів та 848 генераторів до кінця року. Проте підключити всі об’єкти до автономних джерел живлення технічно неможливо, тому пріоритети надають найбільш критичним базовим станціям.
«Зараз «Київстар» реалізує другу фазу інвестицій в енергонезалежність. Наш поточний план — забезпечити восени цього року 23-25% мережі можливістю роботи від генераторів», — розповіли Speka у «Київстар».
Крім того, компанія заохочуємо інші бізнеси, які мають у власності промислові генератори, надавати можливість підключати до них обладнання «Київстар».
Що там lifecell
Згідно з даними зі спільної заяви операторів, компанія lifecell інвестувала приблизно 1 млрд грн у забезпечення своєї мережі резервними джерелами живлення, щоб підтримувати автономність під час відключень електроенергії.
Понад половина їхніх базових станцій вже обладнана акумуляторами, що дає змогу більшості абонентів залишатися на зв’язку під час планових та аварійних знеструмлень.
Що зі зв’язком у Vodafone
Vodafone Ukraine, як і інші мобільні оператори, зобов’язаний забезпечити роботу своєї мережі під час відключень електроенергії. Компанія повідомила, що наразі активно інвестує в альтернативні джерела живлення, вкладаючи сотні мільйонів гривень. У 2022-2024 роках Vodafone виділив на це понад 674 млн грн.
За попередніми даними, мережа Vodafone готова забезпечити безперебійну роботу на 4-6 годин під час відключень світла.
То що ж буде взимку?
Як бачимо, усі оператори мають однакові проблеми, пов’язані з реалізацією вимог НЦУ, тож очікувати на те, що до 1 лютого 2025 року в Україні за умов масштабних відключень електроенергії буде якісний та стійкий мобільний зв’язок, не варто. Водночас він гарантовано буде кращим, ніж улітку 2024 року, адже усі оператори активно працюють над забезпеченням автономності своїх мереж, а це веде до їхнього покращення.
Крім того, оператори зазначають, що стабільність зв’язку залежатиме від ситуації в енергосистемі, зокрема від кількості та прогнозованості відключень електрики.
Ще одним чинником є достатній час на заряджання акумуляторів, які забезпечують живлення базових станцій, адже, якщо вони не встигнуть зарядитися, час автономної роботи суттєво скоротиться.
Хоча представники операторів, зокрема директор «Київстар», зазначали, що певна частина базових станцій підключена до генераторів, тож вони зможуть працювати під час тривалих відключень, однак якість наданих послуг буде значно нижчою.
Чи слід очікувати підняття тарифів на зв’язок
Нещодавно у мережі з’явилася інформація про те, що «Київстар», Vodafone та lifecell готуються підняти вартість мобільного зв’язку на 50% у 2025 році. Таке рішення аргументували тим, що оператори витратили багато грошей на оновлення інфраструктури, крім того, зросли витрати на енергоресурси. Однак ця інформація виявилася неправдивою.
Ціни начебто мали зрости з 1 січня по 1 грудня 2025 року, однак голова Телекомунікаційної палати України Тетяна Попова розповіла на своїй сторінці у Facebook, що інформація, поширена у деяких ЗМІ, неправдива, а її слова вирвані з контексту і стосувалися інших тем.
Водночас слід розуміти, що користувачі рано чи пізно будуть вимушені платити за послуги більше. За час повномасштабної війни з росією оператори загалом інвестували в роботи з відновлення та забезпечення автономності мереж понад 3 млрд грн. Щодо виконання вимог НЦУ, то на закриття потреб кожному з операторів знадобиться ще по 2 млрд грн мінімум, як зазначається у спільній заяві «Київстар», Vodafone та lifecell.
Як зазначає «Економічна правда», у першому півріччі прибуток «Київстар» знизився на 20,1%, до 4,6 млрд грн, Vodafone — на 14,8%, до 1,9 млрд грн і тільки у lifecell прибуток зріс на 7%, до 1,2 млрд грн.
Загалом компанії зазначили, що наразі їхні інвестиції не вплинули на формування цін на тарифи, однак оператори продовжать інвестувати в автономність та відновлення мереж, і рано чи пізно це стане одним із головних чинників підняття цін на послуги зв’язку.
Що може зробити кожен із нас
Українці давно звикли в умовах кризових ситуацій покладатися насамперед на себе. Така ж ситуація зі зв’язком та відключеннями світла. Дедалі більше українців мають вдома енергонезалежний інтернет, павербанки, зарядні станції і навіть цілі системи, розраховані на тривале автономне живлення помешкання.
Тож якими б не були осінь та зима, слід самостійно подбати про те, щоб у вас був зв’язок на випадок відключення світла. Якщо у вас вдома досі звичайний інтернет, рекомендуємо підключити енергонезалежний GPON оптичний інтернет.
Також варто подбати про те, щоб термінал та роутер мали власне живлення, а для цього потрібен спеціальний павербанк, а ще краще джерело безперебійного живлення (ДБЖ).
Щодо мобільного зв’язку та інтернету, то потрібно пам’ятати, що під час відключення світла мережа більше навантажена, ніж зазвичай, тож не варто використовувати її без потреби.
Оператори рекомендують утримуватися від використання «важкого» контенту під час блекаутів, щоб надовше зберегти заряд акумуляторів. Йдеться про відео та стримінг високої якості, які споживають багато трафіку і створюють додаткові навантаження.
Слід пам’ятати, що за відсутності електрики мережа стає чи не єдиним засобом зв’язку для більшості користувачів, тож використовувати її необхідно відповідально та ощадливо.
У «Київстар» розповіли, що сподіваються на розуміння українців та їхнє зважене ставлення до користування послугами зв’язку у випадках блекаутів.
Ось кілька порад від оператора:
- Якщо у населеному пункті відсутня електроенергія, краще спілкуватись за допомогою телефонних дзвінків, SMS і текстових повідомлень у месенджерах.
- Також працює послуга «Національний роумінг». У разі зникнення сигналу мобільної мережі свого оператора, абонент може спробувати скористатись мережею іншого оператора без додаткової плати і зміни номера. Для цього у налаштуваннях телефону необхідно обрати автоматичний вибір мережі, а якщо смартфон не реєструється у мережах інших операторів, то обрати вручну іншу доступну мобільну мережу.