Чатбот на базі ШІ у «Київ Цифровому», запуск послуг для бізнесу та кібербезпека сервісів КМДА
9 травня відбувся третій національний шоурум українського софту «Своє.ІТ», що об’єднав провідні українські ІТ-компанії та представників державного сектору. Учасники ділилися досвідом у галузі цифрової незалежності, кібербезпеки та автоматизації процесів. Серед спікерів — і команда Київської міської державної адміністрації (КМДА), яка представила власні цифрові рішення та підходи до захисту міської інфраструктури.
SPEKA вдалося поспілкуватися з Вікторією Іцкович, директоркою департаменту інформаційно-комунікаційних технологій КМДА та дізнатися інсайти щодо найближчих запусків, про використання ШІ та як дбають про цифрову безпеку сервісів КМДА.
Ви розповідали про сервіси «Київ Цифрового» та Портал послуг Києва. Розкажіть, як саме забезпечується цифрова безпека під час впровадження таких рішень у КМДА?
Підписуйтеся на наші соцмережі
Цифрова безпека для нас є одним з основних пріоритетів. Ми комунальне підприємство, це означає, що поки наші сервіси не пройдуть всі необхідні сертифікації Держспецзв’язку, ми не маємо права нічого випускати.
Ми з вами живемо у воєнний час, коли персональні дані користувачів є великою ціллю для росії.
Тому питання кібербезпеки — це постійна гонка озброєнь. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб бути на крок попереду. На базі КМДА створено власний Центр кібербезпеки (Security Operation Center), який займається моніторингом та захистом цифрових системи.
Чи використовуєте штучний інтелект під час розроблення або впровадження?
Люди використовують ШІ, інституційно поки що не використовуємо. У нас є плани цього року або наступного запустити чат-бот на базі штучного інтелекту в «Київ Цифровому» та на Порталі послуг. І сподіваємось, що ці плани здійсняться.
Які ще найближчі запуски плануються?
Серед наступних запусків — послуга для бізнесу щодо оформлення літніх майданчиків.
Готується запуск послуги, яка офіційно називається «Оренда елементів благоустрою», а для нас із вами це звичні МАФи [малі архітектурні форми].
Також для користувачів буде запускатися послуга черги на квартиру та отримання безкоштовних засобів реабілітації для тих, хто їх потребує.