59 зі 100 державних сайтів відповідають базовим вимогам доступності — результати дослідження Мінцифри

3 хвилин читання

В Україні 59 зі 100 перевірених державних сайтів мають високий або достатній рівень вебдоступності. За рік їхня частка зросла на 7%, а кількість ресурсів із найвищою оцінкою збільшилася з 29 до 34.

Результати шостого щорічного дослідження представили на першому «Форумі цифрової доступності», повідомляє Мінцифри.

59 зі 100 державних сайтів відповідають базовим вимогам доступності — результати дослідження Мінцифри. Фото: Мінцифри

Загалом 34 державні сайти отримали високий рівень доступності, тоді як у 2025 році таких було 29, а на початку досліджень у 2021-му — лише один. Ще 35 ресурсів мають середній рівень доступності, а шість — низький.

Читайте також: В Україні суттєво покращується рівень вебдоступності державних ресурсів. За підсумками моніторингу Мінцифри у 2025 році вже 29 зі 100 перевірених держсайтів відповідають високому рівню доступності. У 2024 — таких було лише 7.

Максимальні 10 балів за всіма критеріями перевірки отримали 24 сайти. Торік таких було 16, а у 2021 році — жодного.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Найбільше за рік покращили показники системи електронної ідентифікації, Електронний кабінет платника податків, ресурси Міністерства юстиції, НСЗУ, а також Київської, Херсонської та Хмельницької обласних державних адміністрацій.

Які сайти отримали найвищі оцінки

Серед лідерів дослідження — п'ять ресурсів Мінцифри та екосистеми «Дія». Усі вони отримали 10 балів із 10:

  • Міністерство цифрової трансформації України;
  • портал «Дія»;
  • «Дія.Освіта»;
  • «Дія.City»;
  • «Дія.Безбар'єрність».

Під час оцінювання фахівці перевіряли 10 основних параметрів доступності. Серед них — контрастність тексту, наявність альтернативних описів зображень, зрозумілі назви кнопок і полів, можливість навігації за допомогою клавіатури та правильне визначення мови сторінки для програм екранного доступу.

У 2026 році державні сайти покращили результати за всіма цими показниками.

Крім базового тестування, експерти поглиблено перевірили п'ять сайтів із найкращими результатами за 50 критеріями міжнародних Настанов із доступності вебвмісту WCAG 2.1. Чотири з них виконали від 70% до 89% вимог.

Уперше дослідження охопило також п'ять популярних державних застосунків для iOS та Android. Жодна з перевірених версій поки не досягла високого рівня доступності.

«Кожен українець повинен мати змогу самостійно отримувати державні послуги онлайн... для людини з порушеннями зору непідписана кнопка може зробити сайт повністю непридатним для користування. Для ветерана, який відновлюється після поранення, непродумана форма заявки може значно ускладнити отримання послуги. Для людини поважного віку перевантажений інтерфейс здатен перетворитися на нездоланний бар’єр».
Зазначила Оксана Ферчук, міністерка цифрової трансформації України

Законодавчі зміни також мають наблизити українські вимоги до європейських стандартів і сприяти інтеграції України до цифрового ринку ЄС.