Стало відомо, скільки українців задоволені послугами в «Дії»

Послугами, які підключені до оцінки якості в «Дії», задоволені 71% українців.

Це показник лояльності, або Net Promoter Score. Сервіс оцінки якості послуг Мінцифри запустило 3 місяці тому, аби кожен міг впливати на розвиток «Дії», а команда — вдосконалювати сервіси відповідно до потреб клієнтів, повідомив віцепрем’єр з інновацій Михайло Федоров. 

За його словами, фідбеком поділились вже понад 368 тис. українців. Середня оцінка послуг — 4,16 з 5. 

Підписуйтеся на наші соцмережі

Як українці оцінюють послуги в «Дії» 

Зараз запит поставити оцінку для послуги з’являється, якщо ви скористалися обміном лампочок, шерингом авто, витягом про проживання чи несудимість. Тим часом, команда Мінцифри працює над масштабуванням сервісу оцінки й на інші послуги та документи в «Дії».

Раніше SPEKA розповідала, що скоро можна буде купити і продати автомобіль у «Дії». Переведення процесу реєстрації та купівлі-продажу авто у цифровому форматі через застосунок анонсував міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.