Оплата штрафів ПДР та витяги: які побутові послуги вже можна отримати в Дія.AI
Застосунок «Дія» продовжує розширювати перелік послуг, які можна отримати за допомогою одного текстового чи голосового запиту до ШІ-асистента Дія.AI. Тепер асистент не просто відповідає на запитання, а самостійно проводить операції.
Про це у розмові зі SPEKA розповів Роман Кислий, керівник WINWIN AI Center of Excellence при Мінцифри.
9,1 млн користувачів: перехід від «розкажи» до «зроби»
За словами розробників, головне досягнення Дія.AI — це зміна поведінки самих користувачів. Чат-бот більше не використовують лише для відповідей на поширені запитання (FAQ).
Підписуйтеся на наші соцмережі
Наразі Дія.AI у застосунку скористалися вже 9,1 млн українців.
Роман Кислий
Керівник WINWIN AI Center of Excellence при МінцифриМи бачимо чіткий перехід від “розкажи мені” до “зроби це для мене”. Саме це для нас важливіше за кількість повідомлень у чаті. Асистент вчиться самостійно проводити операції в реєстрах за одним текстовим запитом.
Топ-сценарії: що замовляють через Дія.AI
Чат-бот навчився розпізнавати складні побутові запити, навіть якщо користувач формулює їх довільними словами. Уже зараз у застосунку через Дія.AI можна:
- перевірити відомості та наявність заборгованостей;
- сплатити штрафи за порушення ПДР;
- замовити та миттєво отримати витяг про місце проживання дорослого або дитини;
- згенерувати безкоштовний кредитний звіт УБКІ.
Гібридний UX: чому розмовний інтерфейс не знищить кнопки
Попри стрімкий розвиток ШІ, розробники не плануватимуть повністю відмовлятися від класичного меню із кнопками. Інтерфейс «Дії» рухається шляхом гібридної моделі.
Якщо людина чітко знає, де розташована потрібна кнопка (наприклад, швидко показати студентський чи цифровий паспорт), класичний інтерфейс залишається найшвидшим. Проте коли виникає нестандартна ситуація або потреба замовити складну довідку — природне спілкування з ШІ бере на себе усю навігацію, пояснення й рутинні кроки.
Повне інтерв’ю з Романом Кислим про архітектуру Дія.AI, безпеку фінансових даних та розгортання державної AI Factory читайте на сайті SPEKA за посиланням.