Головна Життя

Обсяги щомісячних RCS-розсилок lifecell виросли в 40 разів за рік

26 лютого 2025 09:00 5 хвилин читання

Мобільний оператор lifecell, який першим офіційно запустив RCS-розсилки для бізнесу в Україні у вересні 2022 року, сьогодні розсилає декілька мільйонів таких повідомлень щомісяця. Оператор фіксує зростання в 40 разів загальної кількості RCS-повідомлень рік до року.

Обсяги щомісячних RCS-розсилок lifecell виросли в 40 разів за рік зображення 1

Популярність використання протоколу RCS (Rich Communication Services) для мультимедійного обміну між смартфонами продовжує зростати. В Україні зараз понад 10 мільйонів користувачів, які можуть отримувати RCS-повідомлення без необхідності встановлення додаткових застосунків – вони надходять у стандартний вбудований месенджер Android-пристрою.

Із 2022 року lifecell надає компаніям можливість використовувати RCS-розсилки через власну омніканальну платформу Omnicell. Це додатковий канал для маркетингових комунікацій, який за рівнем залучення аудиторії вдвічі перевищує традиційні SMS. За статистикою оператора, конверсія таких розсилок вища на 50% за традиційні SMS. При цьому доставка повідомлень можлива абонентам усіх мобільних операторів, а не лише користувачам lifecell.

Читайте також: Українці за рік збільшили використання мобільного інтернету: які міста в лідерах

Підписуйтеся на наші соцмережі

Щомісячний обсяг RCS-повідомлень, надісланих через платформу Omnicell, динамічно зростає. Так, він був у 40 разів вищий у грудні 2024 року, якщо порівнювати з груднем 2023 року. Сезонне зростання попиту на послугу аж до 30% щороку спостерігається напередодні Чорної п’ятниці у листопаді та в передноворічний період у грудні.

Обсяги щомісячних RCS-розсилок lifecell виросли в 40 разів за рік зображення 2

Сьогодні RCS-розсилки для бізнес-компаній України стали одним з найефективніших способів комунікації з клієнтами, підвищення впізнаваності бренду та генерації нових лідів завдяки широким можливостям цього каналу. Вони надають цілу низку переваг:

1. Підтримка мультимедійного контенту. Для промоції товарів і послуг RCS-повідомлення має широкі мультимедійні та інтерактивні можливості: збільшений обсяг тексту; підтримка зображення, відео, GIF, емоджі; інтеграція карт, чат-ботів, QR-кодів; карусель слайдів; екшн-кнопки для переходу на сайт або здійснення дзвінка прямо з повідомлення.

2. Детальна аналітика взаємодії. В особистому кабінеті Omnicell-користувачі можуть самостійно планувати, розсилати й аналізувати RCS-кампанії. Функціонал платформи постійно вдосконалюється для покращення досвіду користування, зокрема, додано: аналіз статусів за переглядами повідомлень, кількістю натискань, оновлення API та багато іншого. Також команда розробників Omnicell практикує індивідуальні доробки згідно із запитами клієнтів.

3. Автоматизація кампаній і розсилки за графіком. Omnicell має функціонал перевірки доступності девайсів на можливість доставлення RCS-повідомлень. Але щоб підвищити конверсію, RCS-розсилки часто поєднують із Viber і SMS за принципом каскадної доставки: якщо RCS-повідомлення не може бути доставлено на пристрій, воно надсилається у Viber, а якщо й цей канал недоступний, використовується SMS.

4. Широкі можливості персоналізації й таргетування. Якщо компанія не має власної бази розсилки, її можна сформувати під запит завдяки інструментам Big Data від lifecell business і точно таргетувати повідомлення на цільову аудиторію конкретного клієнта.

5. Вигідна ціна. RCS-розсилками від lifecell business користуються як представники великих банків і середнього бізнесу, так і малого бізнесу та ФОПи. Адже для RCS немає мінімального місячного платежу, а вартість одного повідомлення – 0,75 грн з ПДВ, що робить їх економічно вигіднішими за Viber-розсилки та SMS. До того ж, за останні два роки ціна залишалася незмінною і наразі її підвищення не планується.

Щоб створити таргетовану розсилку RCS або ж Viber, SMS та інші канали, а також отримати 100 повідомлень для тесту послуги, необхідно залишити заявку на сайті Omnicell, або звернутися в будь-яку точку обслуговування корпоративних клієнтів lifecell.

Дізнайтеся практичні рекомендації із налаштування своєї першої ефективної бізнес-розсилки від Олександра Мельниченка, керівника проєктів та програм у відділі рішень для корпоративного бізнесу lifecell business.