HP блокує принтери, які використовують дешевші картриджі конкурентів

Компанія HP блокує власні принтери, користувачі яких використовують дешевші картриджі, повідомляє The Times. 

HP зробив непридатними моделі принтерів, які використовують чорнильні картриджі від брендів-конкурентів. Це рішення, чинне від часу появи нової версії прошивки, обурило багатьох споживачів. Після останнього оновлення мікропрограми принтери HP приймають лише чорнильні картриджі виробника, які зазвичай дорожчі.

Раніше принтери HP попереджав, коли користувач вставляв чорнильний картридж стороннього виробника. Відтепер вони відмовляються друкувати: коли споживач намагається використати чорнильний картридж не від HP, принтер зависає. 

Підписуйтеся на наші соцмережі

Компанія виправдовує це оновлення бажанням знизити ризик атак від шкідливих програм. Картриджі з «чужими» чипами або схемами можуть загрожувати продуктивності апаратного забезпечення, якості друку та бути небезпечними.

Втім, HP також визнала, що блокує використання картриджів від конкурентів, щоб підтримати цілісність своїх систем друку та захистити власну інтелектуальну власність. Але через це оновлення багато користувачів почуваються обдуреними, адже картриджі HP можуть коштувати удвічі дорожче, ніж пропонують інші бренди.

Це не перший випадок, коли HP блокує використання не своїх картриджів. Від часу запровадження «заходів безпеки» у 2016 році компанії довелося компенсувати мільйонні збитки клієнтам у США, Австралії та країнах Європи. Лише торік HP заплатила $1,35 млн споживачам у Бельгії, Італії, Іспанії та Португалії, які купували принтери, не знаючи, що вони оснащені функцією блокування картриджів.

Раніше SPEKA розповідала, що HP заблокувала принтер OfficeJet Pro користувача Чарлі Варзела. Він купив підписку Instant Ink, яка стягувала гроші з клієнта щомісяця, поки не скінчилася дія картки. Клієнт хотів надрукувати документ, але HP вирішила заблокувати Варзела як неплатника, хоча картридж мав достатньо чорнил,