Контент від команди: як співробітники стають найкращими амбасадорами бренду

Агенція Colibri Digital Marketing дослідила зростаючий тренд Employee-Generated Content (EGC) — контенту, який створюють самі співробітники компанії. А видання NetInfluencer продовжило цю тему, проаналізувавши, як «внутрішні інфлюенсери» змінюють правила гри у бренд-маркетингу у 2025 році. Ми підготували короткий виклад найважливіших тез обох публікацій, доповнений практичними порадами, прикладами та аналізом потенціалу для українського бізнесу.

Що таке EGC і чому він важливий

Employee-Generated Content (EGC) — це публікації, відео, блоги, сторіс чи інші формати контенту, створені співробітниками компанії від свого імені, але у контексті роботи, бренду або корпоративної культури. Це неофіційні історії зсередини: як проходить день, що відбувається за лаштунками, які цінності поділяє команда, над чим працює компанія.

У час, коли аудиторія дедалі менш довіряє рекламним повідомленням і офіціозу, контент «від своїх» стає потужним інструментом побудови довіри. Працівники — це люди, яким вірять більше, ніж СЕО чи пресрелізам. За даними Edelman Trust Barometer, контент від співробітника сприймається у 3 рази надійнішим, ніж той самий меседж від бренду.

Яку роль відіграють "внутрішні інфлюенсери"

Внутрішні інфлюенсери — це працівники компанії, які мають вплив не лише всередині колективу, а й поза ним: у професійних спільнотах, на своїх сторінках у соцмережах, у нішевих медіа. Їхня сила — в автентичності та довірі, яку вони викликають. Вони не просувають продукт за гонорар, не читають сценарії — вони діляться тим, що справді знають і відчувають.

Ці інфлюенсери часто мають сильний особистий бренд у певній галузі. Наприклад, рекрутер із великої ІТ-компанії, який ділиться щоденними кейсами про найм, або дизайнер, який публікує відео про процес створення інтерфейсів, одночасно просуваючи компанію як місце з якісною креативною культурою.

Їх не потрібно створювати штучно — вони вже є в команді. Завдання компанії — побачити їх, підтримати, дати простір для самовираження, допомогти технічно (світло, студія, монтаж), але не втручатися у зміст.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Наприклад, у компанії HubSpot частина контенту на LinkedIn створюється самими працівниками: від відео про робочі будні до глибоких аналітичних постів. Компанія не диктує їм, про що писати, але підтримує видимість і залучення, взаємодіючи з їхнім контентом через офіційні канали.

У Monobank співзасновник Олег Гороховський став внутрішнім інфлюенсером ще до запуску продукту. Але сьогодні це роль розділяють і співробітники — піарники, дизайнери, технічна команда. Багато хто з них відкрито ділиться своїм досвідом у публічному просторі, формуючи довіру до банку як до спільноти людей, а не лише як до сервісу.

Приватні освітні школи, як-от IT Step School чи Kyiv Academy of Media Arts, активно залучають викладачів і менеджерів до створення контенту. Їхні експерти ведуть рубрики, публікують відгуки студентів, знімають сторіс «зсередини». Це допомагає батькам і потенційним студентам побачити справжнє обличчя закладу, не лише вивіску.

Усе це працює краще, ніж будь-яка зовнішня реклама. Бо внутрішній інфлюенсер — не просто обличчя бренду. Це його голос, інтонація, характер. А люди довіряють людям, а не логотипам.

Конкретні приклади EGC у дії

ClickUp регулярно показує команду через Instagram Stories, відео з офісу, неформальні святкування запусків продуктів. Вони не приховують недосконалості — і це тільки додає людяності.

UDOT (Utah Department of Transportation) дозволив своїм працівникам публікувати контент без попереднього узгодження, в межах етичних принципів. Це створює враження прозорості і відкритості державної установи, що рідкість у публічному секторі.

Salesforce створив програму “Trailblazers” — амбасадорів серед співробітників, які ведуть блоги, виступають на конференціях та публікують пости на LinkedIn від свого імені.

Практичний алгоритм впровадження EGC у компанії

Які помилки уникати

Потенціал для українських компаній

Для українських компаній EGC — це унікальний шанс створити бренд, якому довіряють, без захмарних бюджетів. Особливо в умовах війни, коли бізнеси змушені адаптуватися, підтримувати армію, волонтерити, релокуватися чи тримати фронт в тилу.

Розповіді співробітників про те, як компанія працює попри обстріли, евакуювала команду, підтримує ЗСУ — це не маркетинг, це реальність, яка викликає повагу. І саме такий контент здатен будувати справжню репутацію.

Також EGC — це інструмент для боротьби з відтоком кадрів. Потенційні працівники шукають компанії, де є «життя», культура, розвиток. Немає кращого способу це показати, ніж через людей, які там працюють.

Контент від співробітників — це більше, ніж тренд. Це еволюція комунікації бренду. У світі, де аудиторія втомилася від реклами, EGC дає змогу бути щирими, живими, справжніми. І саме в цій щирості — ключ до довіри, лояльності та сталого зростання бренду.

Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.