Як запустити новий бізнес в умовах обмежених ресурсів: від створення команди до стрімкого зростання
Привіт, я Віталія Гребнєва, вивчала фінанси й управління в Ягеллонському університеті, а тепер — Product Lead у Liven by SKELAR.
Liven, який я запускала разом із командою, створює продукти для інтеграції знання про поведінку людей у повсякденне життя користувачів, даючи їм змогу оптимізувати свій емоційний стан.
Наша команда робить поведінкові методи доступними для людей, що дозволяє їм зменшити прокрастинацію та стрес, підвищити концентрацію та рівень енергії та покращити загальний добробут.
У колонці я ділюся тим, що дозволило нам отримати гарні результати, використовуючи мінімальні ресурси.
Запустила стартап у січні 2023 року команда з трьох людей. На підготовку витратили один місяць, а за 25 днів від моменту старту ми змогли отримати позитивний ROI.
Уже за півтора року нашій команді вдалося залучити 4 млн користувачів та збільшити кількість співробітників з трьох до 45.
1-й крок до успіху — відважна команда
Коли майже немає ресурсів, треба діяти якомога швидше та затестити гіпотези, які у вас є. Для цього слід шукати команду або партнерів, з якими будуватимете свій бізнес. І ці люди мають викладатися на всі 100%.
Уявіть, що ви працюєте у великій компанії і маєте потужну команду — тоді, якщо хтось на тиждень захворіє або вирішить, що він вигорів і битиме байдики, нічого страшного не станеться. Але коли це маленький стартап і хтось один вирішив сьогодні відпочити, на жаль, такі дії можуть коштувати життя вашому бізнесу.
Як ми створювали команду Lіven
Є три типи людей, які можуть потрапляти у команду:
- експерти, заточені на щось одне (I-shaped);
- такі, що трохи орієнтуються у багатьох речах (Generalist);
- фахівці, які глибоко знають один напрям і здатні вчитися нового (T-shaped).
Підписуйтеся на наші соцмережі
Над Lіven на різних етапах працювали Generalist та T-shaped, бо це люди, які швидко навчаються новому та розвиваються. На жаль, I-shaped — це не наш варіант.
Наприклад, якщо у команді стартапу працює T-shaped, він є Facebook-маркетологом, але за потреби може займатися закупкою у Google, зануритися у бренд-маркетинг тощо. Якщо на рівні бізнесу — він може бути трохи маркетологом, трохи дизайнером, трохи продуктологом. Але, звичайно, такі фахівці дорожчі. Бо якщо вони мають більше знань і вмінь, та ще й можуть похвалитися високим рівнем експертності, то хочуть відповідної плати за це.
Я на момент запуску Liven лише пів року працювала в ІТ, проте мала досвід у менеджменті і в усьому орієнтувалася потроху.
Ось що допомогло мені швидко та якісно влитися у бізнес:
- бажання і здатність навчатися нового;
- готовність працювати в умовах невизначеності;
- бізнес-орієнтованість;
- внутрішня мотивація.
На старті ми на короткий строк розподіляли сфери відповідальності, робили те, що найбільш необхідне та пріоритетне, а ще об’єднувались і намагались докласти максимум зусиль на етапі виживання бізнесу.
2-й крок — вчитися у великих конкурентів
Перш ніж шукати рішення, вивчали, які кейси вже мають великі бізнеси, аби вдруге не винаходити велосипед. Дивились на досвід тих, хто має щонайменше $100 млн ARR.
Що шукали у процесі аналізу великих конкурентів:
1. Вибирали модель між транзакційною і підпискою. Де у першій більшу кількість грошей користувачі надсилають на початку, а в другій дуже розтягнутий час отримання грошей. Однак у моделі підписки значно простіше прогнозувати грошові потоки, що є великою перевагою для маленького бізнесу.
2. Вирішували, яку воронку продажів застосувати, й зупинилися на вебворонці. Ось її переваги:
3. Вибирали, що принесе користувачам core value.
3-й крок — пошук швидких та дешевих способів реалізації
1. Вебворонки у нас були на WordPress, бо там є можливість встановлювати плагіни та самостійно створювати сторінки. Я заходила, знаходила потрібний блок, додавала або видаляла картинку, змінювала ціни тощо. І це було дуже швидко.
Важливо: плагіни мають бути ліцензійними, щоб пірати не отримали доступ до ваших даних. Відтак, краще оплатити підписку і бути в безпеці.
2. LMS — це вже кимось написаний продукт, який дозволяє вам додавати контент, фічі, переносити блоки.
3. Web or App templates — це шаблони, які були кимось розроблені на продаж. У них є базовий код, що пришвидшує роботу.
4-й крок — концентрація на важливому
Назву свого бізнесу ми вигадали за один день, проте потім передумали, бо для носіїв мови вона звучала дивно. Зміна назви не завадила нам запуститися, а згодом стати успішними.
Що для нас було дуже важливим:
- дослідження, що включають нетворк та опитування серед колег;
- юніт-економіка у B2C, щоб щодня вивчати, скільки бізнес заробляє або втрачає від одного користувача;
- аналітичні дані, отримання яких дозволяє розраховувати юніт-економіку, знаходити технічні помилки та показує ті дані, які впливають на виживання.
Упродовж 25 днів від моменту запуску Lіven ми шукали юніт-економіку та випробовували все, що могли. А після того, як гарно попрацювали, розпочали період скейлінгу. Задавалися питанням, що ще може працювати, та як ще можемо залучати користувачів, на які теми, як для цього має виглядати продукт. Це дозволило нам гарно рости впродовж року.
А тепер ми працюємо над стратегією і розвитком Lіven. Зараз можемо дозволити собі концентруватися не лише на тому, щоб швидко зростати, а більш фундаментально працювати з цінністю для користувачів, аби вони отримували більше задоволення від продукту та залишалися з нами якомога довше.