Про неформальні зв’язки, формування команди та здоровий колектив на віддаленій роботі

Публікуємо останню частину нашої розмови зі Світланою Худою, клінічним психологом та психотерапевтом. Пані Світлана має понад п'ятнадцять років досвіду роботи, десять з яких присвятила роботі у корпоративному напрямі, а саме роботі з працівниками. Платформа Betobee радо ділиться рекомендацією від свого спеціаліста для широкого кола читачів

Наскільки важливі неформальні взаємодії для психологічного комфорту?

Як і все в цьому світі не буває чогось однозначно хорошого або поганого: завжди є плюси і мінуси. Приймаючі рішення варто просто памʼятати про наслідки і обирати те, що краще буде пасувати в даній ситуації.

Те, як лідер відноситься до влади в своїх руках, залежить його стиль керівництва. Занадто формальний — свідчить про дистанцію між керівником та підлеглим, а значить може полегшувати готовність виконання задачі, натомість ускладнювати креативність, розвиток, внесок кожного члена команди.

Хочеш цікавих ідей, лояльності від працівників спілкуйся, відступай від формалізацііі, колектив бачитиме в тобі людину.

І це знов складається із плюсів і мінусів.

Між колегами і так виникатимуть неформальні звʼязки. Чи потрібно їх додатково заохочувати до цього тімбілдінгами і таким іншим?

Дуже залежить від цілей. Зазвичай, співробітники краще погоджуються на такі заходи, і вони краще спрацьовують, коли є розуміння, що дає цей тренінг особисто людині.

Підписуйтеся на наші соцмережі

На мою думку, спрацюють краще сучасні формати — тренінги з психологічними аспектом (емоційний інтелект, план особистого зростання, навички комунікації), або з ціннісною ідеєю, наприклад, екологічний десант, або допомога тваринам, дитячим будинкам, закладам з літніми людьми.

Що ви порадили б новому керівнику, який тільки починає формувати команду?

Порадила б особисту терапію. Чим краще ви себе знаєте, тим ліпше ви можете керувати іншими. Стиль управління керівника — це продовження його особистості. Ваша команда віддзеркалення вас.

Також порадила б спеціалізоване навчання та/або читання відповідної літератури. У нас чомусь вважається, що керівника можна просто підвищити із рядового персоналу. Так, досвід має значення, і разом з тим, наука управління людьми потребує більш шанобливого ставлення. В моєму досвіді директора з персоналу, моїй команді доводилось навчати менеджерів середньої ланки, в чому полягає менеджерська робота. Бо це далеко не очевидно, коли ти вчора був просто працівником і відповідав лише за свою ділянку роботи.

Важливо для керівника вміння давати розвиваючий зворотній звʼязок. От з цим я стикаюся дуже як часто і як психотерапевт. Зворотній звʼязок чудовий інструмент але не вміння ним користуватися не дасть очікуваного результату, а ще й може викликати зворотній ефект.

Звісно, вміння делегувати і працювати з розподілом навантаження на команду. Часто буває, що керівник думає, що краще нього це завдання не виконає ніхто, і робить щось замість працівника. При цьому страждає керівна робота. Або навантажується якась одна особа, бо вона відповідальна і на неї можна покластися, а інші незадіяні, бо їх ще потрібно навчати або контролювати. Наслідком нерівномірно навантаження може стати вигоряння, втрата цінних співробітників і не виконані задачі.

Якщо всі ці етапи пройдені — тоді варто зупинитися на загальному баченні цілей і задач, на правилах взаємодії.

Якщо керівник прийшов в уже сформований колектив, то йому варто просити про допомогу та фідбек в підлеглих. Це дозволить і налагодити взаємодію, швидше адаптуватися та скорегувати при необхідності роботу команди.

Звісно, все дуже залежить від обставин. Разом з тим, памʼятайте, що керівник теж людина і йому потрібна така сама адаптація і онбординг як і іншим співробітникам.

Як змінились уявлення про здоровий колектив у віддаленій роботі?

В умовах останніх останніх років, віддалена робота стала необхідністю. Колектив перестав ділити один простір, втратив живу взаємодію і спілкування. Як ото посиденьки на кухні або анекдоти на перекурі. І тут є, звісно, плюси і мінуси.

Уявлення про здоровий колектив тут ніяк не змінились.

Але виклики повʼязані з питаннями взаємодії стали ще складнішими. Тут схоже на long distance relationships. Ми заміняємо наше спілкування вживу, на онлайн-зустрічі та ритуали, що підтримують відчуття єдності.

Тому рекомендації залишаються тими самими що і при формуванні здорової атмосфери в колективі, просто змінюються способи реалізації.

Запровадження чітких правил в спілкуванні, регулярні онлайн-зустрічі, сприяння нетворкінгу та неформальній вщаємодіі, визнання досягнень кожного члена команди, конструктивне вирішення конфліктіві, заохочення в зворотньому звʼязку від колективу.

А ще, не бійтеся спитати в своїх колег як їм працюється і що їм подобається чи ні в роботі.

Це був інформаційний матеріал створений компанією «Betobee», яка працює для підтримки психологічного добробуту та підвищення продуктивності команд. Ми об’єднуємо професійних психологів і технологічні інструменти, щоб допомогти організаціям комплексно дбати про розвиток своїх людей та створювати здорове робоче середовище.