Поразки у тендерах, які виявились важливішими за перемоги

У 2025 році з нами розпочали співпрацю 13 нових клієнтів. Для iplace це однозначно хороший результат. Ми виграли чимало тендерів, але ще більше — програли.

І якщо чесно, більшість поразок у тендерах зазвичай швидко забуваються. Ринок великий, конкуренція жорстка, рішення приймаються з десятків причин, і далеко не завжди раціональних.

Але чотири поразки стали для iplace особливими. Настільки, що сьогодні я можу сказати річ, яку рідко скаже керівник агенції: я радий, що ми тоді програли.

Бо ці поразки з часом перетворилися на перемоги: неочікувані, показові, особливо приємні.

Найкраща оцінка роботи агенції — це повернення клієнта

Агромат, Piraeus Bank, NovaPay, Watsons. Що їх об’єднує?

По-перше, це компанії з історією, сильними командами та високими стандартами. Бренди, які мають надійну репутацію та мільйони клієнтів в Україні та за її межами. По-друге, і це значно цікавіше, у 2025 році кожен з них повернувся до роботи з iplace.

Тобто, раніше вони обрали іншу пропозицію. Запустили свої кампанії, перевірили підходи та отримали перші результати.

Але через деякий час кожен із цих клієнтів подзвонив нам з однаковим меседжем: ми хочемо почати працювати з вами.

За понад 20 років у маркетингу зі мною таке трапилося вперше.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Коли «ні» сьогодні стає «так» завтра: справжнє визнання

Виграний тендер — це аванс. Повернення клієнта — це заслужена довіра.

Коли бренд вже спробував інші рішення, витратив час, бюджет і ресурси, а потім свідомо обирає змінити партнера — це означає, що він усвідомлено шукає іншу якість взаємодії.

Тут мова не лише про креатив чи медіаплан, CPM чи CPA.

Йдеться про спосіб мислення, глибину, відповідальність і вміння говорити з бізнесом, а не тільки з маркетингом.

Чому вони повернулися? Бо хотіли інший підхід

Для мене ці кейси — не про «ми кращі за інших». І точно не про «ми завжди праві».

Мова про підхід, який відрізняє співпрацю з нами:

Коли клієнт повертається — це означає, що він готовий чесно подивитися на попередній досвід і визнати: ми хочемо інакше.

І це, мабуть, найвищий рівень довіри, який тільки може отримати агенція.

Що це значить для ринку?

Український digital стає зрілішим.

Клієнти все рідше шукають “просто підрядника” і все частіше — стратегічного партнера. 

Іноді шлях до такого партнерства проходить через різний досвід і різні вибори. Саме він змінює вибір клієнтів і формує бажання свідомої співпраці.

Іноді потрібно програти, щоб потім виграти по-справжньому.

Замість фіналу

Я щиро вдячний Агромату, Piraeus Bank, NovaPay та Watsons за довіру. І за шлях, який ми проходимо разом, навіть якщо він почався не з нас.

Коли з тобою справді хочуть працювати, це найкраще підтвердження, що ти рухаєшся в правильному напрямку. 

Не зраджуючи власному підходу і приймаючи поразки як частину процесу, з часом отримуєш найцінніші перемоги.